Der er flere scenarier, hvor du kan få problemer med at afinstallere 2010 Beta og forsøge at installere RTM (endelig) frigivelse. I dag dækker vi de problemer, vi stødte på, og hvordan vi løser dem.
Du ville tro, at opgradering fra Office 2010 Beta til den endelige udgivelse ville være en nem proces. Desværre er det ikke altid så simpelt. Faktisk løb vi ind i tre forskellige scenarier, hvor installationen overhovedet ikke var jævn.
Hvis du i øjeblikket har 2010 Beta installeret, skal du fjerne den, før du kan installere RTM. Her ser vi på tre forskellige besværlige installationsscenarier, som vi løb ind i, og hvordan vi løste hver enkelt.
Vigtig note: Før du fortsætter med et af disse trin, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine Outlook .pst-filer!
Scenarie 1 - Afinstaller Office 2010 Beta & Fix installationsfejl
I dette første scenarie har vi Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit installeret på et Windows 7 Home Premium 32-bit system.
Forsøg først at afinstallere Office 2010 Beta ved at gå til Kontrolpanel og vælge Programmer og funktioner.
Rul ned til Microsoft Office Professional Plus 2010, højreklik på det og vælg Afinstaller.
Klik på Ja, når bekræftelsesdialogboksen kommer op.
Vent mens Office 2010 Beta afinstalleres ... hvor lang tid det tager varierer fra system til system.
For at afslutte afinstallationsprocessen kræves en genstart.
Rettelse af installationsfejl
Problemet er, når du starter installationen af 2010 RTM ...
Du får følgende installationsfejl, selvom du afinstallerede 2010 Beta. Problemet er, at der er resterende Office-apps eller enkeltstående Office-produkter. Så vi har brug for et værktøj, der renser dem for os.
Windows Installer Cleanup Utility
Download og installer Clean Up Utility (link nedenfor) efter standardindstillingerne.
Når den er installeret, finder du den i Start \ Alle programmer \ Windows Install Clean Up ... fortsæt og start hjælpeprogrammet.
Gå nu igennem og fjern alle Office-programmer eller tilføjelsesprogrammer, som du finder på listen. Sørg for, at du bare sletter Office-apps og ikke noget, du har brug for som f.eks. Java. Hvis du ikke er sikker på, hvad der er noget, kan det hjælpe dig, hvis du foretager en hurtig Google-søgning. For eksempel havde vi Office Labs Ribbon Hero installeret ... bare fremhæv og klik på Fjern.
Fjern alt, hvad der har noget med Office at gøre ... genstart derefter din maskine.
Nu skal du være i stand til at starte installationen af Office 2010 RTM (Final) Release uden nogen fejl.
Hvis du får en fejl under installationsprocessen, som denne, der fortæller os, at vi har gammel version af Groove Server ...
Naviger til C: \ Brugere \ brugernavn \ AppData \ Local \ Microsoft (hvor brugernavn er computernavnet) og slette eventuelle eksisterende MS Office-mapper. Prøv derefter installationen igen, dette løste problemet i vores første scenario.
Scenarie 2 - Ikke i stand til at afinstallere 2010 Beta fra programmer og funktioner
I dette næste scenarie har vi Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit installeret på et Windows 7 Home Premium 32-bit system.
Et andet problem, vi stødte på, er ikke at kunne afinstallere 2010 Beta fra programmer og funktioner. Når du går ind for at afinstallere det, sker der intet.
Hvis du løber ind i dette problem, skal vi igen downloade og installere Windows Installer Clean Up Utility (link nedenfor) og afinstallere Beta manuelt . Når du starter det, skal du rulle ned til Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), fremhæve det og klikke på Fjern.
Klik på OK i dialogboksen Advarsel ...
Hvis du ser andre Office 2010-, 2007- eller 2003-poster, kan du holde "Skift" -tasten nede og fremhæve dem alle ... klik derefter på Fjern og klik på OK i advarselsdialogen.
Nu skal vi slette nogle registreringsindstillinger. Klik på Start og skriv regedit i søgefeltet og tryk Enter.
Naviger til HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office, og slet mappen.
Naviger derefter til HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office og slet også disse nøgler.
Gå nu ind på C: \ Program Files, og find en af disse tre mapper ... Microsoft Office, OfficeUpdate eller OfficeUpdate14 ... du finder muligvis en, to eller alle tre. Uanset hvad skal du bare omdøbe mapperne med “_OLD” (uden tilbud) i slutningen.
Gå derefter ind i C: \ Brugere \ brugernavn \ AppData \ Local \ Microsoft og slet eksisterende MS Office-mapper. Hvor vi i dette eksempel har kontor, Office Labs, One Note ... osv.
Nu ønsker vi at slette indholdet af Temp-mappen. Klik på Start og skriv %Midlertidig% i søgefeltet og tryk Enter.
Brug tastekombinationen "Ctrl + A" til at vælge alle filerne i denne mappe, højreklik derefter og klik på Slet, eller tryk blot på Delete-tasten.
Hvis du har nogle filer, der ikke slettes, skal du bare springe dem over, da de ikke skal påvirke Office-installationen. Tøm derefter papirkurven, og genstart din maskine.
Når du kommer tilbage fra genstart, skal du starte Office 2010 RTM-installationsprogrammet, og du skal være god at gå med installationen.
Fordi vi afinstallerede Office 2010 Beta manuelt, kan du have nogle dvælende blanke ikoner, som du skal rydde op.
Scenarie –3 Afinstaller 2007 og installer 32-bit 2010 på x64 Windows 7
I dette afsluttende scenario afinstallerer vi Office Professional 2007 og installerer Office Professional Plus 2010 32-bit-udgave på en Windows Ultimate 64-bit computer. Denne maskine havde faktisk Office 2010 Beta 64-bit installeret på et tidspunkt også, den er siden blevet fjernet, og 2007 blev geninstalleret.
Gå ind i Programmer og indstillinger og afinstaller Microsoft Office Professional 2007.
Klik på Ja i dialogboksen, og spørg om du er sikker på at du vil afinstallere den ...
Vent derefter, mens Office 2007 er afinstalleret. Den tid, det tager, varierer fra system til system.
En genstart er nødvendig for at afslutte processen ...
Igen er vi nødt til at tilkalde Windows Installer Cleanup Utility. Gå igennem og slet alle resterende poster i Office 2007 og 2010.
Klik på OK for at få vist advarselsdialogen.
Når det er gennemført, skal du navigere til HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office og slette mappen.
Naviger derefter til HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office og slet også disse nøgler.
Vi skal stadig gå ind i C: \ Brugere \ brugernavn \ AppData \ Local \ Microsoft (hvor brugernavn er computernavnet) og slet eventuelle Office-mapper. I dette eksempel har vi Outlook Connector, Office og Outlook, der skal slettes.
Lad os nu slette indholdet af Temp-mappen ved at skrive %Midlertidig% i søgefeltet i startmenuen.
Slet derefter alle filerne og mapperne i Temp-biblioteket.
Hvis du har nogle filer, der ikke slettes, skal du bare springe dem over, da de ikke skal påvirke Office-installationen. Tøm derefter papirkurven, og genstart din maskine.
Hvis du forsøger at installere 2010 RTM på dette tidspunkt, kan du muligvis starte installationen, men du får muligvis følgende fejlmeddelelse 1402.
For at løse dette problem åbnede vi kommandoprompten og kørte følgende:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Når kommandoen er afsluttet, skal du starte Office 2010 (Final) RTM 32-bit-udgave. Dette løste problemet, og Office 2010 blev installeret med succes.
Konklusion
Bortset fra det endelige scenarie fandt vi, at det var meget praktisk at bruge Windows Installer Clean Up Utility. Brug af det sammen med at slette et par mapper og registreringsdatabaseindstillinger gjorde tricket. I den sidste måtte vi blive lidt mere nørdige og bruge noget kommandolinjemagi, men det fik jobbet gjort.
Efter nogle omfattende test i vores laboratorier var den eneste gang, opgraderingen til RTM gik glat, da vi havde et rent Vista- eller Windows 7-system med kun en ny installation af beta 2010. Imidlertid er chancerne for, at du gik fra 2003 eller 2007 til den gratis 2010 Beta. Du har muligvis også installeret addins eller andre Office-produkter, så der vil være mange forskellige office-filer spredt over din pc. Hvis det er tilfældet, kan du støde på de problemer, vi dækkede her.
Dette er et par scenarier, hvor vi fik fejl og ikke kunne installere Office 2010 efter fjernelse af betaen. Der kan være andre problemer, og hvis nogen af jer har oplevet forskellige problemer eller har flere gode forslag, skriv en kommentar og lad os vide det!
Link
