Có một số trường hợp mà bạn có thể gặp sự cố khi gỡ cài đặt 2010 Beta và cố gắng cài đặt bản phát hành RTM (cuối cùng). Hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến các vấn đề chúng tôi gặp phải và cách khắc phục chúng.
Bạn sẽ nghĩ rằng việc nâng cấp từ Office 2010 Beta lên bản phát hành cuối cùng sẽ là một quá trình dễ dàng. Thật không may, nó không phải lúc nào cũng đơn giản như vậy. Trên thực tế, chúng tôi đã gặp phải ba tình huống khác nhau trong đó cài đặt không suôn sẻ.
Nếu bạn hiện đã cài đặt 2010 Beta, bạn phải gỡ bỏ nó trước khi có thể cài đặt RTM. Sau đây, chúng tôi sẽ xem xét ba trường hợp cài đặt rắc rối khác nhau mà chúng tôi đã gặp phải và cách chúng tôi khắc phục từng tình huống.
Lưu ý quan trọng: Trước khi tiếp tục với bất kỳ bước nào trong số này, hãy đảm bảo và sao lưu các tệp .pst Outlook của bạn!
Tình huống 1 - Gỡ cài đặt Office 2010 Beta & Sửa lỗi Cài đặt
Trong trường hợp đầu tiên này, chúng tôi đã cài đặt Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit trên hệ thống Windows 7 Home Premium 32-bit.
Trước tiên, hãy thử gỡ cài đặt Office 2010 Beta bằng cách vào Pa-nen Điều khiển và chọn Chương trình và Tính năng.
Cuộn xuống Microsoft Office Professional Plus 2010, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
Nhấp vào Có khi hộp thoại xác nhận xuất hiện.
Chờ trong khi Office 2010 Beta gỡ cài đặt… lượng thời gian sẽ khác nhau giữa các hệ thống.
Để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, cần phải khởi động lại.
Sửa lỗi thiết lập
Vấn đề là khi bạn bắt đầu cài đặt RTM 2010…
Bạn gặp lỗi thiết lập sau đây ngay cả khi bạn đã gỡ cài đặt 2010 Beta. Vấn đề là có các ứng dụng Office còn sót lại hoặc các sản phẩm Office độc lập. Vì vậy, chúng tôi cần một tiện ích sẽ dọn dẹp chúng cho chúng tôi.
Windows Installer Cleanup Utility
Tải xuống và cài đặt Tiện ích Dọn dẹp (đường dẫn phía dưới) theo các giá trị mặc định.
Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ thấy nó trong Start \ All Programs \ Windows Install Clean Up… hãy tiếp tục và khởi chạy tiện ích.
Bây giờ, hãy duyệt qua và xóa tất cả các Chương trình Office hoặc bổ trợ mà bạn tìm thấy trong danh sách. Đảm bảo rằng bạn chỉ đang xóa các ứng dụng Office chứ không phải thứ bạn cần như Java chẳng hạn. Nếu bạn không chắc chắn điều gì đó là gì, thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google sẽ giúp bạn. Ví dụ, chúng tôi đã cài đặt Ribbon Hero trong phòng thí nghiệm Office… chỉ cần đánh dấu và nhấp vào Xóa.
Xóa mọi thứ liên quan đến Office… sau đó khởi động lại máy của bạn.
Bây giờ, bạn sẽ có thể bắt đầu cài đặt Office 2010 RTM (Final) Release mà không gặp bất kỳ lỗi nào.
Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình cài đặt, chẳng hạn như lỗi này cho chúng tôi biết rằng chúng tôi có phiên bản cũ của Máy chủ Groove…
Điều hướng đến C: \ Users \ tên tài khoản \ AppData \ Local \ Microsoft (trong đó tên người dùng là tên máy tính) và xóa mọi thư mục MS Office hiện có. Sau đó, hãy thử cài đặt lại, điều này đã giải quyết được sự cố trong kịch bản đầu tiên của chúng tôi.
Tình huống 2 - Không thể gỡ cài đặt 2010 Beta khỏi các chương trình và tính năng
Trong trường hợp tiếp theo, chúng tôi đã cài đặt Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit trên hệ thống Windows 7 Home Premium 32-bit.
Một vấn đề khác mà chúng tôi gặp phải là không thể gỡ cài đặt 2010 Beta khỏi Chương trình và Tính năng. Khi bạn vào để gỡ cài đặt nó, không có gì xảy ra.
Nếu bạn gặp sự cố này, chúng tôi cần tải xuống và cài đặt lại Windows Installer Clean Up Utility (đường dẫn phía dưới) và gỡ cài đặt bản Beta theo cách thủ công . Khi bạn khởi chạy nó, cuộn xuống Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), đánh dấu nó và nhấp vào Xóa.
Nhấp OK vào hộp thoại Cảnh báo…
Nếu bạn thấy bất kỳ mục nhập Office 2010, 2007 hoặc 2003 nào khác, bạn có thể giữ phím “Shift” và đánh dấu tất cả chúng… sau đó nhấp vào Xóa và nhấp vào OK trong hộp thoại cảnh báo.
Bây giờ chúng ta cần xóa một số cài đặt Registry. Nhấp vào Bắt đầu và nhập regedit vào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter.
Điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office và xóa thư mục.
Sau đó, điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office và xóa các khóa đó.
Bây giờ, hãy vào C: \ Program Files và tìm bất kỳ thư mục nào trong ba thư mục này… Microsoft Office, OfficeUpdate hoặc OfficeUpdate14… bạn có thể tìm thấy một, hai hoặc cả ba. Dù bằng cách nào, chỉ cần đổi tên các thư mục bằng “_OLD” (không có dấu ngoặc kép) cuối cùng.
Sau đó vào C: \ Users \ tên tài khoản \ AppData \ Local \ Microsoft và xóa mọi thư mục MS Office hiện có. Trong ví dụ này, chúng ta có văn phòng, Office Labs, One Note ... vv.
Bây giờ chúng ta muốn xóa nội dung của thư mục Temp. Nhấp vào Bắt đầu và nhập % nhiệt độ% vào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter.
Sử dụng tổ hợp phím “Ctrl + A” để chọn tất cả các tệp trong thư mục này, sau đó nhấp chuột phải và nhấp vào Xóa hoặc chỉ cần nhấn phím Xóa.
Nếu bạn có một số tệp không xóa được, chỉ cần bỏ qua chúng vì chúng sẽ không ảnh hưởng đến quá trình cài đặt Office. Sau đó, làm trống Thùng rác và khởi động lại máy của bạn.
Khi bạn quay lại sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy trình cài đặt Office 2010 RTM và bạn nên bắt đầu cài đặt.
Vì chúng tôi đã gỡ cài đặt Office 2010 Beta theo cách thủ công, bạn có thể có một số biểu tượng trống còn sót lại mà bạn cần phải dọn dẹp.
Kịch bản –3 Gỡ cài đặt 2007 và Cài đặt 2010 32-Bit trên x64 Windows 7
Đối với tình huống cuối cùng này, chúng tôi đang gỡ cài đặt Office Professional 2007 và cài đặt phiên bản Office Professional Plus 2010 32-Bit trên máy tính Windows Ultimate 64-bit. Máy này thực sự đã được cài đặt Office 2010 Beta 64-bit tại một thời điểm, nó đã bị xóa và 2007 đã được cài đặt lại.
Đi tới Chương trình và Cài đặt và gỡ cài đặt Microsoft Office Professional 2007.
Nhấp vào Có trong hộp thoại hỏi bạn có chắc chắn muốn gỡ cài đặt không…
Sau đó, đợi trong khi Office 2007 được gỡ cài đặt. Lượng thời gian sẽ khác nhau giữa các hệ thống.
Bắt buộc phải khởi động lại để hoàn tất quá trình…
Một lần nữa, chúng ta cần sử dụng Tiện ích dọn dẹp trình cài đặt Windows. Duyệt qua và xóa bất kỳ mục nhập Office 2007 và 2010 nào còn sót lại.
Nhấp vào OK để hộp thoại cảnh báo xuất hiện.
Sau khi hoàn tất, điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office và xóa thư mục.
Sau đó, điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office và xóa các khóa đó.
Chúng tôi vẫn cần truy cập C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (trong đó tên người dùng là tên máy tính) và xóa mọi thư mục Office. Trong ví dụ này, chúng tôi có Trình kết nối Outlook, Office và Outlook để xóa.
Bây giờ, hãy xóa nội dung của thư mục Temp bằng cách nhập % nhiệt độ% vào hộp Tìm kiếm trong Menu Bắt đầu.
Sau đó, xóa tất cả các tệp và thư mục trong thư mục Temp.
Nếu bạn có một số tệp không xóa được, chỉ cần bỏ qua chúng vì chúng sẽ không ảnh hưởng đến quá trình cài đặt Office. Sau đó, làm trống Thùng rác và khởi động lại máy của bạn.
Nếu bạn cố gắng cài đặt RTM 2010 tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu cài đặt, nhưng có thể nhận được thông báo Lỗi 1402 sau đây.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã mở dấu nhắc lệnh và chạy như sau:
secedit / config / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Sau khi lệnh hoàn tất, hãy khởi động phiên bản Office 2010 (Final) RTM 32-bit. Điều này đã giải quyết vấn đề và Office 2010 được cài đặt thành công.
Phần kết luận
Ngoại trừ trường hợp cuối cùng, chúng tôi thấy rằng việc sử dụng Windows Installer Clean Up Utility rất hữu ích. Sử dụng điều đó cùng với việc xóa một vài thư mục và cài đặt đăng ký đã thực hiện thủ thuật. Trong phần cuối cùng, chúng tôi phải trở nên khó tính hơn một chút và sử dụng một số phép thuật dòng lệnh, nhưng nó đã hoàn thành công việc.
Sau một số thử nghiệm rộng rãi trong phòng thí nghiệm của chúng tôi, lần duy nhất việc nâng cấp lên RTM diễn ra suôn sẻ là khi chúng tôi có một hệ thống Vista hoặc Windows 7 sạch chỉ với bản cài đặt mới của phiên bản beta 2010. Tuy nhiên, rất có thể bạn đã chuyển từ bản 2003 hoặc 2007 sang bản 2010 Beta miễn phí. Bạn cũng có thể đã cài đặt các phần bổ trợ hoặc các sản phẩm Office khác, vì vậy sẽ có rất nhiều tệp văn phòng khác nhau nằm rải rác trên PC của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn có thể gặp phải các vấn đề mà chúng tôi đã đề cập ở đây.
Đây là một số trường hợp chúng tôi gặp lỗi và không thể cài đặt Office 2010 sau khi gỡ bỏ bản beta. Có thể có các vấn đề khác, và nếu bất kỳ bạn nào gặp phải các vấn đề khác nhau hoặc có thêm đề xuất hay, hãy để lại nhận xét và cho chúng tôi biết!
Liên kết
