Jeśli nie używasz menedżer haseł , te złożone hasła mogą być trudne do zapamiętania. Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta Microsoft - które może być kontem na outlook.com, live.com, hotmail.com lub nawet skype.com - nie możesz tak naprawdę odzyskać tego samego hasła, ale jest to dość łatwe aby odzyskać swoje konto, resetując hasło do czegoś nowego.
Odzyskaj hasło do konta Microsoft
W przeglądarce internetowej przejdź do Strona konta Microsoft , a następnie kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu.
Wpisz swoją nazwę użytkownika Microsoft, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.
Zwróć uwagę, że ze względu na zmiany na przestrzeni lat możesz używać dowolnego konta e-mail związanego z firmą Microsoft jako konta Microsoft. Obejmuje to outlook.com, live.com, hotmail.com i skype.com. Firma Microsoft umożliwia nawet zakładanie konta Microsoft przy użyciu zewnętrznych adresów e-mail - takich jak adres Gmail. Ale hasło do konta Microsoft będzie inne niż hasło do konta zewnętrznego.
Pod polem hasła kliknij łącze „Nie pamiętam hasła”.
Na kolejnym ekranie wybierz opcję „Nie pamiętam hasła”, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.
Zostaniesz poproszony o wpisanie niektórych znaków, które widzisz na ekranie jako środek bezpieczeństwa. Zrób to, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.
Potwierdź swoją tożsamość za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu, które są już zapisane
Jeśli skonfigurowałeś swoje konto Microsoft z alternatywnym adresem e-mail, wybierz go z listy, zweryfikuj adres e-mail, a następnie kliknij przycisk „Wyślij kod”.
Alternatywnie, jeśli masz urządzenie mobilne podłączone do swojego konta, możesz otrzymać ten kod SMS-em zamiast e-mailem.
Wpisz kod, który otrzymałeś w wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.
Wpisz nowe hasło (i uczyń go silnym ), potwierdź nowe hasło, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.
Twoje hasło zostało zmienione. Kliknij przycisk „Dalej” jeszcze raz, a zostaniesz przekierowany do ekranu logowania, na którym możesz zalogować się za pomocą nowego hasła.
Zweryfikuj swoją tożsamość, jeśli nie masz jeszcze zapisanego alternatywnego adresu e-mail
Jeśli wybierzesz opcję „Nie mam żadnego z tych” z listy metod kontaktu, firma Microsoft będzie musiała wysłać Ci kod zabezpieczający na inny adres e-mail w ramach weryfikacji.
Wpisz adres e-mail, na który chcesz otrzymać kod, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.
Po otrzymaniu kodu wpisz go w odpowiednim polu, a następnie kliknij przycisk „Weryfikuj”.
Na kolejnych ekranach musisz wypełnić formularz, podając informacje dotyczące Twojego konta, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, kraj, w którym utworzyłeś konto, wysłane e-maile i tak dalej. Kliknij „Dalej” i wyślij formularz.
Po przesłaniu formularza firma Microsoft sprawdzi podane przez Ciebie informacje i w ciągu 24 godzin odpowie z decyzją na podany adres e-mail.
Jeśli podałeś wystarczającą ilość poprawnych informacji i Twoja prośba została zaakceptowana, otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami resetowania hasła.
Jeśli Twoja prośba została odrzucona, możesz spróbować do dwóch razy dziennie. Jeśli nie pamiętasz wystarczających informacji, aby odzyskać konto, może być konieczne utworzenie nowego konta.
