Rastreadores de blocos são pequenos dispositivos Bluetooth úteis que permitem que você encontre suas chaves, carteira ou qualquer outra coisa onde possa anexá-los. Depois de emparelhá-los com sua conta, no entanto, eles são um pouco difíceis de remover por design. Veja como ocultar um Bloco de sua conta, transferir um Bloco de substituição ou excluir um Bloco por completo.
RELACIONADOS: Como usar o bloco para encontrar suas chaves, carteira ou qualquer outra coisa
Uma vez que um rastreador de bloco está conectado ao seu telefone e pode ser usado para localizar itens importantes como suas chaves, telefone ou carteira, a empresa não facilita sua remoção. A última coisa que você quer é que um ladrão remova imediatamente o seu rastreador para que você não encontre suas coisas. Se você precisar se livrar de um bloco antigo de sua conta, existem algumas maneiras de fazer isso e todas funcionam de maneira um pouco diferente:
- Esconder um Bloco: Se você tiver um Bloco em sua lista que está com a bateria descarregada ou simplesmente não se importa em vê-lo mais, pode ocultá-lo temporariamente. Isso ainda manterá o bloco ativo em sua conta, mas você não receberá notificações sobre isso e ele não aparecerá em sua lista de bloco. Você pode reexibir um Bloco no menu Configurações a qualquer momento.
- Transferir uma peça: Esta opção permite que você dê seu Bloco para outra pessoa. Você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente do Tile para fazer isso.
- Substitua uma peça: Eventualmente, a bateria não removível em sua telha morrerá. Quando isso acontecer, você pode comprar um novo Tile e substituir o antigo pelo novo. Esta etapa desativará seu antigo Bloco.
- Excluir um Bloco: Se você deseja remover um Tile de sua conta totalmente, você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente do Tile. Esta é a opção nuclear. Uma vez que um bloco é desativado, ele não pode ser reativado em qualquer conta, por razões de segurança. Se você quiser doar seu Bloco ou apenas ocultá-lo por um tempo, use uma das outras opções.
Geralmente, você não deseja excluir um Bloco, mas veremos como usar cada opção.
Oculte uma peça da sua lista
Para ocultar temporariamente um Bloco de sua conta, abra o aplicativo Bloco.
Passe o dedo pelo Bloco que deseja ocultar da direita para a esquerda para revelar um menu. Toque no botão vermelho Ocultar.
Agora, em sua lista de blocos, você não verá o que acabou de esconder. Você também não poderá usá-lo para localizar seu telefone e não poderá tocar remotamente de seu telefone.
Se você precisar reexibir seu Bloco, toque no ícone Configurações na tela principal do aplicativo.
Role para baixo e toque em Gerenciar blocos ocultos.
Aqui, você verá uma lista de todos os blocos que ocultou. Toque em Mostrar ao lado do que você deseja adicionar à sua lista de blocos.
Você pode ocultar ou reexibir um Bloco com a freqüência necessária.
Transferir uma peça para um amigo
Se você quiser doar seu Bloco para outra pessoa, você precisará entre em contato com o suporte do Tile . Antes de fazer isso, porém, você precisará de algumas informações.
- Seu endereço de email.
- O endereço de e-mail da pessoa para a qual você deseja transferir seu Tile.
- O ID do bloco que você está transferindo.
Você já terá a primeira parte, naturalmente. Certifique-se de que seu amigo tenha baixado o aplicativo Tile para Android ou iOS e peça o endereço de e-mail que usaram para se inscrever. A última parte é um pouco mais complicada. Para encontrar o ID do bloco, abra o aplicativo Bloco e deslize o bloco que deseja transferir para a esquerda. Toque em Editar.
Na parte inferior da tela, você verá uma string alfanumérica ao lado do identificador de bloco (na área que está desfocada na foto abaixo). Escreva esta string.
Assim que tiver essas informações, envie um e-mail para o suporte do Tile em [email protected] do endereço de e-mail associado à sua conta. Eles o ajudarão no processo de transferência a partir daí.
Substitua um bloco antigo por um novo
A Tile garante que todos os seus produtos durarão pelo menos um ano, mas podem (e provavelmente durarão) mais, dependendo da duração da bateria. Depois de ter um Bloco por onze meses, você pode optar por Programa arenoso de Tile para obter um substituto mais barato do que o preço normal de varejo. Assim que tiver seu substituto, abra o aplicativo. Deslize para a esquerda no Bloco que deseja substituir e toque em Editar.
Na parte inferior da tela, toque em “Substituir este bloco”.
Nas próximas duas telas, selecione com qual tipo de bloco você está substituindo seu dispositivo antigo.
Em seguida, clique no logotipo do bloco no centro do seu novo dispositivo e coloque-o próximo ao seu telefone. O novo Bloco tocará um pequeno jingle e emparelhará automaticamente com o seu telefone.
Assim que o pareamento for concluído, você verá uma tela azul que diz “Bloco ativado”.
Seu novo Bloco manterá o mesmo nome e imagem (se você fez o upload) do antigo Bloco. Você não precisará atualizar nenhuma configuração. A velha telha ficará inutilizável depois disso, embora se você for substituí-la, provavelmente já estava morta ou quebrada.
Exclua uma peça da sua conta
Normalmente, as opções acima devem ser suficientes para qualquer problema que você tenha. Mesmo se você não tiver mais um Bloco para sempre, ocultá-lo terá o mesmo efeito que excluí-lo do ponto de vista prático. No entanto, se você quiser se livrar de um Tile e ter absoluta certeza de que ninguém mais poderá usá-lo novamente, você precisará entrar em contato com o suporte do Tile. Existem algumas maneiras de fazer isso.
- Suporte por chat: Para bater papo com o Tile online, abra qualquer página em Centro de Ajuda online do Tile , passe o mouse sobre o azul Como podemos ajudar? na parte inferior da tela e clique em Suporte ao vivo. Isso permitirá que você inicie uma conversa com um representante da Tile. Observação: disponível apenas das 8h30 às 17h30, horário do Pacífico.
- Suporte por email: Se você preferir falar por e-mail (ou não pode entrar em contato com o Tile durante o dia), você pode envie uma solicitação de suporte através deste formulário .
Novamente, deletar seu Tile é uma provação, então você provavelmente não vai querer fazer isso, a menos que seja absolutamente necessário desabilitar um Tile completamente. Depois de excluir seu Bloco, ele ficará completamente inutilizável. Você nunca mais poderá habilitá-lo e ninguém mais poderá usá-lo em sua conta.
