Fliesenverfolger sind handliche kleine Bluetooth-Geräte, mit denen Sie Ihre Schlüssel, Ihre Brieftasche oder alles andere finden können, an das Sie sie anschließen können. Sobald Sie sie jedoch mit Ihrem Konto gekoppelt haben, sind sie von Natur aus etwas schwer zu entfernen. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Kachel aus Ihrem Konto ausblenden, eine Ersatzkachel übertragen oder eine Kachel ganz löschen.
VERBUNDEN: So verwenden Sie Kacheln, um Ihre Schlüssel, Ihre Brieftasche oder alles andere zu finden
Da ein Kachel-Tracker an Ihr Telefon angeschlossen ist und zum Auffinden wichtiger Elemente wie Schlüssel, Telefon oder Brieftasche verwendet werden kann, ist es für das Unternehmen nicht einfach, diese zu entfernen. Das Letzte, was Sie möchten, ist, dass ein Dieb Ihren Tracker sofort entfernt, damit Sie Ihre Sachen nicht finden können. Wenn Sie eine alte Kachel aus Ihrem Konto entfernen müssen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, und alle funktionieren etwas anders:
- Verstecke eine Kachel: Wenn Sie eine Kachel in Ihrer Liste haben, die eine leere Batterie enthält, oder wenn Sie sie einfach nicht mehr sehen möchten, können Sie sie vorübergehend ausblenden. Dadurch bleibt die Kachel in Ihrem Konto weiterhin aktiv, Sie erhalten jedoch keine Benachrichtigungen darüber und sie wird nicht in Ihrer Kachelliste angezeigt. Sie können eine Kachel jederzeit im Menü Einstellungen einblenden.
- Übertragen Sie eine Kachel: Mit dieser Option können Sie Ihre Kachel an eine andere Person weitergeben. Dazu müssen Sie sich an den Kundendienst von Tile wenden.
- Ersetzen Sie eine Fliese: Schließlich stirbt der nicht entfernbare Akku in Ihrer Kachel. In diesem Fall können Sie ein neues Plättchen kaufen und Ihr altes Plättchen durch das neue ersetzen. Dieser Schritt deaktiviert Ihre alte Kachel.
- Eine Kachel löschen: Wenn Sie eine Kachel vollständig aus Ihrem Konto entfernen möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst von Tile wenden. Dies ist die nukleare Option. Sobald eine Kachel deaktiviert ist, kann sie aus Sicherheitsgründen auf keinen Fall wieder aktiviert werden. Wenn Sie Ihre Kachel verschenken oder nur für eine Weile ausblenden möchten, verwenden Sie eine der anderen Optionen.
Im Allgemeinen möchten Sie keine Kachel löschen, aber wir werden die einzelnen Optionen erläutern.
Verstecke eine Kachel vor deiner Liste
Öffnen Sie die Kachel-App, um eine Kachel vorübergehend in Ihrem Konto auszublenden.
Wischen Sie über die Kachel, die Sie ausblenden möchten, von rechts nach links, um ein Menü anzuzeigen. Tippen Sie auf die rote Schaltfläche Ausblenden.
Jetzt sehen Sie auf Ihrer Liste der Kacheln nicht die, die Sie gerade versteckt haben. Sie können es auch nicht zum Auffinden Ihres Telefons verwenden und es nicht von Ihrem Telefon aus klingeln.
Wenn Sie Ihre Kachel jemals einblenden müssen, tippen Sie im Hauptbildschirm der App auf das Symbol Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Versteckte Kacheln verwalten.
Hier sehen Sie eine Liste aller ausgeblendeten Kacheln. Tippen Sie neben demjenigen, den Sie wieder zu Ihrer Kachelliste hinzufügen möchten, auf Einblenden.
Sie können eine Kachel so oft ein- oder ausblenden, wie Sie möchten.
Übertragen Sie eine Kachel an einen Freund
Wenn Sie Ihre Kachel an eine andere Person weitergeben möchten, müssen Sie dies tun Wenden Sie sich an den Fliesensupport . Bevor Sie dies tun, benötigen Sie jedoch einige Informationen.
- Deine Emailadresse.
- Die E-Mail-Adresse der Person, an die Sie Ihre Kachel übertragen möchten.
- Die Kachel-ID der Kachel, die Sie übertragen.
Den ersten Teil haben Sie natürlich schon. Stellen Sie sicher, dass Ihr Freund die Kachel-App für heruntergeladen hat Android oder iOS und fragen Sie sie nach der E-Mail-Adresse, mit der sie sich angemeldet haben. Das letzte bisschen ist etwas kniffliger. Um Ihre Kachel-ID zu finden, öffnen Sie die Kachel-App und wischen Sie die Kachel, die Sie übertragen möchten, nach links. Tippen Sie auf Bearbeiten.
Unten auf dem Bildschirm sehen Sie eine alphanumerische Zeichenfolge neben der Kachelkennung (in dem Bereich, der auf dem Foto unten unscharf ist). Schreiben Sie diese Zeichenfolge auf.
Sobald Sie diese Informationen haben, senden Sie eine E-Mail an den Support von Tile unter [email protected] von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Sie helfen Ihnen bei der Übertragung von dort.
Ersetzen Sie eine alte Fliese durch eine neue
Tile garantiert, dass alle Produkte mindestens ein Jahr halten, aber je nach Akkulaufzeit möglicherweise (und wahrscheinlich auch länger) halten. Nachdem Sie elf Monate lang eine Kachel hatten, können Sie sich anmelden Das Sandprogramm von Tile einen Ersatz für billiger als den normalen Verkaufspreis zu bekommen. Sobald Sie Ihren Ersatz haben, öffnen Sie die App. Wischen Sie auf der Kachel, die Sie ersetzen möchten, nach links und tippen Sie auf Bearbeiten.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Diese Kachel ersetzen".
Wählen Sie auf den nächsten beiden Bildschirmen aus, durch welchen Kacheltyp Sie Ihr altes Gerät ersetzen möchten.
Klicken Sie anschließend auf das Kachel-Logo in der Mitte Ihres neuen Geräts und platzieren Sie es neben Ihrem Telefon. Das neue Plättchen spielt ein kleines Klingeln und wird automatisch mit Ihrem Telefon gekoppelt.
Sobald das Pairing abgeschlossen ist, wird ein blauer Bildschirm mit der Aufschrift "Kachel aktiviert" angezeigt.
Ihre neue Kachel behält den gleichen Namen und das gleiche Bild (falls Sie eine hochgeladen haben) wie die alte Kachel. Sie müssen keine Einstellungen aktualisieren. Die alte Kachel ist danach unbrauchbar. Wenn Sie sie jedoch ersetzen, war sie wahrscheinlich bereits tot oder kaputt.
Löschen Sie eine Kachel aus Ihrem Konto
Normalerweise sollten die oben genannten Optionen für jedes Problem ausreichen. Selbst wenn Sie mit einer Kachel für immer fertig sind, hat das Ausblenden dieselbe Wirkung wie das Löschen aus praktischer Sicht. Wenn Sie jedoch eine Kachel entfernen und sicherstellen möchten, dass niemand anderes sie jemals wieder verwenden kann, müssen Sie sich an den Kachel-Support wenden. Dafür gibt es einige Möglichkeiten.
- Chat-Unterstützung: Um mit Tile online zu chatten, öffnen Sie eine beliebige Seite auf Online-Hilfe von Tile , schweben Sie über dem Blau Wie können wir helfen? Klicken Sie auf die Registerkarte am unteren Bildschirmrand und klicken Sie auf Live-Support. Auf diese Weise können Sie ein Gespräch mit einem Vertreter von Tile beginnen. Hinweis: Dies ist nur von 8:30 bis 17:30 Uhr pazifischer Zeit verfügbar.
- Email Unterstützung: Wenn Sie lieber per E-Mail sprechen möchten (oder tagsüber nicht mit Tile Kontakt aufnehmen können), können Sie dies tun Senden Sie eine Support-Anfrage über dieses Formular .
Auch hier ist das Löschen Ihrer Kachel eine Tortur. Sie möchten dies wahrscheinlich nur tun, wenn Sie eine Kachel unbedingt vollständig deaktivieren müssen. Sobald Sie Ihre Kachel löschen, ist sie vollständig unbrauchbar. Sie werden es nie wieder aktivieren können und niemand anderes wird es jemals für sein Konto verwenden können.
