Bien sûr, toutes les personnes impliquées peuvent trouver une variété d'excuses - ce ne sont pas des clients techniquement trompeurs, tout est en petits caractères, et ce sont les méthodes standard de fonctionnement de l'industrie - mais le matériel a été annoncé de nombreuses façons trompeuses.
Nous ne sommes pas les seuls à qualifier ces gadgets marketing d'induire en erreur. Certaines de ces astuces ont même fait l'objet de recours collectifs pour des consommateurs trompeurs. Aujourd'hui, nous allons examiner 8 façons dont les fabricants de matériel tentent de tirer la laine métaphorique sur les yeux du consommateur.
L'espace de stockage disponible n'est pas annoncé
Les fabricants d'appareils annoncent leurs appareils avec des expressions telles que «Surface Pro 64 Go» et «Galaxy S4 16 Go». Un consommateur naïf peut supposer qu'il dispose de 64 Go ou 16 Go d'espace de stockage disponible sur ces appareils, ou peut-être un peu moins, mais ce n'est souvent pas le cas. Selon les propres estimations de Microsoft, seuls 28 Go d’espace sur la Surface Pro de 64 Go sont disponibles. Le Galaxy S4 de 16 Go de Samsung n'offre qu'environ 8 Go d'espace de stockage utilisable.
Les fabricants de matériel étiquettent et annoncent les périphériques en fonction de la quantité de matériel de stockage qu'ils contiennent, et non de l'espace utilisable - ce qui est une mesure beaucoup plus significative pour les utilisateurs. Sur les tablettes Windows et le Galaxy S4 de Samsung, une grande partie de l’espace est utilisée pour le système d’exploitation et les logiciels préinstallés. Cependant, cela peut prêter à confusion lors de la comparaison de différents types d'appareils. Par exemple, l'iPad de 64 Go d'Apple offre environ 57 Go d'espace utilisable - bien plus que la Surface Pro avec le même stockage inclus - mais «64 Go de Surface Pro» et «64 Go d'iPad» seront ce que les clients verront et compareront.
Un moyen plus honnête d'annoncer l'espace de stockage serait «28 Go de Surface Pro», «8 Go de Galaxy S4» et «57 Go d'iPad».
Les fabricants de disques durs et Windows utilisent différentes unités de mesure
La capacité du disque dur peut également être trompeuse car les fabricants de disques durs utilisent des unités différentes de celles utilisées dans Windows. Pour faire simple, un disque dur annoncé comme 500 Go semblera avoir environ 465 Go sous Windows - les fabricants de disques durs et Windows utilisent l'abréviation «GB», mais les fabricants de disques durs utilisent «gigaoctets» alors que Windows utilise techniquement «gibibytes». "
Cette situation est un gâchis. On pourrait faire valoir que les fabricants de disques durs utilisent les mesures correctes alors que Windows ne l'est pas, mais le résultat final est clair - si vous achetez un disque dur de 500 Go dans un magasin et l'installez sur votre ordinateur Windows, vous aurez 465 Go disponibles. à vous dans Windows.
Pour plus d'informations, lisez HTG explique: Pourquoi les disques durs affichent-ils une mauvaise capacité dans Windows?
Les réseaux cellulaires 4G sont vraiment 3G
4G était autrefois un terme qui désignait les réseaux cellulaires de nouvelle génération, mais au fil des ans, il a été redéfini pour inclure des réseaux améliorés basés sur les technologies 3G. Nulle part cela n'est plus (dé) clair qu'avec la mise à jour iOS 5.1 de l'iPhone. Cette mise à jour a changé l'indicateur de réseau sur les réseaux AT&T de «3G» à «4G». Rien n'a vraiment changé - l'iPhone n'a pas immédiatement commencé à se connecter au nouveau réseau LTE d'AT & T, bien que les derniers iPhones le fassent - mais Apple a cédé et a accepté qu'AT & T voulait appeler son réseau un réseau 4G. Les utilisateurs d'iPhone sont passés de la 3G à la 4G du jour au lendemain, mais tout ce qui a vraiment changé, c'est l'étiquette.
Le terme «4G» est progressivement devenu de plus en plus dénué de sens au fil du temps, et les technologies qui étaient autrefois annoncées comme 3G sont maintenant annoncées comme 4G. La définition officielle de la 4G a été assouplie de plus en plus pour permettre à de plus en plus d'opérateurs cellulaires de prétendre offrir des réseaux 4G.
Retina, Reality Engine et autres mots à la mode d'affichage
Consultez la liste des spécifications de tous les appareils dotés d'un écran, en particulier les smartphones, et vous trouverez une longue liste de mots à la mode qui prétendent être des spécifications. Sony a «TruBlack» et «X-Reality Picture Engine», Toshiba a «TruBrite», Nokia a «ClearBlack» et «PureMotion HD +» - les mots à la mode continuent indéfiniment.
C'est un marketing trompeur de présenter ces technologies en tant que spécifications - "X-Reality Picture Engine, uniquement sur les appareils Sony!" - lorsqu'il s'agit de termes marketing de marque qui ne peuvent s'appliquer qu'aux produits d'un seul fabricant. Par exemple, Apple vante le fait que ses appareils sont les seuls à avoir un «écran Retina» - ce qui est vrai, car Apple a déposé le terme «écran Retina» et il ne peut être utilisé que pour décrire les appareils Apple. Bien que d'autres appareils disposent d'écrans avec une densité de pixels plus élevée, ils ne peuvent pas être appelés écrans Retina.
Les appareils «Wi-Fi Ready» ne disposent pas de Wi-Fi
Certains lecteurs Blu-Ray et téléviseurs intelligents sont annoncés comme «Wi-Fi Ready». Vous pouvez supposer que cela signifie que l'appareil est prêt et capable de se connecter à votre réseau Wi-Fi, mais vous vous trompez.
«Wi-Fi Ready» signifie que l'appareil nécessite un dongle spécial que vous devez acheter pour pouvoir se connecter à un réseau Wi-Fi. Wi-Fi ready signifie simplement qu'il est prêt pour que vous achetiez un autre produit - il dispose d'un port USB pour que vous puissiez acheter un dongle coûteux et le brancher.
Moniteurs non annoncés avec une taille visible
Si vous étiez là avant les moniteurs LCD et que vous vous souvenez des moniteurs CRT, vous vous souviendrez qu’il y avait beaucoup de controverse sur la façon dont les moniteurs étaient annoncés. Par exemple, vous pouvez supposer qu’un «moniteur 17 pouces» avait un écran visible de 17 pouces, mais vous vous trompez. Un moniteur CRT de 17 ″ mesure en fait 17 ″ de large, y compris la bordure assez large autour de l'écran. Un moniteur CRT de 17 pouces peut avoir une zone visible d'environ 15 pouces.
Heureusement, les fabricants de moniteurs LCD mesurent généralement la taille de leur écran en termes de zone d'image visible. Cependant, si vous regardez de plus près, vous pouvez toujours trouver des moniteurs LCD annoncés avec une «taille visible» ou une «zone d'affichage» distincte.
Les câbles numériques coûteux ne sont pas meilleurs
Des entreprises comme Monster, les fabricants du Monster Cable extrêmement cher, voudraient vous faire croire que vous avez besoin de câbles numériques très coûteux pour tirer le meilleur parti de votre installation de cinéma maison. Ce n’est pas du tout vrai. S'il s'agit d'un câble numérique, comme un câble HDMI, vous ne verrez aucun avantage à acheter un câble coûteux par rapport à un câble moins cher. Un câble numérique ne transmet que des bits - 1s et 0s - et les données sont transmises ou non.
Cela peut être un peu trompeur, car des câbles de qualité supérieure peuvent faire la différence s’il s’agit de câbles analogiques, par exemple des câbles stéréo traditionnels.
Pour une explication plus approfondie, lisez HTG explique: Avez-vous vraiment besoin de câbles coûteux?
Les estimations de la durée de vie de la batterie sont trop généreuses
Cela ne devrait surprendre personne, mais il est très important de le garder à l'esprit lors de l'achat d'un nouvel appareil. Ne vous contentez pas de lire les spécifications d’autonomie de la batterie sur le site Web des fabricants - recherchez des tests fiables d’autonomie de la batterie effectués par des tiers qui n’essaient pas de vous vendre quoi que ce soit.
Les spécifications d'autonomie de la batterie sont annoncées comme «jusqu'à x heures» ou «maximum de x heures», mais même ces mesures sont souvent plus optimistes que tout ce que vous pourriez jamais voir dans le monde réel.
Avez-vous remarqué d'autres tactiques de marketing trompeuses?
Image Credit: Seth Anderson sur Flickr
