Oppsett- og oppgraderingsprosessen for Windows 10 mislykkes noen ganger og sier at PCen din "ikke kan oppgraderes", men "ingen handling er nødvendig." Windows kjenner til problemet, men Microsoft skjuler detaljene for deg. Slik identifiserer og løser du problemet selv.
Hvordan se "Hva trenger du oppmerksomhet"
Microsoft bør gi mer beskrivende feilmeldinger. Meldingen vi så mens vi prøvde å oppgradere til Windows 10s oppdatering i mai 2019 med Microsofts Oppdater assistent var:
Denne PC-en kan ikke oppgraderes til Windows 10.
PC-en din har en driver eller tjeneste som ikke er klar for denne versjonen av Windows 10. Ingen handling er nødvendig. Windows Update vil tilby denne versjonen av Windows 10 automatisk når problemet er løst.
Microsoft sier meldingen "Ingen handling er nødvendig" betyr at du ikke skal gjøre noe.
Det er vel og bra, men hva om du ikke vil vente? Hvorfor forteller Windows oss ikke hvilken "driver eller tjeneste" som forårsaker problemet? Windows 10 kjenner til problemet, men det vises ikke her - du må grave det ut av loggfilene og fikse det selv. Slik gjør du det.
Hvordan vise oppsettloggfiler i Windows
Loggfilene er skjult i denne mappen på din PC:
C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther
For å finne dem, åpne et File Explorer-vindu og kopier og lim inn adressen i adressefeltet.
Se etter et filnavn som begynner med "CompatData_" og slutter med ".xml" i denne mappen. Hvis du ser flere, bør du velge den siste - det er den nederst.
Åpne filen for å se innholdet. Uten ekstra programvare anbefaler vi å høyreklikke på filen og velge Åpne med> Microsoft Edge.
Du kan også bruke Notisblokk ++ for å se det pent. Notisblokk og WordPad vil vise filen, men det vil være vanskelig å lese uten den ekstra formateringen som er gitt av Edge og Notepad ++.
Denne filen vil fortelle deg hvorfor Windows ikke oppgraderer - hvis du kan dekode den.
Hvis du for eksempel vil finne drivere som ikke er kompatible, kan du se under "DriverPackages" for linjer som inkluderer:
BlockMigration = "True"
Dette forteller oss at driverne tilknyttet filene oem81.inf og oem80.inf er inkompatible med den nye versjonen av Windows. Det er grunnen til at Windows nekter å oppgradere.
Men hva er disse filene?
Hvordan matche en driver med en INF-fil
For å lære mer, må du åpne INF-filene som er nevnt i loggen. Du finner dem på:
C: \ Windows \ INF
Se gjennom mappen og finn .inf-filene du trenger å undersøke. I vårt tilfelle er det oem80.inf og oem81.inf.
Du kan dobbeltklikke på dem for å åpne dem i Notisblokk. Når du har gjort det, vil du sannsynligvis se en kommentar nær starten av hver fil som forklarer hva det er.
I vårt tilfelle fant vi ut at oem80.inf var "Microsoft Print To PDF-installasjonsfilen" og oem81.inf var "Microsoft XPS Document Writer-installasjonsfilen." Med andre ord Microsofts egne XPS og PDF-skriverdrivere —Delen av selve Windows 10 — blokkerer av en eller annen grunn installasjonsprosessen.
Hvordan fikse problemet
Nå som vi kjenner til problemet, kan vi løse det ved å avinstallere de krenkende driverne.
I dette tilfellet kan vi gjøre det ved å gå til Kontrollpanel> Programmer> Slå Windows-funksjoner på eller av. Fjern merket for "Microsoft Print to PDF" og "Microsoft XPS Document Writer", og klikk "OK". Vi kan installere dem på nytt senere, etter oppgraderingen.
Hvis du hadde andre maskinvaredrivere eller applikasjoner som blokkerer oppgraderingen, kan du avinstallere dem midlertidig.
Hvordan gjenoppta oppgraderingsprosessen
Du kan forvente at du kan klikke på "Oppdater" -knappen i Windows 10-installasjonsvinduet etter at du har løst problemet. Unnskyld! Det fungerer ikke. Oppdater-knappen vil ikke gjøre noe.
I stedet må du gå tilbake til
C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther
mappe. Finn
compatscancache.dat
filen og slett den.
Etter at du har slettet denne hurtigbufferfilen, kan du klikke på "Oppdater" -knappen, og installasjonsprosessen fortsetter.
"Noe skjedde"
Selv om dette er prosessen Microsoft har gitt oss, er det ikke bra. Som Brad Sams uttrykker det, er dette feilrapporteringssystemet et “ kryptisk rot . ” Navnet på "Panther" -mappen dateres tilbake til Windows Vista - det er så gammelt dette er!
Windows 10s oppdatering i mai 2019 skulle tilby bedre oppsett feilmeldinger , men vi ser dem ikke ennå. I det minste er dette bedre enn de gamle "Noe skjedde" -meldingene.
I SLEKT: Noe skjedde: Windows Setup-feilmeldinger vil til slutt være nyttige (kanskje)
