Конечно, каждый участник может придумать множество оправданий - они не вводят клиентов в заблуждение с технической точки зрения, все это написано мелким шрифтом, и это стандартные способы работы отрасли, - но оборудование рекламируется с помощью многих вводящих в заблуждение способов.
Не только мы называем эти маркетинговые уловки вводящими в заблуждение. Некоторые из этих уловок даже стали предметом коллективных исков для вводящих в заблуждение потребителей. Сегодня мы рассмотрим 8 способов, с помощью которых производители оборудования пытаются обмануть потребителей метафорической шерстью.
Доступное место для хранения не рекламируется
Производители устройств рекламируют свои устройства такими фразами, как «Surface Pro 64 ГБ» и «Galaxy S4 16 ГБ». Наивный потребитель может предположить, что на этих устройствах доступно 64 или 16 ГБ дискового пространства, а может быть, немного меньше, но это часто неверно. По собственным оценкам Microsoft, на Surface Pro 64 ГБ доступно только 28 ГБ. Samsung Galaxy S4 объемом 16 ГБ предлагает только около 8 ГБ доступной памяти.
Производители оборудования маркируют и рекламируют устройства на основе количества оборудования для хранения данных, которое у них есть внутри, а не полезного пространства - что является гораздо более значимым показателем для пользователей. На планшетах Windows и Samsung Galaxy S4 большая часть пространства используется для операционной системы и предустановленного программного обеспечения. Однако это может сбивать с толку при сравнении различных типов устройств. Например, iPad от Apple на 64 ГБ предлагает около 57 ГБ полезного пространства - намного больше, чем Surface Pro с таким же встроенным хранилищем, - но «Surface Pro 64 ГБ» и «iPad 64 ГБ» будут тем, что клиенты видят и сравнивают.
Более честный способ рекламы места для хранения - «Surface Pro 28 ГБ», «Galaxy S4 8 ГБ» и «iPad 57 ГБ».
Производители жестких дисков и Windows используют разные единицы измерения
Емкость жесткого диска также может вводить в заблуждение, поскольку производители жестких дисков используют единицы измерения, отличные от используемых в Windows. Проще говоря, жесткий диск, рекламируемый как 500 ГБ, будет иметь около 465 ГБ в Windows - и производители жестких дисков, и Windows используют аббревиатуру «ГБ», но производители жестких дисков используют «гигабайты», а Windows технически использует «гибибайты». ”
Это беспорядок. Можно утверждать, что производители жестких дисков используют правильные измерения, а Windows нет, но конечный результат очевиден - если вы купите жесткий диск на 500 ГБ в магазине и установите его на свой компьютер с Windows, у вас будет доступно 465 ГБ. вам в винде.
Для получения более подробной информации прочтите Объясняет HTG: почему жесткие диски показывают неправильную емкость в Windows?
Сотовые сети 4G действительно являются 3G
Когда-то 4G был термином, который относился к сотовым сетям следующего поколения, но с годами он был переопределен и теперь включает модернизированные сети, основанные на технологиях 3G. Нигде это не является более (не) ясным, чем с обновлением iOS 5.1 для iPhone. Это обновление изменило индикатор сети в сетях AT&T с «3G» на «4G». На самом деле ничего не изменилось - iPhone не сразу начал подключаться к новой сети LTE AT&T, хотя последние модели iPhone это делают, но Apple сдалась и согласилась с тем, что AT&T хотела назвать свою сеть сетью 4G. Пользователи iPhone были переведены с 3G на 4G в одночасье, но на самом деле изменилась только этикетка.
Термин «4G» постепенно становится все более и более бессмысленным, и технологии, которые когда-то рекламировались как 3G, теперь рекламируются как 4G. Официальное определение 4G было ослаблено, чтобы позволить все большему количеству операторов сотовой связи заявлять, что они предлагают сети 4G.
Retina, Reality Engine и другие модные словечки для медийной рекламы
Посмотрите на список технических характеристик любого устройства с экраном, особенно смартфонов, и вы найдете длинный список модных словечек, которые якобы являются техническими характеристиками. У Sony есть TruBlack и X-Reality Picture Engine, у Toshiba есть TruBrite, у Nokia есть ClearBlack и PureMotion HD + - модные словечки можно продолжать и продолжать.
Маркетинг вводит в заблуждение, выставляя эти технологии как спецификации - «X-Reality Picture Engine, только на устройствах Sony!» - когда это маркетинговые термины с товарным знаком, которые могут применяться только к продукции одного производителя. Например, Apple рекламирует, что их устройства - единственные с «дисплеем Retina» - и это правда, поскольку Apple зарегистрировала товарный знак «дисплей Retina», и его можно использовать только для описания устройств Apple. Хотя на других устройствах есть экраны с более высокой плотностью пикселей, их нельзя называть дисплеями Retina.
Устройства с поддержкой Wi-Fi не имеют Wi-Fi
Некоторые проигрыватели Blu-Ray и смарт-телевизоры рекламируются как «Готовые к Wi-Fi». Вы можете предположить, что это означает, что устройство готово и может подключиться к вашей сети Wi-Fi, но вы ошибаетесь.
«Wi-Fi Ready» означает, что устройству требуется специальный ключ, который вы должны приобрести, чтобы оно могло действительно подключиться к сети Wi-Fi. Готовность к Wi-Fi означает, что вы готовы приобрести другой продукт - у него есть порт USB, так что вы можете купить дорогой ключ и подключить его.
Мониторы видимого размера, не рекламируемые
Если вы были раньше ЖК-мониторов и помните ЭЛТ-мониторы, вы помните, что было много споров о том, как рекламировать мониторы. Например, вы могли предположить, что у «17-дюймового монитора» размер видимого экрана 17 дюймов, но ошиблись. 17-дюймовый ЭЛТ-монитор на самом деле имеет 17-дюймовый размер, включая довольно большую рамку вокруг экрана. 17-дюймовый ЭЛТ-монитор может иметь видимую область около 15 дюймов.
К счастью, производители ЖК-мониторов обычно измеряют размеры своих экранов с точки зрения видимой области изображения. Однако, если вы присмотритесь, вы все равно можете найти ЖК-мониторы, рекламируемые с отдельным «видимым размером» или «областью отображения».
Дорогие цифровые кабели не лучше
Такие компании, как Monster, изготовители чрезвычайно дорогого кабеля Monster Cable, могут заставить вас поверить в то, что вам нужны сверхдорогие цифровые кабели, чтобы максимально использовать возможности вашего домашнего кинотеатра. Это совсем не так. Если это цифровой кабель, например кабель HDMI, вы не увидите никакой выгоды от покупки дорогого кабеля по сравнению с более дешевым. Цифровой кабель просто передает биты - единицы и нули - и данные либо передаются, либо нет.
Это может немного ввести в заблуждение, потому что более качественные кабели могут иметь значение, когда они аналоговые - например, традиционные стереокабели.
Для более подробного объяснения прочтите HTG объясняет: вам действительно нужны дорогие кабели?
Оценки времени автономной работы слишком велики
Это никого не должно удивлять, но об этом очень важно помнить при покупке нового устройства. Не просто читайте спецификацию срока службы батареи на веб-сайте производителя - ищите заслуживающие доверия тесты срока службы батареи, проведенные третьими сторонами, которые не пытаются вам ничего продать.
Характеристики времени автономной работы рекламируются как «до x часов» или «максимум x часов», но даже эти измерения часто более оптимистичны, чем все, что вы когда-либо видели в реальной жизни.
Вы заметили какие-либо другие вводящие в заблуждение маркетинговые тактики?
Кредит изображения: Сет Андерсон на Flickr
