Hvis du ikke bruger en adgangskodeadministrator , disse komplekse adgangskoder kan være svære at huske. Hvis du har glemt adgangskoden til din Microsoft-konto - som muligvis er en konto på outlook.com, live.com, hotmail.com eller endda skype.com - kan du ikke rigtig gendanne den samme adgangskode, men det er let nok for at gendanne din konto ved at nulstille din adgangskode til noget nyt.
Gendan din adgangskode til din Microsoft-konto
Gå til din webbrowser Microsoft-kontoside , og klik derefter på "Log ind" i øverste højre hjørne.
Indtast dit Microsoft-brugernavn, og klik derefter på knappen "Næste".
Bemærk, at fordi ændringer gennem årene har du muligvis brugt en Microsoft-relateret e-mail-konto som din Microsoft-konto. Dette inkluderer outlook.com, live.com, hotmail.com og skype.com. Microsoft giver dig endda mulighed for at tilmelde dig en Microsoft-konto ved hjælp af eksterne e-mail-adresser - som din Gmail-adresse. Men adgangskoden til din Microsoft-konto vil være anderledes end adgangskoden til en ekstern konto.
Klik på linket "Glemt min adgangskode" under adgangskodefeltet.
På den næste skærm skal du vælge "Jeg har glemt min adgangskode" og derefter klikke på knappen "Næste".
Du bliver bedt om at skrive nogle tegn, som du ser på skærmen som en sikkerhedsforanstaltning. Gør det, og klik derefter på knappen "Næste".
Bekræft din identitet med en e-mail-adresse eller et telefonnummer, der allerede er i filen
Hvis du har oprettet din Microsoft-konto med en alternativ e-mail, skal du vælge den på listen, kontrollere e-mail-adressen og derefter klikke på knappen "Send kode".
Alternativt, hvis du har en mobilenhed tilsluttet din konto, kan du modtage denne kode via SMS i stedet for via e-mail.
Indtast den kode, du har modtaget i e-mail-beskeden, og klik derefter på knappen "Næste".
Indtast din nye adgangskode (og gør det til en stærk ), bekræft din nye adgangskode, og klik derefter på knappen "Næste".
Din adgangskode er nu ændret. Klik på knappen "Næste" en gang til, og du bliver sendt til loginskærmen, hvor du kan bruge din nye adgangskode til at logge ind.
Bekræft din identitet, hvis du ikke allerede har en alternativ e-mail-fil
Hvis du vælger "Jeg har ikke nogen af disse" på listen over kontaktmetoder, bliver Microsoft nødt til at sende dig en sikkerhedskode til en anden e-mail-adresse som bekræftelse.
Indtast den e-mail-adresse, hvor du vil modtage koden, og klik derefter på knappen "Næste".
Når du har modtaget koden, skal du indtaste den i det angivne felt og derefter klikke på knappen "Bekræft".
På de følgende skærme skal du udfylde en formular med oplysninger om din konto, såsom for- og efternavn, fødselsdato, land, hvor du oprettede kontoen, e-mails sendt osv. Klik på "Næste" og send formularen.
Når du har indsendt formularen, gennemgår Microsoft de oplysninger, du har givet, og vender tilbage til dig med deres beslutning inden for 24 timer til den e-mail, du har givet.
Hvis du har indtastet de korrekte oplysninger, og din anmodning er accepteret, modtager du en e-mail med trinene til nulstilling af din adgangskode.
Hvis din anmodning blev afvist, har du mulighed for at prøve op til to gange om dagen. Hvis du ikke kan huske nok oplysninger til at gendanne din konto, skal du muligvis oprette en ny konto.
