Apple ได้เรียกคืน MacBooks จำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ MacBook ของคุณอาจมีสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่คีย์บอร์ดบอร์ดลอจิกไฟแบ็คไลท์หรือส่วนประกอบอื่น ๆ วิธีตรวจสอบว่าคุณสามารถรับการซ่อมฟรีได้หรือไม่
แม้ว่า MacBook ของคุณจะทำงานได้ดี แต่คุณควรตรวจสอบการเรียกคืนที่มีอยู่ตัวอย่างเช่นการเรียกคืนแบตเตอรี่ของ Apple MacBook หนึ่งครั้งระบุว่าแบตเตอรี่“ อาจร้อนเกินไปและทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย” หากคุณใช้ข้อเสนอบริการฟรีของ Apple คุณจะได้รับแบตเตอรี่ใหม่ที่สดใหม่และลดโอกาสที่ MacBook ของคุณจะลุกเป็นไฟ
วิธีตรวจสอบหมายเลขรุ่นและหมายเลขซีเรียลของ MacBook
หากต้องการทราบว่า MacBook ของคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่คุณจะต้องทราบชื่อรุ่นที่แน่นอน คุณอาจต้องแจ้งหมายเลขซีเรียลของ Apple ด้วย
หากต้องการค้นหาข้อมูลนี้ให้คลิกไอคอน Apple บนแถบเมนูที่มุมบนซ้ายของจอแสดงผล Mac ของคุณ เลือก“ About This Mac” ในเมนู
ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการจะแสดงที่นี่ ชื่อรุ่น MacBook ของคุณจะแสดงอยู่ใต้หมายเลขเวอร์ชันของ macOS ที่คุณติดตั้งและหมายเลขประจำเครื่องจะแสดงอยู่ทางด้านขวาของ“ Serial Number” ที่ด้านล่างของรายการข้อมูล
Mac เครื่องใดที่มีสิทธิ์
Apple นำเสนอรายการการเรียกคืนส่วนใหญ่ทั้งหมดซึ่ง บริษัท เรียกว่า“ แลกเปลี่ยนและซ่อมแซมโปรแกรมส่วนขยาย ,” บนเว็บไซต์ ตรวจสอบว่าชื่อรุ่น Mac ของคุณปรากฏในรายการนี้หรือไม่:
- MacBook Air (Retina 13 นิ้วปี 2018) - Apple ไม่ได้แสดงรายการนี้ในเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามระบบเหล่านี้ "จำนวนน้อยมาก" มี "ปัญหา" กับบอร์ดตรรกะและมีสิทธิ์ได้รับ เปลี่ยนบอร์ดนั้นฟรี .
- MacBook Pro (Retina 15 นิ้วกลางปี 2015) - MacBooks เหล่านี้บางรุ่นสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ แบตเตอรี่อาจร้อนเกินไป ตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องของ MacBook เพื่อดูว่าเข้าเกณฑ์หรือไม่ . หากคุณมี Mac ที่เข้าเกณฑ์ Apple ขอแนะนำให้คุณหยุดใช้งานทันทีด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต) - MacBooks เหล่านี้บางรุ่นที่จำหน่ายพร้อมกับไดรฟ์โซลิดสเทต 256 GB ขนาด 128 GB "มีปัญหาที่อาจทำให้ข้อมูลสูญหายและไดรฟ์ล้มเหลว" ตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องของ MacBook กับ Apple เพื่อดูว่าได้รับผลกระทบหรือไม่ .
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต) - MacBooks เหล่านี้บางรุ่นมีปัญหาเกี่ยวกับไฟพื้นหลังของจอแสดงผล ไฟพื้นหลังอาจหยุดทำงานทั้งหมดหรือคุณอาจเห็น“ บริเวณสว่างแนวตั้งที่ด้านล่างทั้งหมดของหน้าจอ” นี่คือ จะทำอย่างไรถ้าคุณมีปัญหานี้ .
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 2 พอร์ต) - Mac บางเครื่องมีปัญหาไฟแบ็คไลท์เหมือนกันกับข้างบน
- MacBook Pro (13 นิ้ว) ไม่มี Touch Bar - ใน MacBooks เหล่านี้บางรุ่นแบตเตอรี่อาจขยายตัวเนื่องจากส่วนประกอบอื่นล้มเหลว Apple บอกว่านี่ไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัย แต่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือ วิธีตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่อง MacBook ของคุณ . โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่มีผลกับ MacBook Pros ที่มีแถบสัมผัส
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ด
Apple กล่าวว่า“ แป้นพิมพ์เพียงเล็กน้อย” ใน MacBooks บางรุ่นอาจมีปัญหา หากแป้นพิมพ์ MacBook ของคุณมีอักขระที่“ ปรากฏโดยไม่คาดคิด”“ ไม่ปรากฏ” หรือปุ่มรู้สึก“ เหนียว” หรือไม่ตอบสนองอย่างสม่ำเสมอ Apple จะแก้ไขให้คุณ
Apple ให้รายชื่อ MacBooks ที่ได้รับผลกระทบ - MacBook ใหม่ที่มีไฟล์ การออกแบบแป้นพิมพ์ใหม่ที่พูดถึงกันมาก . อย่างไรก็ตามหากคุณมี MacBook รุ่นใดรุ่นหนึ่งและแป้นพิมพ์ของคุณใช้งานได้ดี Apple จะไม่ทำอะไรเลยเพียงแค่แก้ไขปัญหาที่ปรากฏให้เห็นแล้ว:
- MacBook (Retina 12 นิ้วต้นปี 2015)
- MacBook (Retina 12 นิ้วต้นปี 2016)
- MacBook (Retina 12 นิ้ว 2017)
- MacBook Air (Retina 13 นิ้วปี 2018)
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 2 พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 2 พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต)
- MacBook Pro (15 นิ้วปี 2016)
- MacBook Pro (15 นิ้วปี 2017)
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2018 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต)
- MacBook Pro (15 นิ้วปี 2018)
- MacBook Pro (13 นิ้วปี 2019 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต)
- MacBook Pro (15 นิ้วปี 2019)
หากคุณมี MacBook ที่มีปัญหานี้ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Apple เพื่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการบริการแป้นพิมพ์ .
ปลั๊กอะแดปเตอร์และไฟฟ้าช็อต
Apple ได้เรียกคืนอะแดปเตอร์ปลั๊กผนัง AC รุ่นเก่าบางรุ่นโดยเฉพาะรุ่นเหล่านี้จำหน่ายนอกสหรัฐอเมริกาและในสหรัฐอเมริกาโดยเป็นส่วนหนึ่งของ Apple World Travel Adapter Kit อาจแตกและ "ก่อให้เกิดไฟฟ้าช็อตหากสัมผัสถูกชิ้นส่วนโลหะ" เก่ากว่า อะแดปเตอร์สองง่าม และ อะแดปเตอร์สามขา มีสิทธิ์เปลี่ยนฟรี
