แน่นอนว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถหาข้อแก้ตัวได้หลายข้อ - พวกเขาไม่ได้ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดในทางเทคนิคทั้งหมดนี้อยู่ในรูปแบบการพิมพ์ที่ดีและเป็นวิธีมาตรฐานในการดำเนินงานของอุตสาหกรรม - แต่มีการโฆษณาฮาร์ดแวร์ด้วยวิธีที่ทำให้เข้าใจผิดมากมาย
เราไม่ใช่คนเดียวที่เรียกกลวิธีการตลาดเหล่านี้ที่ทำให้เข้าใจผิด กลเม็ดบางอย่างเหล่านี้อาจเป็นประเด็นของการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มสำหรับผู้บริโภคที่ทำให้เข้าใจผิด วันนี้เราจะมาดู 8 วิธีที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์พยายามดึงขนสัตว์เชิงเปรียบเทียบออกมาในสายตาของผู้บริโภค
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ได้ไม่มีการโฆษณา
ผู้ผลิตอุปกรณ์โฆษณาอุปกรณ์ของตนด้วยวลีเช่น“ Surface Pro 64GB” และ“ 16GB Galaxy S4” ผู้บริโภคที่ไร้เดียงสาอาจคิดว่าพวกเขามีพื้นที่เก็บข้อมูล 64GB หรือ 16GB ในอุปกรณ์เหล่านี้หรืออาจจะน้อยกว่านี้เล็กน้อย แต่ก็มักไม่เป็นความจริง ตามการประมาณการของ Microsoft เองมีพื้นที่เพียง 28GB บน Surface Pro 64GB เท่านั้นที่พร้อมใช้งาน Galaxy S4 16GB ของ Samsung มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้งานได้ประมาณ 8GB เท่านั้น
ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ติดฉลากและโฆษณาอุปกรณ์ตามจำนวนฮาร์ดแวร์จัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่ภายในไม่ใช่พื้นที่ที่ใช้งานได้ซึ่งเป็นการวัดที่มีความหมายมากกว่าสำหรับผู้ใช้ บนแท็บเล็ต Windows และ Galaxy S4 ของ Samsung พื้นที่ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตามอาจทำให้เกิดความสับสนเมื่อเปรียบเทียบอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น iPad ความจุ 64 GB ของ Apple มีพื้นที่ใช้งานประมาณ 57GB ซึ่งมากกว่า Surface Pro ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลแบบเดียวกัน แต่“ 64GB Surface Pro” และ“ iPad 64GB” จะเป็นสิ่งที่ลูกค้าเห็นและเปรียบเทียบ
วิธีที่ตรงไปตรงมากว่าของพื้นที่เก็บข้อมูลโฆษณาคือ“ Surface Pro 28GB”“ 8GB Galaxy S4” และ“ iPad 57GB”
ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์และ Windows ใช้หน่วยวัดที่แตกต่างกัน
ความจุของฮาร์ดไดรฟ์อาจทำให้เข้าใจผิดได้เนื่องจากผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์ใช้หน่วยที่แตกต่างจากที่ใช้ใน Windows กล่าวง่ายๆว่าฮาร์ดไดรฟ์ที่โฆษณาเป็น 500GB จะมีประมาณ 465GB ใน Windows ทั้งผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์และ Windows ใช้ตัวย่อว่า "GB" แต่ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์ใช้ "กิกะไบต์" ในขณะที่ Windows ใช้เทคนิค "gibibytes ”
สถานการณ์นี้ยุ่งเหยิง อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์ใช้การวัดที่ถูกต้องในขณะที่ Windows ไม่ใช่ แต่ผลลัพธ์ก็ชัดเจน - หากคุณซื้อฮาร์ดไดรฟ์ขนาด 500GB ในร้านค้าและติดตั้งในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณคุณจะมี 465GB ที่พร้อมใช้งาน ให้คุณใน Windows
สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมโปรดอ่าน HTG อธิบาย: ทำไมฮาร์ดไดรฟ์แสดงความจุไม่ถูกต้องใน Windows
4G Cellular Networks เป็น 3G จริงๆ
4G เคยเป็นคำที่อ้างถึงเครือข่ายเซลลูลาร์ยุคหน้า แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการกำหนดเครือข่ายใหม่ให้รวมเครือข่ายที่อัปเกรดโดยใช้เทคโนโลยี 3G ไม่มีที่ไหนจะชัดเจนไปกว่าการอัปเดต iOS 5.1 สำหรับ iPhone การอัปเดตนี้เปลี่ยนตัวบ่งชี้เครือข่ายบนเครือข่าย AT&T จาก“ 3G” เป็น“ 4G” ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงจริง ๆ - iPhone ไม่ได้เริ่มเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE ใหม่ของ AT&T ในทันทีแม้ว่า iPhone รุ่นล่าสุดจะทำ - แต่ Apple ยอมแพ้และยอมรับว่า AT&T ต้องการเรียกเครือข่ายของตนว่าเป็นเครือข่าย 4G ผู้ใช้ iPhone ได้รับการอัปเกรดจาก 3G เป็น 4G ในชั่วข้ามคืน แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปจริงๆคือฉลาก
คำว่า“ 4G” ค่อยๆไร้ความหมายมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไปและเทคโนโลยีที่เคยโฆษณาว่า 3G กำลังถูกโฆษณาว่าเป็น 4G คำจำกัดความอย่างเป็นทางการของ 4G ได้ถูกคลายออกไปมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือสามารถอ้างว่าพวกเขาเสนอเครือข่าย 4G
Retina, Reality Engine และ Display Buzzwords อื่น ๆ
ดูรายการข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีหน้าจอโดยเฉพาะสมาร์ทโฟนและคุณจะพบรายการคำศัพท์มากมายที่อ้างว่าเป็นข้อกำหนด Sony มี“ TruBlack” และ“ X-Reality Picture Engine” Toshiba มี“ TruBrite” โนเกียมี“ ClearBlack” และ“ PureMotion HD +” ซึ่งเป็นคำที่มีอยู่เรื่อย ๆ
การตลาดที่ทำให้เข้าใจผิดในการนำเสนอเทคโนโลยีเหล่านี้ตามข้อกำหนด -“ X-Reality Picture Engine เฉพาะในอุปกรณ์ Sony เท่านั้น!” - เมื่อเป็นคำทางการตลาดที่เป็นเครื่องหมายการค้าซึ่งสามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตรายเดียวเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Apple อ้างว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเป็นเพียงอุปกรณ์เดียวที่มี“ จอภาพ Retina” ซึ่งเป็นความจริงเนื่องจาก Apple มีเครื่องหมายการค้าคำว่า“ Retina display” และสามารถใช้เพื่ออธิบายอุปกรณ์ Apple เท่านั้น แม้ว่าอุปกรณ์อื่น ๆ จะมีหน้าจอที่มีความหนาแน่นของพิกเซลสูงกว่า แต่ก็ไม่สามารถเรียกว่าจอภาพ Retina ได้
อุปกรณ์“ Wi-Fi Ready” ไม่มี Wi-Fi
เครื่องเล่น Blu-Ray และสมาร์ททีวีบางรุ่นมีการโฆษณาว่า“ Wi-Fi Ready” คุณอาจคิดว่านั่นหมายความว่าอุปกรณ์พร้อมและสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้ แต่คุณคิดผิด
“ Wi-Fi Ready” หมายความว่าอุปกรณ์ต้องใช้ดองเกิลพิเศษที่คุณต้องซื้อเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้จริง พร้อมใช้งาน Wi-Fi หมายความว่าพร้อมให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์อื่น - มีพอร์ต USB เพื่อให้คุณสามารถซื้อดองเกิลราคาแพงและเสียบเข้าได้
จอภาพไม่ได้โฆษณาด้วยขนาดที่สามารถดูได้
หากคุณอยู่มาก่อนหน้าจอ LCD และจำจอภาพ CRT ได้คุณจะจำได้ว่ามีข้อถกเถียงมากมายเกี่ยวกับการโฆษณาจอภาพ ตัวอย่างเช่นคุณอาจคิดว่า“ จอภาพขนาด 17 นิ้ว” มีหน้าจอขนาด 17 นิ้วที่สามารถดูได้ แต่คุณคิดผิด จอภาพ 17″ CRT มีขนาดใหญ่ถึง 17 นิ้วรวมทั้งขอบที่ค่อนข้างใหญ่รอบหน้าจอ จอภาพ 17 17 CRT อาจมีพื้นที่รับชมประมาณ 15 นิ้ว
โชคดีที่ผู้ผลิตจอภาพ LCD โดยทั่วไปจะวัดขนาดหน้าจอในแง่ของพื้นที่ภาพที่มองเห็นได้ อย่างไรก็ตามหากคุณมองอย่างใกล้ชิดคุณอาจพบว่ามีการโฆษณาจอ LCD ที่มี "ขนาดที่มองเห็นได้" หรือ "พื้นที่แสดงผล" แยกต่างหาก
สายดิจิตอลราคาแพงก็ไม่ดีขึ้น
บริษัท ต่างๆเช่น Monster ผู้ผลิตสายเคเบิล Monster ที่มีราคาแพงมากคุณจะเชื่อว่าคุณต้องใช้สายเคเบิลดิจิทัลที่มีราคาแพงมากเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตั้งค่าโฮมเธียเตอร์ของคุณ สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเลย หากเป็นสายดิจิตอลเช่นสาย HDMI คุณจะไม่เห็นประโยชน์ใด ๆ จากการซื้อสายราคาแพงเทียบกับสายที่ถูกกว่า สายเคเบิลดิจิทัลเป็นเพียงการส่งบิต - 1s และ 0s - และข้อมูลจะถูกส่งหรือไม่ก็ได้
ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดได้เล็กน้อยเนื่องจากสายคุณภาพสูงกว่าสามารถสร้างความแตกต่างได้เมื่อเป็นสายอนาล็อกเช่นสายสเตอริโอแบบเดิม
หากต้องการคำอธิบายเชิงลึกเพิ่มเติมโปรดอ่าน HTG อธิบาย: คุณต้องการสายราคาแพงหรือไม่?
การประมาณอายุการใช้งานแบตเตอรี่มีมากเกินไป
สิ่งนี้ไม่ควรทำให้ทุกคนประหลาดใจ แต่สิ่งสำคัญมากที่ต้องคำนึงถึงเมื่อซื้ออุปกรณ์ใหม่ อย่าอ่านข้อกำหนดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตเท่านั้นให้มองหาการทดสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่น่าเชื่อถือซึ่งทำโดยบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้พยายามขายอะไรให้คุณ
ข้อกำหนดอายุการใช้งานแบตเตอรี่โฆษณาว่า "สูงสุด x ชั่วโมง" หรือ "สูงสุด x ชั่วโมง" แต่ถึงแม้การวัดเหล่านี้มักจะมองโลกในแง่ดีมากกว่าสิ่งที่คุณเคยเห็นในการใช้งานจริง
คุณสังเกตเห็นกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่?
เครดิตรูปภาพ: Seth Anderson บน Flickr
