Claro, todos os envolvidos podem inventar uma variedade de desculpas - eles não estão tecnicamente enganando os clientes, está tudo nas letras miúdas e essas são as formas padrão de operação da indústria - mas o hardware foi anunciado de muitas maneiras enganosas.
Não somos os únicos a chamar esses truques de marketing de enganosos. Alguns desses truques já foram objeto de ações judiciais coletivas para enganar os consumidores. Hoje, veremos 8 maneiras pelas quais os fabricantes de hardware tentam puxar a lã metafórica sobre os olhos do consumidor.
Espaço de armazenamento disponível não anunciado
Os fabricantes de dispositivos anunciam seus dispositivos com frases como “64GB Surface Pro” e “16GB Galaxy S4”. Um consumidor ingênuo pode presumir que tem 64 GB ou 16 GB de espaço de armazenamento disponível nesses dispositivos, ou talvez um pouco menos - mas isso geralmente não é verdade. De acordo com as próprias estimativas da Microsoft, apenas 28 GB de espaço no Surface Pro de 64 GB estão disponíveis para uso. O Galaxy S4 de 16 GB da Samsung oferece apenas cerca de 8 GB de espaço de armazenamento utilizável.
Os fabricantes de hardware rotulam e anunciam dispositivos com base na quantidade de hardware de armazenamento que eles têm dentro deles, não no espaço utilizável - o que é uma medida muito mais significativa para os usuários. Em tablets Windows e Samsung Galaxy S4, grande parte do espaço é usado para o sistema operacional e software pré-instalado. No entanto, isso pode ser confuso ao comparar diferentes tipos de dispositivos. Por exemplo, o iPad de 64 GB da Apple oferece cerca de 57 GB de espaço utilizável - muito mais do que o Surface Pro com o mesmo armazenamento incluído - mas "Surface Pro de 64 GB" e "iPad de 64 GB" serão o que os clientes verão e compararão.
Uma maneira mais honesta de espaço de armazenamento de publicidade seria "28 GB Surface Pro", "8 GB Galaxy S4" e "57 GB iPad".
Fabricantes de discos rígidos e Windows usam unidades de medida diferentes
A capacidade do disco rígido também pode ser enganosa porque os fabricantes de disco rígido usam unidades diferentes daquela usada no Windows. Para simplificar, um disco rígido anunciado como 500 GB parecerá ter cerca de 465 GB no Windows - os fabricantes de disco rígido e o Windows usam a abreviatura “GB”, mas os fabricantes de disco rígido estão usando “gigabytes” enquanto o Windows está tecnicamente usando “gibibytes. ”
Esta situação é uma bagunça. Pode-se argumentar que os fabricantes de discos rígidos estão usando as medidas corretas enquanto o Windows não, mas o resultado final é claro - se você comprar um disco rígido de 500 GB em uma loja e instalá-lo em seu computador Windows, terá 465 GB disponíveis para você no Windows.
Para obter informações mais detalhadas, leia HTG explica: Por que os discos rígidos mostram a capacidade errada no Windows?
Redes celulares 4G são realmente 3G
4G já foi um termo que se referia a redes celulares de próxima geração, mas ao longo dos anos foi redefinido para incluir redes atualizadas com base em tecnologias 3G. Em nenhum lugar isso é mais (des) claro do que com a atualização do iOS 5.1 para o iPhone. Esta atualização mudou o indicador de rede nas redes AT&T de “3G” para “4G”. Na verdade, nada mudou - o iPhone não começou imediatamente a se conectar à nova rede LTE da AT&T, embora os iPhones mais recentes sim - mas a Apple cedeu e aceitou que a AT&T queria chamar sua rede de rede 4G. Os usuários do iPhone foram atualizados de 3G para 4G durante a noite, mas tudo o que realmente mudou foi o rótulo.
O termo “4G” gradualmente se tornou mais e mais sem sentido com o tempo, e as tecnologias que antes eram anunciadas como 3G agora estão sendo anunciadas como 4G. A definição oficial de 4G foi flexibilizada cada vez mais para permitir que mais e mais operadoras de celular afirmem que oferecem redes 4G.
Retina, Reality Engine e outros chavões de exibição
Olhe a lista de especificações de qualquer dispositivo com tela - especialmente smartphones - e você encontrará uma longa lista de chavões que pretendem ser especificações. A Sony tem “TruBlack” e “X-Reality Picture Engine”, a Toshiba tem “TruBrite”, a Nokia tem “ClearBlack” e “PureMotion HD +” - as palavras da moda continuam indefinidamente.
É um marketing enganoso exibir essas tecnologias como especificações - "X-Reality Picture Engine, apenas em dispositivos Sony!" - quando são termos de marketing de marca registrada que só podem ser aplicados a produtos de um único fabricante. Por exemplo, a Apple alega que seus dispositivos são os únicos com a “tela Retina” - o que é verdade, já que a Apple registrou o termo “tela Retina” e só pode ser usado para descrever dispositivos Apple. Embora outros dispositivos tenham telas com densidade de pixels mais alta, eles não podem ser chamados de telas Retina.
Dispositivos “Wi-Fi Ready” não possuem Wi-Fi
Alguns players Blu-Ray e smart TVs são anunciados como “Wi-Fi Ready”. Você pode presumir que isso significa que o dispositivo está pronto e pode se conectar à sua rede Wi-Fi, mas você está errado.
“Pronto para Wi-Fi” significa que o dispositivo requer um dongle especial que você deve comprar para que possa se conectar a uma rede Wi-Fi. Pronto para Wi-Fi significa apenas que ele está pronto para você comprar outro produto - ele tem uma porta USB para que você possa comprar um dongle caro e conectá-lo.
Monitores não anunciados com tamanho visível
Se você já existia antes dos monitores LCD e se lembra dos monitores CRT, deve se lembrar que havia muita controvérsia sobre como os monitores eram anunciados. Por exemplo, você pode presumir que um “monitor de 17 polegadas” tem uma tela visível de 17 ″, mas você está errado. Um monitor CRT de 17 "tem, na verdade, 17" de largura, incluindo a borda bastante grande ao redor da tela. Um monitor CRT de 17 "pode ter uma área visível de cerca de 15".
Felizmente, os fabricantes de monitores LCD geralmente medem o tamanho de suas telas em termos de área de imagem visível. No entanto, se você olhar com atenção, ainda poderá encontrar monitores LCD anunciados com um "tamanho visível" ou "área de exibição" separada.
Cabos digitais caros não são melhores
Empresas como a Monster, fabricantes do extremamente caro Monster Cable, querem que você acredite que precisa de cabos digitais supercaros para obter o melhor da configuração do seu home theater. Isso não é verdade. Se for um cabo digital - como um cabo HDMI - você não verá nenhum benefício em comprar um cabo caro em comparação com um mais barato. Um cabo digital está apenas transmitindo bits - 1s e 0s - e os dados são transmitidos ou não.
Isso pode ser um pouco enganador, porque cabos de alta qualidade podem fazer a diferença quando são cabos analógicos - cabos estéreo tradicionais, por exemplo.
Para obter uma explicação mais aprofundada, leia HTG explica: Você realmente precisa de cabos caros?
As estimativas de vida útil da bateria são excessivamente generosas
Isso não deve surpreender ninguém, mas é muito importante ter em mente ao comprar um novo dispositivo. Não leia apenas as especificações de vida da bateria no site do fabricante - procure testes de vida de bateria confiáveis feitos por terceiros que não estão tentando vender nada a você.
As especificações de duração da bateria são anunciadas como “até x horas” ou “no máximo x horas”, mas mesmo essas medidas são geralmente mais otimistas do que qualquer coisa que você possa ver no mundo real.
Você notou alguma outra tática de marketing enganosa?
Crédito da imagem: Seth Anderson no Flickr
