Er zijn verschillende scenario's waarin u problemen kunt ondervinden bij het verwijderen van de 2010 Beta en bij het installeren van de RTM (definitieve) release. Vandaag bespreken we de problemen die we tegenkwamen en hoe we ze kunnen oplossen.
Je zou denken dat het upgraden van Office 2010 Beta naar de definitieve versie een eenvoudig proces zou zijn. Helaas is het niet altijd zo eenvoudig. In feite kwamen we drie verschillende scenario's tegen waarbij de installatie helemaal niet soepel verliep.
Als u momenteel de bètaversie van 2010 heeft geïnstalleerd, moet u deze verwijderen voordat u de RTM kunt installeren. Hier zullen we drie verschillende lastige installatiescenario's bekijken die we tegenkwamen en hoe we ze allemaal hebben opgelost.
Belangrijke opmerking: zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw Outlook .pst-bestanden voordat u doorgaat met een van deze stappen!
Scenario 1 - Verwijder Office 2010 Beta en herstel installatiefouten
In dit eerste scenario hebben we Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit geïnstalleerd op een Windows 7 Home Premium 32-bit-systeem.
Probeer eerst de Office 2010 Beta te verwijderen door naar het Configuratiescherm te gaan en Programma's en onderdelen te selecteren.
Scrol omlaag naar Microsoft Office Professional Plus 2010, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen.
Klik op Ja als het bevestigingsvenster verschijnt.
Wacht terwijl Office 2010 Beta wordt verwijderd ... de hoeveelheid tijd die nodig is, varieert van systeem tot systeem.
Om het verwijderingsproces te voltooien, is opnieuw opstarten vereist.
Installatiefouten herstellen
Het probleem is wanneer u begint met de installatie van de 2010 RTM ...
U krijgt de volgende installatiefout, ook al heeft u de 2010 Beta verwijderd. Het probleem is dat er overgebleven Office-apps of zelfstandige Office-producten zijn. We hebben dus een hulpprogramma nodig dat ze voor ons opruimt.
Windows Installer Cleanup Utility
Download en installeer het hulpprogramma Clean Up (link hieronder) volgens de standaardinstellingen.
Nadat het is geïnstalleerd, vindt u het in Start \ Alle programma's \ Windows Install Clean Up ... ga je gang en start het hulpprogramma.
Ga nu door en verwijder alle Office-programma's of add-ins die u in de lijst vindt. Zorg ervoor dat u alleen Office-apps verwijdert en niet iets dat u nodig hebt, zoals bijvoorbeeld Java. Als u niet zeker weet wat iets is, zou een snelle Google-zoekopdracht u moeten helpen. We hadden bijvoorbeeld de Office Labs Ribbon Hero geïnstalleerd ... markeer en klik op Verwijderen.
Verwijder alles dat iets met Office te maken heeft ... en start uw machine opnieuw op.
Nu zou u zonder fouten moeten kunnen beginnen met de installatie van Office 2010 RTM (Final) Release.
Als je tijdens het installatieproces een foutmelding krijgt, zoals deze die ons vertelt dat we een oude versie van Groove Server hebben ...
Navigeer naar C: \ Users \ gebruikersnaam \ AppData \ Local \ Microsoft (waarbij gebruikersnaam de computernaam is) en verwijder alle bestaande MS Office-mappen. Probeer vervolgens de installatie opnieuw, dit loste het probleem op in ons eerste scenario.
Scenario 2 - Niet in staat zijn om 2010 Beta te verwijderen uit programma's en onderdelen
In dit volgende scenario hebben we Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit geïnstalleerd op een Windows 7 Home Premium 32-bit-systeem.
Een ander probleem dat we tegenkwamen, is het niet kunnen verwijderen van de 2010 Beta uit Programma's en onderdelen. Wanneer u het gaat verwijderen, gebeurt er niets.
Als u dit probleem tegenkomt, moeten we opnieuw het hulpprogramma Windows Installer Clean Up downloaden en installeren (link hieronder) en handmatig de bèta verwijderen . Wanneer u het start, scrolt u omlaag naar Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), markeert u het en klikt u op Verwijderen.
Klik op OK in het waarschuwingsvenster ...
Als u andere Office 2010-, 2007- of 2003-vermeldingen ziet, kunt u de "Shift" -toets ingedrukt houden en ze allemaal markeren ... klik vervolgens op Verwijderen en klik op OK om het waarschuwingsvenster te openen.
Nu moeten we enkele registerinstellingen verwijderen. Klik op Start en typ regedit in het zoekvak en druk op Enter.
Navigeer naar HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office en verwijder de map.
Navigeer vervolgens naar HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office en verwijder die sleutels ook.
Ga nu naar C: \ Program Files en zoek een van deze drie mappen ... Microsoft Office, OfficeUpdate of OfficeUpdate14 ... misschien vindt u er een, twee of alle drie. Hoe dan ook, hernoem de mappen gewoon met '_OLD' (zonder citaten) aan het einde.
Ga dan naar C: \ Users \ gebruikersnaam \ AppData \ Local \ Microsoft en verwijder alle bestaande MS Office-mappen. Waar we in dit voorbeeld Office, Office Labs, One Note… enz. Hebben.
Nu willen we de inhoud van de map Temp verwijderen. Klik op Start en typ % temp% in het zoekvak en druk op Enter.
Gebruik de toetsencombinatie "Ctrl + A" om alle bestanden in deze map te selecteren, klik dan met de rechtermuisknop en klik op Verwijderen, of druk gewoon op de Delete-toets.
Als u bestanden heeft die niet worden verwijderd, kunt u deze overslaan, aangezien deze de installatie van Office niet zouden moeten beïnvloeden. Leeg vervolgens de Prullenbak en start uw machine opnieuw op.
Wanneer u terugkeert van de herstart, start u het Office 2010 RTM-installatieprogramma en u zou goed moeten zijn om te beginnen met installeren.
Omdat we de bètaversie van Office 2010 handmatig hebben verwijderd, zijn er mogelijk blanco pictogrammen die u moet opruimen.
Scenario –3 Verwijder 2007 en installeer 2010 32-bits op x64 Windows 7
Voor dit laatste scenario verwijderen we Office Professional 2007 en installeren we Office Professional Plus 2010 32-bits editie op een Windows Ultimate 64-bits computer. Op deze machine was Office 2010 Beta 64-bit op een gegeven moment ook geïnstalleerd, het is sindsdien verwijderd en 2007 is opnieuw geïnstalleerd.
Ga naar Programma's en instellingen en verwijder Microsoft Office Professional 2007.
Klik op Ja in het dialoogvenster waarin u wordt gevraagd of u zeker weet dat u het wilt verwijderen ...
Wacht vervolgens terwijl Office 2007 is verwijderd. De hoeveelheid tijd die nodig is, verschilt van systeem tot systeem.
Opnieuw opstarten is vereist om het proces te voltooien ...
We moeten opnieuw een beroep doen op het hulpprogramma Windows Installer Cleanup. Doorloop en verwijder alle overgebleven Office 2007- en 2010-vermeldingen.
Klik op OK naar het waarschuwingsvenster dat verschijnt.
Navigeer daarna naar HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office en verwijder de map.
Navigeer vervolgens naar HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office en verwijder die sleutels ook.
We moeten nog steeds naar C: \ Users \ gebruikersnaam \ AppData \ Local \ Microsoft gaan (waarbij gebruikersnaam de computernaam is) en verwijder eventuele Office-mappen. In dit voorbeeld hebben we Outlook Connector, Office en Outlook om te verwijderen.
Laten we nu de inhoud van de map Temp verwijderen door te typen % temp% in het zoekvak in het Startmenu.
Verwijder vervolgens alle bestanden en mappen in de map Temp.
Als u bestanden heeft die niet worden verwijderd, kunt u deze overslaan, aangezien deze de installatie van Office niet zouden moeten beïnvloeden. Leeg vervolgens de Prullenbak en start uw machine opnieuw op.
Als u op dit punt de 2010 RTM probeert te installeren, kunt u mogelijk beginnen met de installatie, maar krijgt u mogelijk het volgende foutbericht 1402.
Om dit probleem op te lossen, hebben we de opdrachtprompt geopend en het volgende uitgevoerd:
secedit / configureren / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / uitgebreid
Nadat de opdracht is voltooid, start u de Office 2010 (Final) RTM 32-bits editie. Dit loste het probleem op en Office 2010 is met succes geïnstalleerd.
Gevolgtrekking
Afgezien van het laatste scenario, vonden we het gebruik van het Windows Installer Clean Up Utility erg handig. Het gebruik van dat samen met het verwijderen van een paar mappen en registerinstellingen was voldoende. In de laatste moesten we wat meer geeky worden en wat magie op de opdrachtregel gebruiken, maar het klopte.
Na wat uitgebreide tests in onze laboratoria, was de enige keer dat de upgrade naar de RTM soepel verliep toen we een schoon Vista- of Windows 7-systeem hadden met alleen een nieuwe installatie van de bètaversie van 2010. De kans is echter groot dat u van 2003 of 2007 naar de gratis bètaversie van 2010 bent gegaan. Mogelijk hebt u ook add-ins of andere Office-producten geïnstalleerd, dus er zullen veel verschillende Office-bestanden over uw pc verspreid zijn. Als dat het geval is, kunt u de problemen tegenkomen die we hier hebben behandeld.
Dit zijn een paar scenario's waarin we fouten kregen en Office 2010 niet konden installeren na het verwijderen van de bèta. Er kunnen andere problemen zijn, en als iemand van jullie andere problemen heeft gehad of meer goede suggesties heeft, laat dan een reactie achter en laat het ons weten!
Koppeling
