Apple și-a amintit recent o mulțime de MacBook-uri. MacBook-ul dvs. poate fi eligibil pentru înlocuirea gratuită a bateriei, a tastaturii, a plăcii logice, a iluminării din spate sau a unei alte componente. Iată cum puteți verifica dacă puteți obține reparații gratuite.
Chiar dacă MacBook-ul dvs. funcționează bine, ar trebui să verificați eventualele rechemări disponibile - de exemplu, o rechemare a bateriei Apple MacBook notează că bateria „se poate supraîncălzi și poate cauza un risc de siguranță la incendiu” Dacă luați Apple cu oferta de servicii gratuite, ambii primiți o baterie nouă și proaspătă și reduceți șansele ca MacBook-ul dvs. să izbucnească în flăcări.
Cum să verificați numărul de model și numărul de serie ale MacBook-ului dvs.
Pentru a afla dacă MacBook-ul dvs. este eligibil, va trebui să știți numele modelului său precis. De asemenea, este posibil să trebuiască să furnizați Apple numărul său de serie.
Pentru a găsi aceste informații, dați clic pe pictograma Apple din bara de meniu din colțul din stânga sus al ecranului Mac-ului. Selectați „Despre acest Mac” din meniu.
Toate informațiile de care aveți nevoie sunt afișate chiar aici. Numele modelului MacBook-ului dvs. este afișat sub numărul versiunii de macOS pe care l-ați instalat, iar numărul de serie este afișat în dreapta „Numărului de serie” în partea de jos a listei de informații.
Care Mac-uri sunt eligibile?
Apple oferă o listă completă a rechemărilor, pe care compania le numește „ Schimb și reparare programe de extensie , ”Pe site-ul său web. Verificați dacă numele modelului Mac-ului dvs. apare în această listă:
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018) - Apple nu a listat-o pe site-ul său. Cu toate acestea, „un număr foarte mic” din aceste sisteme au „o problemă” cu placa lor logică și sunt eligibili pentru înlocuirea gratuită a plăcii respective .
- MacBook Pro (Retina, 15 inci, mijlocul anului 2015) - Unele dintre aceste MacBook-uri sunt eligibile pentru înlocuirea bateriei. Bateria se poate supraîncălzi. Verificați numărul de serie al MacBook-ului pentru a vedea dacă este eligibil . Dacă aveți un Mac eligibil, Apple vă sfătuiește să nu mai utilizați-l imediat din motive de siguranță la incendiu.
- MacBook Pro (13 inci, 2017, două porturi Thunderbolt 3) - Unele dintre aceste MacBook-uri vândute cu 128 GB de unități SSD de 256 GB „au o problemă care poate duce la pierderea datelor și la defectarea unității”. Verificați numărul de serie al MacBook-ului dvs. cu Apple pentru a vedea dacă este afectat .
- MacBook Pro (13 inci, 2016, patru porturi Thunderbolt 3) - Unele dintre aceste MacBook-uri au o problemă cu iluminarea de fundal a afișajului. Lumina de fundal poate să nu mai funcționeze în întregime sau este posibil să vedeți „zone luminoase verticale de-a lungul întregului fund al ecranului”. Iată ce trebuie să faceți dacă aveți această problemă .
- MacBook Pro (13 inci, 2016, două porturi Thunderbolt 3) - Unele dintre aceste Mac-uri au aceeași problemă de iluminare de fundal ca mai sus.
- MacBook Pro (13 inci) fără touch bar - Pe unele dintre aceste MacBook-uri, bateria se poate extinde din cauza defectării unei alte componente. Apple spune că aceasta nu este o problemă de siguranță, dar va înlocui bateria gratuită a dispozitivului dvs. este eligibilă. Iată cum să verificați numărul de serie al MacBook-ului dvs. . Rețineți că acest lucru nu afectează MacBook Pro cu bare tactile.
Dacă aveți o problemă cu tastatura
Apple spune că „un mic procent din tastaturi” în unele MacBook-uri poate avea probleme. Dacă tastatura MacBook-ului dvs. are caractere care „apar în mod neașteptat”, „nu apar” sau tastele se simt „lipicioase” sau nu răspund în mod consecvent, probabil Apple va remedia problema.
Apple oferă o listă de MacBook-uri afectate - MacBook-uri noi cu nou discutat despre designul tastaturii . Dacă aveți unul dintre aceste MacBook-uri și tastatura funcționează bine, totuși, Apple nu va face nimic - va rezolva doar problemele care au devenit deja evidente:
- MacBook (Retina, 12-inch, începutul anului 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, începutul anului 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, două porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, două porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, patru porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, patru porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2018, patru porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2018)
- MacBook Pro (13 inci, 2019, patru porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2019)
Dacă aveți un MacBook cu această problemă, accesați site-ul web Apple pentru a aflați mai multe despre procesul de service al tastaturii .
Adaptoare și șocuri electrice
Apple a reamintit, de asemenea, unele adaptoare de priză de curent alternativ mai vechi - în mod specific, aceste modele au fost vândute în afara SUA și în SUA ca parte a kitului de adaptor pentru călătorii Apple World. Acestea se pot rupe și „crea un risc de electrocutare dacă sunt atinse piesele metalice expuse”. Mai batran adaptoare cu două direcții și adaptoare cu trei direcții sunt eligibili pentru o înlocuire gratuită.
