Tracker di piastrelle sono piccoli dispositivi Bluetooth a portata di mano che ti consentono di trovare le chiavi, il portafoglio o qualsiasi altra cosa a cui puoi collegarli. Una volta accoppiati con il tuo account, tuttavia, è un po 'difficile rimuoverli in base alla progettazione. Ecco come nascondere un riquadro dal tuo account, trasferirlo in un riquadro sostitutivo o eliminare del tutto un riquadro.
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Poiché un rilevatore di tessere è collegato al telefono e può essere utilizzato per individuare elementi importanti come chiavi, telefono o portafoglio, la società non semplifica la rimozione. L'ultima cosa che vuoi è che un ladro rimuova immediatamente il tuo localizzatore in modo che tu non possa trovare la tua roba. Se devi eliminare una vecchia tessera dal tuo account, ci sono alcuni modi per farlo e funzionano tutti in modo leggermente diverso:
- Nascondi una tessera: Se hai un riquadro nella tua lista che ha una batteria scarica o semplicemente non ti interessa vederlo più, puoi nasconderlo temporaneamente. Ciò manterrà comunque il riquadro attivo sul tuo account, ma non riceverai notifiche al riguardo e non verrà visualizzato nell'elenco dei riquadri. Puoi scoprire una tessera dal menu Impostazioni in qualsiasi momento.
- Trasferisci una tessera: Questa opzione ti consente di dare la tua tessera a qualcun altro. Dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile per farlo.
- Sostituisci una tessera: Alla fine, la batteria non rimovibile nel tuo riquadro morirà. Quando ciò accade, puoi acquistare una nuova tessera e sostituire la tua vecchia tessera con quella nuova. Questo passaggio disattiverà la tua vecchia tessera.
- Elimina una tessera: Se desideri rimuovere completamente un riquadro dal tuo account, dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile. Questa è l'opzione nucleare. Una volta che un riquadro è disattivato, non può essere riattivato su alcun account, per motivi di sicurezza. Se vuoi dare via la tua tessera o nasconderla per un po ', usa una delle altre opzioni.
In genere, non vorrai eliminare un riquadro, ma vedremo come utilizzare ciascuna opzione.
Nascondi una tessera dal tuo elenco
Per nascondere temporaneamente una tessera dal tuo account, apri l'app Tile.
Scorri il riquadro che desideri nascondere da destra a sinistra per visualizzare un menu. Tocca il pulsante rosso Nascondi.
Ora, nel tuo elenco di riquadri, non vedrai quello che hai appena nascosto. Inoltre, non sarai in grado di usarlo per localizzare il tuo telefono e non sarai in grado di farlo squillare da remoto dal tuo telefono.
Se hai bisogno di mostrare il tuo riquadro, tocca l'icona Impostazioni nella schermata principale dell'app.
Scorri verso il basso e tocca Gestisci tessere nascoste.
Qui vedrai un elenco di tutte le tessere che hai nascosto. Tocca Scopri accanto a quello che desideri aggiungere di nuovo all'elenco dei riquadri.
Puoi nascondere o mostrare una tessera tutte le volte che vuoi.
Trasferisci una tessera a un amico
Se vuoi dare la tua tessera a qualcun altro, dovrai farlo contatta il supporto Tile . Prima di farlo, però, avrai bisogno di alcune informazioni.
- Il tuo indirizzo di posta elettronica.
- L'indirizzo e-mail della persona a cui desideri trasferire la tessera.
- L'ID della tessera che stai trasferendo.
Avrai già la prima parte, naturalmente. Assicurati che il tuo amico abbia scaricato l'app Tile per Android o iOS e chiedi loro l'indirizzo email che hanno utilizzato per registrarsi. L'ultima parte è un po 'più complicata. Per trovare il tuo ID Tile, apri l'app Tile e fai scorrere il dito sul riquadro che desideri trasferire a sinistra. Tocca Modifica.
Verso la parte inferiore dello schermo, vedrai una stringa alfanumerica accanto a Identificatore tessera (nell'area sfocata nella foto sotto). Annota questa stringa.
Una volta ottenute queste informazioni, invia un'email all'assistenza di Tile all'indirizzo [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account. Ti aiuteranno con il processo di trasferimento da lì.
Sostituisci una vecchia tessera con una nuova
Tile garantisce che tutti i suoi prodotti dureranno almeno un anno, ma potrebbero (e probabilmente dureranno) più a lungo a seconda della durata della batteria. Dopo aver avuto una tessera per undici mesi, puoi attivare Il programma sabbioso di Tile per ottenere un sostituto a un prezzo inferiore rispetto al normale prezzo al dettaglio. Una volta ottenuto il sostituto, apri l'app. Scorri verso sinistra sul riquadro che desideri sostituire e tocca Modifica.
Nella parte inferiore dello schermo, tocca "Sostituisci questo riquadro".
Nelle due schermate successive, seleziona il tipo di riquadro con cui stai sostituendo il tuo vecchio dispositivo.
Quindi, fai clic sul logo Tile al centro del tuo nuovo dispositivo e posizionalo accanto al tuo telefono. Il nuovo Tile riprodurrà un piccolo jingle e si accoppierà automaticamente con il tuo telefono.
Al termine dell'accoppiamento, vedrai una schermata blu con la scritta "Tile attivato".
Il tuo nuovo riquadro manterrà lo stesso nome e immagine (se ne hai caricato uno) del vecchio riquadro. Non dovrai aggiornare alcuna impostazione. La vecchia tessera sarà inutilizzabile dopo questo, anche se se la stai sostituendo, probabilmente era già morta o rotta.
Elimina una tessera dal tuo account
Normalmente, le opzioni di cui sopra dovrebbero essere sufficienti per qualsiasi problema tu abbia. Anche se hai finito con una tessera per sempre, nasconderla avrà lo stesso effetto che cancellarla da un punto di vista pratico. Tuttavia, se vuoi sbarazzarti di una tessera e assicurarti che nessun altro possa mai usarla di nuovo, dovrai contattare l'assistenza di Tile. Ci sono alcuni modi per farlo.
- Supporto chat: Per chattare con Tile online, apri qualsiasi pagina su Centro assistenza in linea di Tile , passa il mouse sopra il blu Come possiamo aiutarti? scheda nella parte inferiore dello schermo e fare clic su Live Support. Ciò ti consentirà di avviare una conversazione con un rappresentante di Tile. Nota: disponibile solo dalle 8:30 alle 17:30 Pacific.
- Assistenza via email: Se preferisci parlare tramite email (o non puoi contattare Tile durante il giorno), puoi farlo inviare una richiesta di supporto tramite questo modulo .
Ancora una volta, l'eliminazione del riquadro è un calvario, quindi probabilmente non vorrai farlo a meno che non sia assolutamente necessario disabilitare completamente un riquadro. Una volta eliminata la tessera, sarà completamente inutilizzabile. Non sarai mai più in grado di abilitarlo di nuovo e nessun altro potrà mai utilizzarlo sul proprio account.
