Yine yılın o tatil zamanı ve bu, nehrin üzerinden ve ormanın içinden geçerek… ailenizin Wi-Fi ve diğer teknoloji sorunlarını çözmeniz anlamına geliyor.
Bunu okuyorsanız, ailenizdeki "teknoloji insanı" olma olasılığınız yüksektir. Bu, ailenizin sürekli olarak sizden yardım istediği ve ardından bir şeyler ters gittiğinde sizi suçladığı anlamına gelir. ("Steven, yazıcımı Temmuz ayında nasıl düzelttiğini biliyor musun? Peki, şimdi internetim çalışmıyor. İnterneti kırdığını düşünüyor musun?")
Bu şekilde, aileniz için teknik destek olmak son derece sinir bozucu olabilir. Ancak aynı zamanda, teknolojinin insanların hayatındaki artan rolü sayesinde, yapacak çok önemli bir işiniz var. Çoğu durumda, yılda birkaç kez orada değilseniz, bilgisayarların güncel olduğundan, fotoğrafların yedeklendiğinden ve teknoloji olması gerektiği gibi mırıldandıysa, sevdikleriniz sahip olunabilecek bir konumdadır. insanlar bilgisayarlarını sömürüyorlar, fotoğraflarını bir sabit sürücü çökmesine neden oluyorlar ya da daha iyisini bilmedikleri için perişan oluyorlar. Senin ve benim aksine, onlar dışarıda tüm teknoloji haberlerini takip etmiyorlar ve nasıl yapılır kılavuzlarını okuyorlar.
Bunu aklımızda tutarak, ailenizin teknoloji hayatını şekillendirmenize yardımcı olacak, böylece ağları güvenli, bilgisayarları güvenli olacak şekilde, geçmişte yazdığımız eğiticilere bol miktarda bağlantı içeren hızlandırılmış bir kurstan geçeceğiz. yedeklenir ve gelecekte onlara kolayca yardım edebilmeniz için her şey birbirine bağlıdır. Kılavuz, aile teknik destek ekibi olarak yılların deneyimine dayalı olarak, en yaygın (ve acil) alanlar olan bölümlere ayrılmıştır.
Güncelle, Güncelle, Güncelle
İLİŞKİLİ: Windows PC'nizi ve Uygulamalarınızı Nasıl Güncel Tutarsınız?
Teknolojiden anlayan kişiler, yeni özellikler ve güvenlik yamaları istedikleri için sık sık güncelleme eğilimindedir. Teknisyen olmayan kişiler güncellemeleri erteleme eğilimindedir - bazen çok, çok uzun süreler için. Bir keresinde, bir akrabaya bilgisayarıyla yardım ederken, Windows 7'yi Service Pack 1'e güncellemediklerini fark ettim çünkü birisi onlara Service Pack 1'in kötü olduğunu ve bilgisayarlarını çökerteceğini söylemişti. Oh, ve bu altı yıl hizmet paketi yayınlandıktan ve Windows 10 zaten çıktıktan sonra.
Bunu göz önünde bulundurarak, teknik destek turunuzun ilk duraklarından biri, güncel olduklarından emin olmak için aile üyenizin bilgisayarlarına ve cihazlarına göz atmak olmalıdır. Sadece bu değil, ama konuşmak öğelerini güncellemeden önce onlara yönlendirin ve bunu neden yaptığınızı açık bir şekilde açıklayın. Çoğu zaman, bir güncelleme sonucunda işler farklı göründüğünde veya farklı davrandığında insanlar üzülür, ancak onlara güncellemenin cihazlarının güvenliğini sağlamak olduğunu ve böylece hiç kimsenin kimliklerini çalamayacağını, bilgisayarlarına bulaşamayacağını veya başka bir şekilde açıklarsanız hayatlarını perişan ederlerse, her türlü değişikliği çok daha kabul ederler.
İyi haber şu ki, Windows 10 artık güncellemeleri zorluyor (Pro veya Enterprise sürümlerini çalıştırmıyorsanız, güncellemeleri duraklat ). Dolayısıyla, ailenizin bilgisayarı Windows 10 çalıştırıyorsa ve yeterli bir internet bağlantısına sahipse, olasılıkları oldukça günceldir.
Yine de güncellemelerin olmasını engelleyen sorunlar ortaya çıkabilir. Kısa süre önce, karımın dizüstü bilgisayarı yavaş ve bozuk davranıyordu ve Windows 10'un uzun süredir güncellenmediğini fark ettim. Görünüşe göre, Wi-Fi çoğu zaman dizüstü bilgisayarını kurduğumuz yerde biraz şüpheli. Windows güncellemeleri indirmeyi ve yüklemeyi denedi, başarısız oldu, tekrar denedi ve benzeri. Bilgisayarını her kullandığında yavaştı çünkü güncelleme işlemi yetişmeye çalışıyordu. Onu Ethernet'e bağladım, her şeyi indirip yükledim ve sorun çözüldü.
Yani, Windows 10 günlerinde bile güncelleme sorunları oluyor. Ama endişelenme! Biz sahibiz Windows güncelleme işleminde sorun giderme kılavuzu sadece senin için.
İLİŞKİLİ: Windows Güncellemesi Takılıp Kaldığında veya Donduğunda Nasıl Onarılır
Siz hazırlarken, diğer uygulamalarının da güncel olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Tarayıcılarını, telefonlarını güncelleyin ve evlerinin çevresindeki diğer cihazları kontrol edin. Akıllı TV'ler, set üstü cihazlar, yönlendiriciler ve diğer donanımların da bazen güncellenmesi gerekir. Mümkünse, cihazları güncellemeleri otomatik olarak indirecek ve kendilerini güncelleyecek şekilde ayarlayın.
Bilgisayarlarını Gereksiz Bırakın
Bilgisayarlarının güncel olduğundan emin olmanın yanı sıra, gereksiz şeyleri de kaldırmanız gerekir. Nasıl ve neden olduğunu bilmiyoruz, ancak teknoloji meraklısı olmayan kişilerin sahip olduğu tüm cihazların yavaş yavaş çöp uygulamaları, kötü amaçlı yazılımlar, araç çubukları ve bilgisayarları dizlerinin üstüne getiren her tür saçmalığı biriktirmesi bir evren kanunu. Akrabalarınız yeni bir bilgisayara ihtiyaç duyduklarını düşünebilir, ancak muhtemelen bir iPad kazanmaya çalıştıklarında yarattıkları karmaşayı "Maymunu yumrukla!" banner reklam.
İLİŞKİLİ: PC Temizleme Uygulamaları Bir Aldatmacadır: İşte Nedeni (ve Bilgisayarınızı Nasıl Hızlandırırsınız)
Yapabilirsin bir bilgisayardan kötü amaçlı yazılımları kaldırma hakkında buradan okuyun ve burada bir Mac . (Ve iyi bir antivirüs yüklü değilse, işte önerilerimiz .) Bilgisayarlarında kötü amaçlı yazılım bulunmasa bile, orada olması gerekmeyen bir dizi başlangıç uygulaması, ihtiyaç duymadıkları şeyler (yazıcıları gibi) için "yardımcı" uygulamalar olma ihtimali yüksektir. ve genel sabit sürücü karmaşası. Daha fazlasını okuyabilirsiniz bu dağınıklığı temizlemek ve bilgisayarınızı hızlandırmak hakkında burada .
Herkes İçin Kullanıcı Hesabı Oluşturun
Yıllar boyunca arkadaşlarımıza, komşularımıza ve akrabalarımıza yardım ettiğimiz çok sayıda bilgisayar sorunu, onların (veya çocuklarının) bilgisayarlarındaki yönetici hesabını kullanmalarından kaynaklanıyor. Bu daha önce düşündüğünüz bir sorun değilse, neden önemli olduğuna ilişkin hızlandırılmış kurs şudur: Yöneticiler bilgisayar üzerinde tam güce sahiptir ve sınırlı kullanıcılar yoktur. Sınırlı bir kullanıcı bir virüs indirirse (örneğin, Minecraft modunu gerçekten oynamak istiyorlar ), yönetici parolası olmadan çalıştıramazlar.
İLİŞKİLİ: Bilgisayarınızdaki Her Kullanıcının Neden Kendi Kullanıcı Hesabı Olmalı?
Evde hiç çocuk olmasa bile, bilgisayarı düzenli günlük kullanımın sınırlı bir hesapla yapılacağı şekilde ayarlamak yine de yararlıdır. Bu şekilde bilgisayarınıza bir şey yükleyerek hazırlıksız yakalanamazsınız çünkü durmanız, bir şeylerin döndüğünü kabul etmeniz ve yönetici şifresiyle bunu yetkilendirmeniz gerekir. Teknoloji meraklısı olmayan akrabalar için bu mükemmel bir şey çünkü onlara “Bekle. Bir şey neden bilgisayarımı değiştirmeye çalışıyor? " Hakkında daha fazlasını okuyabilirsiniz burada sınırlı kullanıcı hesapları kurmak ek ile Windows 10 hakkında belirli bilgiler burada .
Wi-Fi'larını İyileştirin ve Güvenceye Alın
Sonra, her teknoloji kullanıcısının varoluşunun belasına geçme zamanı: kesintili Wi-Fi. Bir akrabayı kaç kez ziyaret ettiğimizi ve bize "Oh, Wi-Fi yalnızca kutuyla aynı odadaysanız çalışır" veya "Wi-Fi -Fi yalnızca bir veya iki saat çalışır ve ardından yönlendiriciyi ve modemi çıkarmanız gerekir. " Akrabalarımız bir yana, düşmanlarımızda da böyle bir durum olmasını istemezdik - bu yüzden onların Wi-Fi'larını test edin ve nasıl çalıştığını sorun.
Yapmanız gereken ilk şey, yönlendiricinin düzgün şekilde sabitlendiğinden emin olmaktır. Bu, güncellenmiş ürün yazılımı, yönetici şifresinin varsayılandan değiştirilmesi vb. Anlamına gelir. İçinde yeni bir yönlendirici aldıktan hemen sonra yapmanız gereken altı adım için kılavuzumuz , bir yönlendiricinin güvenliğini sağlamak için iyi bir düşüş (yönlendirici yeni olsun veya olmasın) bulacaksınız.
İLİŞKİLİ: Yeni Yönlendiricinizi Taktıktan Hemen Sonra Yapmanız Gereken Altı Şey
Yönlendiricilerini güncellemenin ve uygun şekilde sabitlemenin yanı sıra şunları da yapabilirsiniz: birçok sinyal sorununu düzeltin basitçe yönlendiriciyi hareket ettirerek ve kanalının komşunun kablosuz ağıyla çakışmamasını sağlamak . Bir örnekte, bir ailenin Wi-Fi sorunlarını, yönlendiriciyi ev ofisinden (bodrum katlarının uzak köşesinde bulunan) evlerinin merkezinde bulunan odaya taşıyarak çözdük. Yönlendiriciler ve ev ağı tam olarak uzmanlık alanınız değilse endişelenmeyin; ağ sorunlarını gidermek için adım adım kılavuz . (Eğer hepsi hataysa, bir örgü Wi-Fi sistemi gibi Eero Wi-Fi'nin daha önce hayal edebileceğiniz yerlere ulaşmasına yardımcı olabilir.)
İLİŞKİLİ: Daha İyi Bir Kablosuz Sinyali Nasıl Elde Edilir ve Kablosuz Ağ Parazitini Azaltma
Son olarak, internet planları için ne kadar ödediklerini ve ne tür hızlar için ödeme yaptıklarını öğrenin. Sonra, hız testi yapmak bu hızlara ulaştıklarından emin olmak için, aksi takdirde internet sağlayıcılarına bir çağrı yapılabilir.
Her Şeyi Yedekleyin (ve Gelecekteki Yedeklemeleri Otomatikleştirin)
Yedeklemeler, hiç kimsenin çok geç olana kadar düşünmediği bir numaralı şeydir. Akrabalarınızın bilgisayarlarını veya telefonlarını düzenli olarak yedeklememe ihtimali çok yüksektir, bu da kişisel belgelerini, aile fotoğraflarını ve diğer verileri kaybetmelerinin sadece bir an meselesi olduğu anlamına gelir ... sonra ağlayarak sen onları nasıl geri alacağını sormak.
Tatil ziyaretiniz sırasında başka bir şey yapmazsanız, yakınlarınız için yedekleme sistemi kurmadan ayrılmayın. Güncel Windows güncellemeleri olmadan hayatta kalabilirler, berbat Wi-Fi kapsamına katlanabilirler, ancak çocuklarının bir sabit sürücü çöktüğünde veya bir cep telefonu çalındığında eterin içinde kaybolan tüm fotoğraflarını geri alamazlar.
İLİŞKİLİ: Bilgisayarımı Yedeklemenin En İyi Yolu Nedir?
Yıllar boyunca bu konu üzerine kapsamlı bir şekilde yazdık, bu yüzden sizi sadece en iyi yedekleme yöntemlerine yönelik kılavuzumuz . Onlara bir alın BackBlaze abonelik, tüm bilgisayarlarında kurun ve otomatikleştirin, böylece bir daha asla düşünmek zorunda kalmasınlar. Ve siz oradayken kontrol edin kurşun geçirmez fotoğraf yedekleme kılavuzumuzu inceleyin —Evet, normal yedekleme planları fotoğrafları düzgün bir şekilde ele almalıdır, ancak fotoğraflar asla geri alamayacağınız tek şeydir, bu nedenle fotoğrafa özel fazladan yedekleme araçlarının olması iyi olur.
Şans eseri, bir daha asla dosya kaybetme konusunda endişelenmek zorunda kalmayacaklar.
Uzaktan Erişimi Ayarlayın
Yukarıdaki tüm düzeltmelere rağmen, bunun ailenizin yardımınızı son başvurusu olmayacağını biliyorsunuz. Bu yüzden, gitmeden önce bilgisayarlarında bir uzaktan erişim aracı kurun - bu şekilde, bir dahaki sefere sorun yaşadıklarında (ve siz yanınızda olmadığınızda), makinelerine uzaktan bağlanabilir ve onlara yardım edebilirsiniz. Bilgisayarlara aşina olmayan birinin bir sorunu telefonda açıklamaya çalışmasından daha büyük bir hayal kırıklığı yoktur, özellikle de eğitimli bir gözün bir bakışı sorunu çözecekse.
İLİŞKİLİ: Uzak Masaüstü Özeti: TeamViewer, Splashtop vs. Windows RDP
Windows kullanıyorlarsa, aslında herhangi bir araca ihtiyacınız yoktur. Windows kendi yerleşik . Aksi takdirde var dışarıda birçok iyi uzak masaüstü uygulaması , ancak akrabalara teknik destek konusunda yardım etmek için kullanıyoruz ve öneriyoruz TeamViewer - aldığın sürece güvenli bir şekilde kurmak için birkaç ekstra adım . Uygun bir uzaktan erişim aracıyla donanmış olarak, hemen hemen her şeyi (yazıcılarındaki toneri fiziksel olarak değiştirmenin dışında) çok daha az hayal kırıklığı ile giderebilirsiniz.
Kötü Amaçlı Yazılımlar ve Dolandırıcılar Konusunda Eğitin
İLİŞKİLİ: Akrabalarınıza Söyle: Hayır, Microsoft Bilgisayarınız Hakkında Sizi Aramayacak
Bilgisayarınızı (ve kendinizi) çevrimiçinde güvende tutmanın püf noktalarını ve bizimkileri arkadaşlarınız ve ailenizden çok daha iyi bilme şansınız yüksektir. Wi-Fi ağlarının güvenliğini sağlamaya ve bilgisayarlarını güncellemelerine yardımcı olmanın yanı sıra, arkadaşlarınızın ve ailenizin yaygın dolandırıcılıklara ve kötü amaçlı yazılım kaynaklarına aşina olmalarını sağlayarak birçok baş ağrısından da kurtulabilirsiniz.
Konuşmaya değer birkaç büyük konu var. İnsanları şu konularda eğittiğinizden emin olun: kimlik avı e-postaları —Kişisel bilgilerinizi istenmeyen e-posta yoluyla kimseye vermeyin, bankanızdan gelen e-postanın gerçekten bankanızdan geldiğinden emin olmak için e-posta başlıklarına bakın, şüphe duyduğunuzda web sitesine gidin ve oturum açın (içindeki bağlantıları tıklamayın e-posta).
İLİŞKİLİ: Ücretsiz Yazılım İndirirken Önemsiz Programları Yüklemekten Nasıl Kaçınılır
Akrabalarınızın, özellikle insanlara güvenmeye daha yatkın olan ve daha yüz yüze iş yapmaya alışkın olan yaşlıların, bunu anladığından emin olun. Microsoft onları asla bilgisayarları için aramayacak (düzeltmek için telefon üzerinden para talep etmeyi bırakın). Siz oradayken, onlara gerçek güvenlik yazılımlarından gelen gerçek bir uyarı ile öyle görünmek üzere tasarlanmış açılır bir web sayfası arasındaki farkı açıklayın.
Son olarak, her tatilde ziyaret etme ve kötü amaçlı yazılım yığınlarını kaldırma döngüsünü kırmak istiyorsanız, onlara gösterin ücretsiz yazılımla birlikte gereksiz uygulamaları yüklemekten nasıl kaçınılır kurarlar.
Tüm bunlar sizin için sağduyu olabilir, ancak gerçek şu ki, milyonlarca insan her yıl dolandırıcılık tarafından kandırılıyor çünkü bunun bir aldatmaca olduğunun farkında değiller. Onlarla konuşmak için fazladan birkaç dakika ayırarak arkadaşlarınızı ve ailenizi kimlik hırsızlığından ve kötü amaçlı yazılımdan korumaya yardımcı olun.
Daha Fazla Yardım İçin Nasıl Yapılır Geek'i Arayın
En yaygın durumlardan bazılarını vurgulamış olsak da, burada karşılaşacaksınız ve akrabalarınıza yardımcı olmak için almanız gereken bazı önlemler, her zaman onların özel koşullarına bağlı olarak daha fazla soru olacaktır. Şanslısınız ki, uzun süredir bu işin içindeyiz ve her zaman yardıma ihtiyacı olan bir sürü arkadaşımız, ailemiz ve komşumuz var. Makale arşivimiz çok geniştir ve karşılaşacağınız durumların çoğunu kapsar.
Arşivlerimizde tam olarak ihtiyacınız olanı aramak için küçük, kullanışlı bir Google numarası kullanabilirsiniz. Arayarak
web sitesi: howtogeek.com
ardından, yardıma ihtiyacınız olan şey ne olursa olsun, bir konuda yazdığımız tüm makaleleri kolayca bulabilirsiniz.
Diyelim ki, erkek kardeşiniz tüm çocukları için iOS uygulamalarının birden çok kopyasını satın almaktan nasıl kaçınılacağını bilmek istiyor. Telefonunu çıkarabilirsin, arayabilirsin
site: howtogeek.com iOS satın alma işlemlerini paylaşır
, ve sonra
ona Apple Aile Paylaşımı'nın nasıl kurulacağını gösterin
böylece uygulamayı bir kez satın alıp tüm çocuklarıyla paylaşabilir.
Akrabalarınızın yaşadığı bir sorunun çözümünü bilmiyorsanız, bu konuda yazmış olmamız için büyük bir şans vardır (ve bu, biz yazmamış olsak bile internette bir yerde aynı sorunu yaşayan birinin garantisidir ve zaten anladım). Öyleyse Google'ı çalıştırın ve teknoloji dehası gibi görünün.
