Det finns flera scenarier där du kan stöta på problem med att avinstallera 2010 Beta och försöka installera RTM (final). Idag kommer vi att täcka problemen vi stötte på och hur vi åtgärdar dem.
Du skulle tro att uppgradering från Office 2010 Beta till den slutliga versionen skulle vara en enkel process. Tyvärr är det inte alltid så enkelt. Faktum är att vi stötte på tre olika scenarier där installationen inte alls var smidig.
Om du för närvarande har Beta 2010 installerad måste du ta bort den innan du kan installera RTM. Här tar vi en titt på tre olika besvärliga installationsscenarier som vi stötte på och hur vi fixade var och en.
Viktig anmärkning: Innan du fortsätter med något av dessa steg, se till att säkerhetskopiera dina PST-filer i Outlook!
Scenario 1 - Avinstallera Office 2010 Beta och fixa installationsfel
I det här första scenariot har vi Office Professional Plus 2010 Beta 32-bitars installerat på ett Windows 7 Home Premium 32-bitars system.
Försök först avinstallera Office 2010 Beta genom att gå till Kontrollpanelen och välja Program och funktioner.
Rulla ner till Microsoft Office Professional Plus 2010, högerklicka på den och välj Avinstallera.
Klicka på Ja när dialogrutan för bekräftelse visas.
Vänta medan Office 2010 Beta avinstalleras ... den tid det tar varierar från system till system.
För att slutföra avinstallationsprocessen krävs en omstart.
Åtgärda installationsfel
Problemet är när du startar installationen av 2010 RTM ...
Du får följande installationsfel även om du avinstallerade 2010 Beta. Problemet är att det finns kvarvarande Office-appar eller fristående Office-produkter. Så vi behöver ett verktyg som rensar dem för oss.
Windows Installer Cleanup Utility
Ladda ner och installera Clean Up Utility (länk nedan) efter standardinställningarna.
När den har installerats hittar du den i Start \ Alla program \ Windows Install Clean Up ... fortsätt och starta verktyget.
Gå igenom och ta bort alla Office-program eller tillägg som du hittar i listan. Se till att du bara tar bort Office-appar och inte något du behöver som Java till exempel. Om du inte är säker på vad något är kan det hjälpa dig att göra en snabb Google-sökning. Vi hade till exempel Office Labs Ribbon Hero installerat ... bara markera och klicka på Ta bort.
Ta bort allt som har något att göra med Office ... starta sedan om din maskin.
Nu ska du kunna börja installationen av Office 2010 RTM (Final) Release utan några fel.
Om du får ett fel under installationsprocessen, som den här som säger att vi har en gammal version av Groove Server ...
Navigera till C: \ Users \ Användarnamn \ AppData \ Local \ Microsoft (där användarnamn är datorns namn) och ta bort eventuella befintliga MS Office-mappar. Försök sedan installera igen, detta löste problemet i vårt första scenario.
Scenario 2 - Kan inte avinstallera 2010 Beta från program och funktioner
I det här nästa scenariot har vi Office Professional Plus 2010 Beta 32-bitars installerat på ett Windows 7 Home Premium 32-bitars system.
Ett annat problem vi stötte på är att inte kunna avinstallera 2010 Beta från program och funktioner. När du går in för att avinstallera det händer ingenting.
Om du stöter på det här problemet måste vi igen ladda ner och installera Windows Installer Clean Up Utility (länk nedan) och avinstallera Beta manuellt . När du startar den, bläddra ner till Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), markera den och klicka på Ta bort.
Klicka på OK i dialogrutan Varning ...
Om du ser andra Office 2010-, 2007- eller 2003-poster kan du hålla ”Skift” -tangenten och markera dem alla ... klicka sedan på Ta bort och klicka på OK i varningsdialogrutan.
Nu måste vi ta bort några registerinställningar. Klicka på Start och skriv regedit i sökrutan och tryck på Enter.
Navigera till HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office och ta bort mappen.
Navigera sedan till HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office och ta bort dessa nycklar också.
Gå nu in i C: \ Program Files och hitta någon av dessa tre mappar ... Microsoft Office, OfficeUpdate eller OfficeUpdate14 ... du kanske hittar en, två eller alla tre. Hursomhelst bara byta namn på mapparna med “_OLD” (utan citat) i slutet.
Gå sedan in i C: \ Users \ Användarnamn \ AppData \ Local \ Microsoft och ta bort befintliga MS Office-mappar. Där i detta exempel har vi kontor, Office Labs, One Note ... etc.
Nu vill vi ta bort innehållet i Temp-mappen. Klicka på Start och skriv % temp% i sökrutan och tryck på Enter.
Använd tangentkombinationen "Ctrl + A" för att välja alla filer i den här mappen, högerklicka och klicka sedan på Radera, eller tryck helt enkelt på Delete-tangenten.
Om du har några filer som inte raderas, hoppar du bara över dem eftersom de inte borde påverka Office-installationen. Töm sedan papperskorgen och starta om maskinen.
När du kommer tillbaka från omstart startar du Office 2010 RTM-installationsprogrammet och du borde vara bra att gå med installationen.
Eftersom vi avinstallerade Office 2010 Beta manuellt kan du ha några kvarvarande tomma ikoner som du måste städa upp.
Scenario –3 Avinstallera 2007 och installera 2010 32-bitars på x64 Windows 7
För detta slutscenario avinstallerar vi Office Professional 2007 och installerar Office Professional Plus 2010 32-bitarsversion på en Windows Ultimate 64-bitars dator. Denna maskin hade faktiskt Office 2010 Beta 64-bitars installerat vid ett tillfälle, den har sedan tagits bort och 2007 installerades om.
Gå in i program och inställningar och avinstallera Microsoft Office Professional 2007.
Klicka på Ja i dialogrutan och fråga om du är säker på att du vill avinstallera den ...
Vänta sedan medan Office 2007 avinstalleras. Hur lång tid det tar varierar mellan systemen.
En omstart krävs för att slutföra processen ...
Återigen måste vi anropa Windows Installer Cleanup Utility. Gå igenom och ta bort eventuella kvarstående Office 2007- och 2010-poster.
Klicka på OK till varningsdialogen som kommer upp.
När det är klart navigerar du till HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office och tar bort mappen.
Navigera sedan till HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office och ta bort dessa nycklar också.
Vi behöver fortfarande gå in i C: \ Users \ användarnamn \ AppData \ Local \ Microsoft (där användarnamn är datorns namn) och ta bort eventuella Office-mappar. I det här exemplet har vi Outlook Connector, Office och Outlook att ta bort.
Låt oss nu ta bort innehållet i Temp-mappen genom att skriva % temp% i sökrutan i Start-menyn.
Ta sedan bort alla filer och mappar i Temp-katalogen.
Om du har några filer som inte raderas, hoppar du bara över dem eftersom de inte borde påverka Office-installationen. Töm sedan papperskorgen och starta om maskinen.
Om du försöker installera 2010 RTM vid denna tidpunkt kanske du kan börja installera, men kan få följande felmeddelande 1402.
För att lösa detta problem öppnade vi kommandotolken och körde följande:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
När kommandot är klart kan du starta Office 2010 (Final) RTM 32-bitarsversion. Detta löste problemet och Office 2010 installerades framgångsrikt.
Slutsats
Med undantag för det slutgiltiga scenariot fann vi att det var mycket praktiskt att använda Windows Installer Clean Up Utility. Att använda det tillsammans med att ta bort ett par mappar och registerinställningar gjorde tricket. I den sista var vi tvungna att bli lite mer nördiga och använda lite kommandoradsmagi, men det fick jobbet gjort.
Efter några omfattande tester i våra laboratorier var den enda gången uppgraderingen till RTM gick smidigt när vi hade ett rent Vista- eller Windows 7-system med en ny version av beta 2010. Dock är chansen att du gick från 2003 eller 2007 till gratis 2010 Beta. Du kan också ha tillägg eller andra Office-produkter installerade, så det kommer att finnas många olika kontorsfiler utspridda över din dator. Om så är fallet kan du stöta på de problem som vi täckte här.
Det här är några scenarier där vi fick fel och inte kunde installera Office 2010 efter att ha tagit bort beta. Det kan finnas andra problem, och om någon av er har upplevt olika problem eller har fler bra förslag, lämna en kommentar och meddela oss!
Länk
