यह वर्ष का अवकाश समय फिर से है, और इसका मतलब है कि यह नदी के ऊपर और जंगल के माध्यम से ... ठीक है, अपने परिवार के वाई-फाई और अन्य तकनीकी समस्याओं को ठीक करें।
यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप अपने परिवार में "तकनीकी व्यक्ति" हैं। इसका मतलब है कि आपका परिवार लगातार आपसे मदद मांग रहा है, फिर जब भी कुछ गलत होता है तो आपको दोषी ठहराया जाता है। ("स्टीवन, आप जानते हैं कि आपने जुलाई में मेरे प्रिंटर को कैसे ठीक किया? खैर, अब मेरा इंटरनेट काम नहीं करता। क्या आपको लगता है कि आपने इंटरनेट तोड़ दिया है?")
इस तरह, अपने परिवार के लिए तकनीकी सहायता होने से आपको बहुत निराशा हो सकती है। लेकिन, एक ही समय में, लोगों के जीवन में प्रौद्योगिकी की बढ़ती भूमिका के लिए धन्यवाद, आपको एक महत्वपूर्ण काम करना है। कई मामलों में, यदि आप साल में कुछ बार नहीं हैं, तो सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर अद्यतित हैं, फ़ोटो का बैकअप लिया गया है, और तकनीक को गुनगुनाया जा रहा है, जैसा कि आपके प्रियजनों को होना चाहिए लोग अपने कंप्यूटर का शोषण करते हैं, अपनी तस्वीरों को एक हार्ड ड्राइव क्रैश में खो देते हैं, या अन्यथा दयनीय हो जाते हैं क्योंकि वे अभी कोई बेहतर नहीं जानते हैं। आपके और मेरे विपरीत, वे सभी तकनीकी खबरों को ध्यान में रखते हुए और कैसे-कैसे मार्गदर्शिकाएँ पढ़ते हैं, इसके बारे में पता नहीं चलता।
इस तरह से ध्यान में रखते हुए, हम एक क्रैश कोर्स से गुजरने वाले हैं - अतीत में हमारे द्वारा लिखे गए ट्यूटोरियल के लिए प्रचुर लिंक के साथ- जो आपके परिवार के तकनीकी जीवन को आकार देने में मदद करेगा, इसलिए उनके नेटवर्क सुरक्षित हैं, उनके कंप्यूटर समर्थित हैं, और सब कुछ जुड़ा हुआ है ताकि आप भविष्य में आसानी से उनकी मदद कर सकें। गाइड को उन खंडों में विभाजित किया गया है, जो पारिवारिक टेक सपोर्ट टीम के रूप में वर्षों के अनुभव के आधार पर हैं, वे क्षेत्र हैं जो सबसे आम हैं (और दबाने वाले)।
अद्यतन, अद्यतन, अद्यतन
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टेक-सेवी लोग बार-बार अपडेट करते हैं क्योंकि वे नई सुविधाएँ और सुरक्षा पैच चाहते हैं। गैर-तकनीकी लोग अपडेट को बंद कर देते हैं - कभी-कभी बहुत, बहुत लंबे समय के लिए। एक बार, अपने कंप्यूटर के साथ एक रिश्तेदार की मदद करने के दौरान, मुझे पता चला कि उन्होंने विंडोज 7 को सर्विस पैक 1 में अपडेट नहीं किया है क्योंकि किसी ने उन्हें बताया था कि सर्विस पैक 1 खराब था और उनके कंप्यूटर को क्रैश कर देगा। ओह, और यह था छः साल सर्विस पैक जारी होने के बाद और विंडोज 10 पहले से ही बाहर था।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, आपके तकनीकी समर्थन दौरे के पहले पड़ाव में से एक यह होना चाहिए कि आपके परिवार के सदस्यों के कंप्यूटर और उपकरणों की जाँच की जाए ताकि वे अद्यतित रहें। सिर्फ इतना ही नहीं, बल्कि बातचीत उन्हें अपना सामान अपडेट करने से पहले, और उन्हें स्पष्ट रूप से समझाएं कि आप ऐसा क्यों कर रहे हैं। कई बार अपडेट के परिणामस्वरूप चीजें अलग दिखने या अलग तरह से व्यवहार करने पर लोग परेशान होते हैं, लेकिन यदि आप उन्हें स्पष्ट रूप से समझाते हैं कि अपडेट यह सुनिश्चित करना है कि उनके उपकरण सुरक्षित हैं और इसलिए कोई भी उनकी पहचान को नहीं चुरा सकता है, उनके कंप्यूटर को संक्रमित कर सकता है, या अन्यथा उनके जीवन को दुखी करते हैं, वे किसी भी बदलाव को स्वीकार करेंगे।
अच्छी खबर यह है कि विंडोज 10 अब अपडेट करता है (जब तक कि आप प्रो या एंटरप्राइज एडिशन नहीं चला रहे हों, जो आपको दें अद्यतन रोकें )। इसलिए, यदि आपके परिवार का पीसी विंडोज 10 चला रहा है और उसके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है, तो संभावना है कि वे बहुत अच्छे हैं।
फिर भी, समस्याएं हो सकती हैं जो अपडेट को होने से रोकती हैं। अभी हाल ही में, मेरी पत्नी का लैपटॉप धीमा और परतदार काम कर रहा था, और मुझे लगा कि विंडोज 10 काफी समय में अपडेट नहीं हुआ है। जैसा कि यह पता चला है, वाई-फाई थोड़ा iffy था जहां हम उसके लैपटॉप को ज्यादातर समय सेट करते थे। विंडोज ने अपडेट डाउनलोड करने और उन्हें स्थापित करने की कोशिश की थी, विफल रहा, फिर से कोशिश की, और इसी तरह। हर बार जब वह अपने कंप्यूटर का उपयोग करती थी, तो यह धीमा था क्योंकि अद्यतन प्रक्रिया पकड़ने की कोशिश कर रही थी। मैंने इसे ईथरनेट पर हुक दिया, डाउनलोड किया और सब कुछ स्थापित किया, और समस्या हल हो गई।
इसलिए, विंडोज 10 के दिनों में भी, अपडेट की समस्याएं होती हैं। लेकिन चिंता मत करो! हमें मिल गया है Windows अद्यतन प्रक्रिया के समस्या निवारण के लिए एक मार्गदर्शिका सिर्फ तुम्हारे लिए।
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जब आप इस पर काम करते हैं, तो आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनके बाकी आवेदन आज तक हैं। उनके ब्राउज़र, उनके फ़ोन और उनके घर के आसपास के अन्य उपकरणों की जाँच करें। स्मार्ट टीवी, सेट-टॉप डिवाइस, राउटर और अन्य हार्डवेयर को भी कभी-कभी अपडेट करने की आवश्यकता होती है। जहां संभव हो, उपकरणों को स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड करने और खुद को अपडेट करने के लिए सेट करें।
डे-जंक उनके कंप्यूटर
यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनके कंप्यूटर अद्यतित हैं, आपको उन्हें डी-जंक करने की आवश्यकता है। हम नहीं जानते कि कैसे या क्यों, लेकिन यह व्यावहारिक रूप से ब्रह्मांड का एक नियम है कि गैर-तकनीक प्रेमी व्यक्तियों के स्वामित्व वाले सभी उपकरण धीरे-धीरे कचरा ऐप्स, मैलवेयर, टूलबार और सभी प्रकार के बकवास को जमा करते हैं जो कंप्यूटर को उनके घुटनों तक पहुंचाते हैं। आपके ससुराल वाले सोच सकते हैं कि उन्हें एक नए कंप्यूटर की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें शायद किसी की जरूरत है कि वे उस गंदगी को पूर्ववत करें जब उन्होंने एक iPad जीतने की कोशिश की थी कि "बंदर को दबाओ!" बैनर वाला विज्ञापन।
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आप ऐसा कर सकते हैं एक पीसी से मैलवेयर हटाने के बारे में यहाँ पढ़ें तथा एक मैक यहाँ । (और अगर वे एक अच्छा एंटीवायरस स्थापित नहीं है,) यहाँ हमारी सिफारिशें हैं ।) भले ही उनका पीसी मालवेयर-मुक्त हो, एक अच्छा मौका है स्टार्टअप एप्लिकेशन का एक गुच्छा है जो वहां होने की आवश्यकता नहीं है, चीजों के लिए "हेल्पर" ऐप (उनके प्रिंटर की तरह) जो उन्हें भी ज़रूरत नहीं है; और सामान्य हार्ड ड्राइव अव्यवस्था। आप और पढ़ सकते हैं इस अव्यवस्था को शुद्ध करने और यहां अपने पीसी को गति देने के बारे में .
सभी के लिए उपयोगकर्ता खाते सेट करें
कंप्यूटर की बड़ी संख्या में हमने दोस्तों, पड़ोसियों और रिश्तेदारों की वर्षों से मदद की है, जिसके परिणामस्वरूप उनके (या उनके बच्चों) उनके कंप्यूटर पर व्यवस्थापक खाते का उपयोग किया गया है। यदि यह पहले कभी नहीं सोचा गया है, तो यहां क्रैश कोर्स क्यों होता है, यह मायने रखता है: प्रशासकों की कंप्यूटर पर कुल शक्ति होती है, और सीमित उपयोगकर्ता नहीं होते हैं। यदि एक सीमित उपयोगकर्ता एक वायरस डाउनलोड करता है (कहते हैं, एक के रूप में जीतना Minecraft mod वे वास्तव में खेलना चाहते हैं ), वे इसे व्यवस्थापक पासवर्ड के बिना नहीं चला सकते हैं।
सम्बंधित: आपके कंप्यूटर पर हर उपयोगकर्ता का अपना उपयोगकर्ता खाता क्यों होना चाहिए
यहां तक कि अगर घर में कोई बच्चे नहीं हैं, तो भी यह कंप्यूटर सेट करने के लिए उपयोगी है, ताकि दिन-प्रतिदिन का उपयोग सीमित खाते पर किया जाए। इस तरह से आपको अपने कंप्यूटर पर खुद को स्थापित करने से कुछ नहीं हो सकता है क्योंकि आपको रुकना होगा, स्वीकार करना होगा कि कुछ चल रहा है, और इसे व्यवस्थापक पासवर्ड से अधिकृत करें। गैर-तकनीक प्रेमी रिश्तेदारों के लिए, यह एक आदर्श है, क्योंकि यह उन्हें "रुको" कहने का मौका देता है। क्यों मेरे कंप्यूटर को बदलने की कोशिश कर रहा है? आप इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं यहां सीमित उपयोगकर्ता खाते स्थापित करना अतिरिक्त के साथ विंडोज 10 के बारे में विशेष जानकारी यहाँ .
उनके वाई-फाई में सुधार और सुरक्षित करें
इसके बाद, हर टेक उपयोगकर्ता के अस्तित्व के फलक पर जाने का समय है: परतदार वाई-फाई। हम आपको यह भी नहीं बता सकते हैं कि हमने कितनी बार किसी रिश्तेदार से मुलाकात की है और क्या उन्होंने हमें "ओह वाई-फाई के प्रभाव के बारे में कुछ बताया है यदि आप बॉक्स के समान कमरे में हैं या" वाई -Fi केवल एक या दो घंटे के लिए काम करता है और फिर आपको राउटर और मॉडेम को अनप्लग करना होगा। ” हम चाहते हैं कि हमारे दुश्मनों पर यह स्थिति न हो, अकेले हमारे रिश्तेदारों को-अपने वाई-फाई का परीक्षण करें और उनसे पूछें कि यह कैसे काम कर रहा है।
पहली बात यह है कि आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका राउटर ठीक से सुरक्षित है। इसका मतलब अद्यतन फर्मवेयर, डिफ़ॉल्ट से व्यवस्थापक पासवर्ड को बदलना, और इसी तरह। में एक नया राउटर प्राप्त करने के तुरंत बाद आपको छह चरणों के लिए हमारा गाइड , आप एक राउटर को सुरक्षित करने के लिए एक अच्छा रन डाउन (चाहे राउटर नया हो या नहीं) खोज सकते हैं।
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उनके राउटर को अपडेट करने और इसे ठीक से सुरक्षित करने के अलावा, आप भी कर सकते हैं सिग्नल के बहुत सारे मुद्दों को ठीक करें केवल राउटर को हिलाकर तथा पड़ोसी के वाई-फाई के साथ अपने चैनल को ओवरलैप करना सुनिश्चित नहीं करता है । एक उदाहरण में, हमने घर के कार्यालय (उनके तहखाने के दूर कोने में स्थित) से उनके घर के केंद्र में स्थित राउटर को स्थानांतरित करके एक परिवार के वाई-फाई मुद्दों को हल किया। यदि राउटर और होम नेटवर्किंग आपकी विशेषता के बराबर नहीं हैं, तो चिंता न करें - हमें नहीं मिला है नेटवर्क समस्याओं के निवारण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका । (यदि सभी अन्य विफल होते हैं, एक जाली वाई-फाई प्रणाली की तरह ईरो मदद कर सकते हैं कि वाई-फाई उन स्थानों तक पहुंचे जहां आप केवल पहले का सपना देख सकते थे।)
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अंत में, पता करें कि वे अपने इंटरनेट प्लान के लिए कितना भुगतान कर रहे हैं और वे किस प्रकार की गति के लिए भुगतान कर रहे हैं। फिर, गति परीक्षण चलाएं यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे गति प्राप्त नहीं कर रहे हैं - यदि नहीं, तो उनके इंटरनेट प्रदाता को कॉल क्रम में हो सकता है।
बैक अप एवरीथिंग (और ऑटोमैटिक फ्यूचर बैकअप)
बैकअप, हाथ नीचे, नंबर एक चीज है जो कोई भी इसके बारे में देर तक नहीं सोचता है। इस बात की बहुत अच्छी संभावना है कि आपके रिश्तेदार नियमित रूप से अपने कंप्यूटर या अपने फोन का बैकअप नहीं लेते हैं, जिसका अर्थ है कि व्यक्तिगत दस्तावेज़, पारिवारिक फ़ोटो और अन्य डेटा खोने से पहले यह केवल कुछ ही समय होता है ... फिर रोना आता है आप उन्हें वापस लाने का तरीका पूछना।
यदि आप अपनी छुट्टी की यात्रा के दौरान और कुछ नहीं करते हैं, तो अपने रिश्तेदारों के लिए बैकअप सिस्टम स्थापित किए बिना न छोड़ें। वे वर्तमान विंडोज अपडेट के बिना जीवित रह सकते हैं, वे भद्दे वाई-फाई कवरेज को सहन कर सकते हैं, लेकिन उनके बच्चों की सभी तस्वीरें वापस नहीं मिल रही हैं जो हार्ड ड्राइव के दुर्घटनाग्रस्त होने या सेलफ़ोन चोरी होने पर ईथर में गायब हो जाते हैं।
सम्बंधित: मेरे कंप्यूटर का बैकअप लेने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
हमने पिछले कुछ वर्षों में इस विषय पर बड़े पैमाने पर लिखा है, इसलिए हम आपको सीधे निर्देशित करेंगे सबसे अच्छा बैकअप तरीकों के लिए हमारे गाइड । उन्हें ए Backblaze सदस्यता, इसे अपने सभी कंप्यूटरों पर सेट करें, और इसे स्वचालित करें ताकि उन्हें इसके बारे में फिर से सोचना न पड़े। और, जब आप इसे देख रहे हों, तो जांच लें बुलेटप्रूफ फोटो बैकअप के लिए हमारा गाइड -हाँ, उनकी सामान्य बैकअप योजना को फ़ोटो को ठीक से संभालना चाहिए, लेकिन फ़ोटो एक ऐसी चीज़ है जिसे आप कभी वापस नहीं ला सकते हैं, इसलिए कुछ अतिरिक्त फ़ोटो-विशिष्ट बैकअप उपकरण रखना अच्छा है।
किसी भी भाग्य के साथ, उन्हें कभी भी फाइल खोने की चिंता नहीं करनी चाहिए।
रिमोट एक्सेस सेट करें
उपरोक्त सभी सुधारों के साथ भी, आपको पता है कि यह अंतिम बार नहीं होगा जब आपका परिवार आपकी मदद के लिए तैयार होगा। इसलिए, जाने से पहले, उनके कंप्यूटर पर रिमोट एक्सेस टूल सेट करें- इस तरह, अगली बार जब उन्हें समस्याएँ हों (और आप इसके आसपास नहीं हैं), तो आप दूर से उनकी मशीन से कनेक्ट कर सकते हैं और उनकी मदद कर सकते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति की तुलना में अधिक निराशा नहीं है, जो कंप्यूटर से परिचित नहीं है, जो फोन पर एक समस्या को समझाने की कोशिश कर रहा है, खासकर जब एक प्रशिक्षित आंख से सिर्फ एक नज़र समस्या को हल करेगी।
सम्बंधित: दूरस्थ डेस्कटॉप राउंडअप: टीम व्यूअर बनाम स्पलैशटॉप बनाम विंडोज आरडीपी
यदि वे विंडोज का उपयोग करते हैं, तो आपको वास्तव में किसी भी उपकरण की आवश्यकता नहीं है- विंडोज में अपना खुद का बनाया गया है । नहीं तो हैं वहाँ से बाहर बहुत सारे अच्छे दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप हैं , लेकिन तकनीकी सहायता से रिश्तेदारों की मदद करने के लिए, हम उपयोग करते हैं और सलाह देते हैं TeamViewer -जब तक आप लेते हैं इसे सुरक्षित रूप से सेट करने के लिए कुछ अतिरिक्त कदम । एक उचित रिमोट एक्सेस टूल के साथ सशस्त्र, आप बहुत कम हताशा के साथ लगभग कुछ भी (शारीरिक रूप से उनके प्रिंटर में टोनर को बदलने की कमी) का निवारण कर सकते हैं।
उन्हें मैलवेयर और घोटाले पर शिक्षित करें
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इस बात की अच्छी संभावना है कि आप अपने मित्रों और परिवार की तुलना में अपने कंप्यूटर (और खुद को) को सुरक्षित रखने के ins और हमारे साथ अधिक परिचित हैं। अपने वाई-फाई नेटवर्क को सुरक्षित रखने और उनके कंप्यूटरों को अपडेट करने में मदद करने के अलावा, आप अपने मित्रों और परिवार को बहुत सारे सिरदर्द से बचा सकते हैं, ताकि वे सामान्य घोटाले और मैलवेयर के स्रोतों से परिचित हों।
बात करने लायक कुछ बड़े विषय हैं। लोगों को शिक्षित करना सुनिश्चित करें फ़िशिंग ईमेल अवांछित ईमेल के माध्यम से किसी को भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी न दें, यह सुनिश्चित करने के लिए ईमेल हेडर देखें कि आपके बैंक से ईमेल वास्तव में आपके बैंक से है, जब यह संदेह खुद वेबसाइट पर जाता है और लॉगिन करता है (लिंक पर क्लिक न करें ईमेल)।
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यह सुनिश्चित करें कि आपके रिश्तेदार, विशेष रूप से पुराने लोग, जो लोगों पर भरोसा करने के लिए अधिक प्रवण हो सकते हैं और व्यवसाय करने के लिए अधिक व्यक्तिगत रूप से उपयोग करते हैं, यह समझें Microsoft कभी भी उन्हें अपने कंप्यूटर के बारे में नहीं बताने जा रहा है (इसे ठीक करने के लिए फोन पर अकेले पैसे की मांग करें)। जब आप इसे देखते हैं, तो उन्हें उनके वास्तविक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर से वास्तविक अलर्ट और एक दिखने के लिए डिज़ाइन किए गए पॉप-अप वेब पेज के बीच का अंतर समझाएं।
अंत में, यदि आप हर छुट्टी पर जाने और क्रैपवेयर के ढेर को अनइंस्टॉल करने के चक्र को तोड़ना चाहते हैं, तो उन्हें दिखाएं फ्री सॉफ्टवेयर के साथ कचरा एप्स को इंस्टॉल करने से कैसे बचें वे स्थापित करते हैं।
जबकि यह सब सामान आपके लिए सामान्य ज्ञान हो सकता है, वास्तविकता यह है कि लाखों लोग हर साल घोटालों में फंस जाते हैं क्योंकि उन्हें यह एहसास नहीं था कि यह एक घोटाला है। अपने दोस्तों और परिवार को पहचान की चोरी और मैलवेयर से बचाने के लिए कुछ अतिरिक्त मिनट लगाकर उनसे इसके बारे में बात करने में मदद करें।
आगे की मदद के लिए कैसे करें Geek खोजें
जबकि हमने कुछ सबसे सामान्य स्थितियों पर प्रकाश डाला है, आप यहां भागेंगे और कुछ सावधानियां जो आपको अपने रिश्तेदारों की मदद के लिए उठानी चाहिए, उनके विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर हमेशा अधिक प्रश्न होंगे। आपके लिए सौभाग्य से, हम लंबे समय तक इस पर रहे हैं और हमारे पास हमेशा मदद के लिए दोस्तों, परिवार और पड़ोसियों की मेजबानी होती है। हमारे लेखों का संग्रह विस्तृत है और उन सभी स्थितियों को शामिल करता है, जिन्हें आप चलाते हैं।
आप हमारे अभिलेखागार के माध्यम से ड्रिल करने के लिए एक आसान सा Google ट्रिक का उपयोग कर सकते हैं जो आपको चाहिए। खोज कर
वेबसाइट: howtogeek.com
इसके बाद आपको जो भी मदद चाहिए, आप आसानी से उन सभी लेखों को पा सकते हैं, जो हमने किसी विषय पर लिखे हैं।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका भाई जानना चाहता है कि अपने सभी बच्चों के लिए iOS ऐप की कई प्रतियाँ खरीदने से कैसे बचें। आप अपना फोन बाहर निकाल सकते हैं, खोज कर सकते हैं
साइट: howtogeek.com आईओएस खरीद साझा करता है
, और फिर
उसे दिखाएं कि Apple परिवार साझाकरण कैसे सेट किया जाए
इसलिए वह एक बार ऐप खरीद सकता है और अपने सभी बच्चों के साथ साझा कर सकता है।
यदि आप किसी समस्या के समाधान को नहीं जानते हैं, तो आपके रिश्तेदारों के पास एक अच्छा मौका है कि हमने इसके बारे में लिखा है (और यह गारंटी है कि भले ही हम न हों, कहीं न कहीं इंटरनेट पर भी यही समस्या है और यह पता लगा)। इसलिए Google को फायर करें और आप जिस टेक जीनियस की तरह दिखते हैं।
