Нещодавно Apple згадує багато MacBook. Ваш MacBook може мати право на безкоштовну заміну акумулятора, клавіатури, логічної плати, підсвічування дисплея або іншого компонента. Ось як перевірити, чи можете ви безкоштовно здійснити ремонт.
Навіть якщо ваш MacBook працює нормально, вам слід перевірити наявність доступних відкликань - наприклад, одне відкликання акумулятора Apple MacBook зазначає, що акумулятор "може перегрітися і спричинити пожежну безпеку". Якщо ви підключите Apple на безкоштовну послугу, ви обоє отримаєте новий, свіжий акумулятор і зменшите шанси, що ваш MacBook спалахне.
Як перевірити номер моделі та серійний номер вашого MacBook
Щоб дізнатись, чи відповідає ваш MacBook, вам потрібно знати його точну назву моделі. Можливо, вам також доведеться надати Apple його серійний номер.
Щоб знайти цю інформацію, клацніть піктограму Apple на рядку меню у верхньому лівому куті дисплея вашого Mac. Виберіть “About This Mac” у меню.
Вся потрібна інформація відображається тут. Назва моделі вашого MacBook відображається під номером версії macOS, який ви встановили, а серійний номер відображається праворуч від “Серійний номер” внизу списку інформації.
Які Mac мають право на участь?
Apple пропонує переважно повний список відкликань, які компанія називає “ Програми розширення для обміну та ремонту , ”На своєму веб-сайті. Перевірте, чи назва моделі вашого Mac відображається в цьому списку:
- MacBook Air (Retina, 13-дюймовий, 2018) - Apple не вказала цей на своєму веб-сайті. Однак, “дуже мала кількість” цих систем має “проблему” з логічною платою і є придатною для цього безкоштовна заміна цієї дошки .
- MacBook Pro (Retina, 15-дюймовий, середина 2015 року) - Деякі з цих MacBook мають право на заміну акумулятора. Акумулятор може перегрітися. Перевірте серійний номер MacBook, щоб перевірити, чи відповідає він вимогам . Якщо у вас є відповідний Mac, Apple радить негайно припинити його використання з міркувань пожежної безпеки.
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, два порти Thunderbolt 3) - Деякі з цих MacBook, які продаються із 128 ГБ твердотільних накопичувачів на 256 ГБ, „мають проблему, яка може призвести до втрати даних і виходу з ладу накопичувача“. Перевірте серійний номер свого MacBook у Apple, щоб побачити, чи це не впливає .
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, чотири порти Thunderbolt 3) - Деякі з цих MacBook мають проблеми з підсвічуванням дисплея. Підсвічування може перестати працювати повністю, або ви побачите "вертикальні яскраві ділянки по всій нижній частині екрана". Ось що робити, якщо у вас є ця проблема .
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, два порти Thunderbolt 3) - Деякі з цих Mac мають ту саму проблему з підсвічуванням, що і вище.
- MacBook Pro (13-дюймовий) без сенсорної панелі - На деяких з цих MacBook може зарядитися батарея через несправність іншого компонента. Apple заявляє, що це не проблема безпеки, але заміна акумулятора безкоштовно на вашому пристрої є прийнятною. Ось як перевірити серійний номер вашого MacBook . Зауважте, що це не впливає на MacBook Pro з сенсорними панелями.
Якщо у вас проблема з клавіатурою
Apple каже, що "невеликий відсоток клавіатур" у деяких MacBook може мати проблеми. Якщо на клавіатурі вашого MacBook є символи, які «з’являються несподівано», «не з’являються», або клавіші просто відчувають себе «липкими» або не реагують послідовно, Apple, швидше за все, виправить це для вас.
Apple надає список постраждалих MacBook - нових MacBook з багато обговорюваний новий дизайн клавіатури . Якщо у вас є одна з таких книг MacBook і клавіатура працює нормально, однак Apple нічого не зробить - вона просто усуне проблеми, які вже стали очевидними:
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, початок 2015 р.)
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, початок 2016 р.)
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-дюймовий, 2018)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2016)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2017)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2018, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2018)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2019, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2019)
Якщо у вас MacBook з цією проблемою, перейдіть на веб-сайт Apple за адресою дізнатися більше про процес обслуговування клавіатури .
Штепсельні адаптери та електрошоки
Apple також згадує деякі старі перехідники настінного штекера змінного струму - зокрема, ці моделі продавались за межами США та всередині США як частина комплекту Apple World Travel Adapter Kit. Вони можуть зламатися та "створити ризик ураження електричним струмом, якщо торкнутися відкритих металевих деталей". Старіші двозубні адаптери і тризубні адаптери мають право на безкоштовну заміну.
