Det er flere scenarier der du kan få problemer med å avinstallere 2010 Beta og prøve å installere RTM (endelig) utgivelse. I dag skal vi dekke problemene vi fikk, og hvordan vi løser dem.
Du vil tro at oppgradering fra Office 2010 Beta til den endelige utgivelsen ville være en enkel prosess. Dessverre er det ikke alltid så enkelt. Faktisk løp vi inn i tre forskjellige scenarier der installasjonen ikke var jevn.
Hvis du for øyeblikket har Beta 2010 installert, må du fjerne den før du kan installere RTM. Her ser vi på tre forskjellige plagsomme installasjonsscenarier vi møtte, og hvordan vi løste hver enkelt.
Viktig merknad: Før du fortsetter med noen av disse trinnene, må du sørge for å sikkerhetskopiere Outlook .pst-filene dine!
Scenario 1 - Avinstaller Office 2010 Beta og fikse installasjonsfeil
I dette første scenariet har vi Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit installert på et Windows 7 Home Premium 32-bits system.
Forsøk først å avinstallere Office 2010 Beta ved å gå til Kontrollpanel og velge Programmer og funksjoner.
Rull ned til Microsoft Office Professional Plus 2010, høyreklikk på den og velg Avinstaller.
Klikk Ja når bekreftelsesdialogboksen kommer opp.
Vent mens Office 2010 Beta avinstalleres ... hvor lang tid det tar vil variere fra system til system.
For å fullføre avinstallasjonsprosessen er det nødvendig med en omstart.
Å fikse installasjonsfeil
Problemet er når du starter installasjonen av 2010 RTM ...
Du får følgende installasjonsfeil selv om du avinstallerte Beta 2010. Problemet er at det er gjenværende Office-apper eller frittstående Office-produkter. Så vi trenger et verktøy som vil rydde opp for oss.
Windows Installer Cleanup Utility
Last ned og installer Clean Up Utility (lenke nedenfor) etter standardinnstillingene.
Etter at den er installert, finner du den i Start \ Alle programmer \ Windows Install Clean Up ... fortsett og start verktøyet.
Gå nå gjennom og fjern alle Office-programmer eller tillegg som du finner i listen. Forsikre deg om at du bare sletter Office-apper og ikke noe du trenger, for eksempel Java. Hvis du ikke er sikker på hva noe er, kan det hjelpe deg å gjøre et raskt Google-søk. For eksempel hadde vi installert Office Labs Ribbon Hero ... bare merk og klikk Fjern.
Fjern alt som har noe med Office å gjøre ... og start deretter maskinen på nytt.
Nå skal du kunne begynne installasjonen av Office 2010 RTM (Final) Release uten feil.
Hvis du får en feil under installasjonsprosessen, som denne som forteller oss at vi har gammel versjon av Groove Server ...
Naviger til C: \ Brukere \ brukernavn \ AppData \ Local \ Microsoft (der brukernavnet er datamaskinnavnet) og slette eksisterende MS Office-mapper. Prøv deretter installasjonen på nytt, dette løste problemet i vårt første scenario.
Scenario 2 - Ikke i stand til å avinstallere 2010 Beta fra programmer og funksjoner
I dette neste scenariet har vi Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit installert på et Windows 7 Home Premium 32-bits system.
Et annet problem vi møtte er å ikke kunne avinstallere 2010 Beta fra programmer og funksjoner. Når du går inn for å avinstallere det, skjer det ingenting.
Hvis du får dette problemet, må vi igjen laste ned og installere Windows Installer Clean Up Utility (lenke nedenfor) og avinstallerer Beta manuelt . Når du starter den, blar du ned til Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), markerer den og klikker Fjern.
Klikk OK i dialogboksen Advarsel ...
Hvis du ser andre Office 2010-, 2007- eller 2003-oppføringer, kan du holde "Skift" -tasten og markere dem alle ... klikk deretter Fjern og klikk OK i advarselsdialogen.
Nå må vi slette noen registerinnstillinger. Klikk på Start og skriv regedit i søkeboksen og trykk Enter.
Naviger til HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office og slett mappen.
Naviger deretter til HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office og slett også disse nøklene.
Gå nå inn på C: \ Program Files og finn en av disse tre mappene ... Microsoft Office, OfficeUpdate eller OfficeUpdate14 ... du kan finne en, to eller alle tre. Uansett kan du bare gi mappene nytt navn med “_OLD” (uten sitater) på slutten.
Gå deretter inn i C: \ Users \ brukernavn \ AppData \ Local \ Microsoft og slett eksisterende MS Office-mapper. Hvor i dette eksemplet har vi kontor, Office Labs, One Note ... osv.
Nå vil vi slette innholdet i Temp-mappen. Klikk på Start og skriv % temp% i søkeboksen og trykk Enter.
Bruk tastekombinasjonen "Ctrl + A" for å velge alle filene i denne mappen, høyreklikk og klikk deretter på Slett, eller trykk på Slett-tasten.
Hvis du har noen filer som ikke slettes, er det bare å hoppe over dem, da de ikke skal påvirke Office-installasjonen. Tøm deretter papirkurven og start maskinen på nytt.
Når du kommer tilbake fra omstart, start Office 2010 RTM-installasjonsprogrammet, og du bør være god å gå med installasjonen.
Fordi vi avinstallerte Office 2010 Beta manuelt, kan det hende du har noen dvelende blanke ikoner som du trenger for å rydde opp.
Scenario –3 Avinstaller 2007 og installer 32-bit 2010 på x64 Windows 7
For dette endelige scenariet avinstallerer vi Office Professional 2007 og installerer Office Professional Plus 2010 32-biters utgave på en Windows Ultimate 64-bits datamaskin. Denne maskinen hadde også Office 2010 Beta 64-bit installert på et tidspunkt, den er siden fjernet, og 2007 ble installert på nytt.
Gå inn i Programmer og innstillinger og avinstaller Microsoft Office Professional 2007.
Klikk Ja i dialogboksen og spør om du er sikker på at du vil avinstallere den ...
Vent så mens Office 2007 er avinstallert. Hvor lang tid det tar vil variere mellom systemene.
En omstart kreves for å fullføre prosessen ...
Igjen må vi påkalle Windows Installer Cleanup Utility. Gå gjennom og slett eventuelle gjenværende Office 2007- og 2010-oppføringer.
Klikk OK i advarselsdialogen som kommer opp.
Når det er fullført, navigerer du til HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office og sletter mappen.
Naviger deretter til HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office og slett også disse nøklene.
Vi trenger fortsatt å gå inn i C: \ Users \ brukernavn \ AppData \ Local \ Microsoft (der brukernavnet er datamaskinnavnet) og slett eventuelle Office-mapper. I dette eksemplet har vi Outlook Connector, Office og Outlook å slette.
La oss nå slette innholdet i Temp-mappen ved å skrive % temp% inn i søkeboksen i Start-menyen.
Slett deretter alle filene og mappene i Temp-katalogen.
Hvis du har noen filer som ikke slettes, er det bare å hoppe over dem, da de ikke skal påvirke Office-installasjonen. Tøm deretter papirkurven og start maskinen på nytt.
Hvis du prøver å installere 2010 RTM på dette tidspunktet, kan du kanskje starte installasjonen, men kan få følgende feilmelding 1402.
For å løse dette problemet, åpnet vi ledeteksten og kjørte følgende:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Etter at kommandoen er fullført, kan du starte Office 2010 (Final) RTM 32-biters utgave. Dette løste problemet, og Office 2010 ble installert.
Konklusjon
Bortsett fra det endelige scenariet, fant vi at det var veldig nyttig å bruke Windows Installer Clean Up Utility. Å bruke det sammen med å slette et par mapper og registerinnstillinger gjorde susen. I den siste måtte vi bli litt mer geeky og bruke litt magisk kommandolinje, men det fikk jobben gjort.
Etter noen omfattende tester i laboratoriene våre var den eneste gangen oppgraderingen til RTM gikk greit da vi hadde et rent Vista- eller Windows 7-system med en ny installasjon av 2010-betaen. Imidlertid er sjansen stor for at du gikk fra 2003 eller 2007 til gratis 2010 Beta. Du kan også ha tilleggsprogrammer eller andre Office-produkter installert, så det kommer til å være mange forskjellige kontorfiler spredt over hele PCen. Hvis det er tilfelle, kan du støte på problemene vi dekket her.
Dette er noen få scenarier der vi fikk feil og ikke klarte å installere Office 2010 etter at vi hadde fjernet betaversjonen. Det kan være andre problemer, og hvis noen av dere har opplevd forskjellige problemer eller har flere gode forslag, legg igjen en kommentar og gi oss beskjed!
Link
