אם אינך משתמש ב- מנהל סיסמאות , יכול להיות שקשה לזכור את הסיסמאות המורכבות האלה. אם שכחת את הסיסמה לחשבון Microsoft שלך - שעשוי להיות חשבון ב- outlook.com, live.com, hotmail.com, או אפילו skype.com - אתה לא באמת יכול לשחזר את אותה סיסמה, אבל זה מספיק קל כדי לשחזר את חשבונך על ידי איפוס הסיסמה שלך למשהו חדש.
שחזר את סיסמת חשבון Microsoft שלך
בדפדפן האינטרנט שלך, עבור אל דף חשבון מיקרוסופט ואז לחץ על "כניסה" בפינה השמאלית העליונה.
הקלד את שם המשתמש שלך ב- Microsoft, ואז לחץ על כפתור "הבא".
שים לב כי בגלל שינויים במהלך השנים, ייתכן שהיית משתמש בכל חשבון דוא"ל הקשור למיקרוסופט כחשבון Microsoft שלך. זה כולל outlook.com, live.com, hotmail.com ו- skype.com. מיקרוסופט אפילו מאפשרת לך להירשם לחשבון מיקרוסופט באמצעות כתובות דוא"ל חיצוניות - כמו כתובת Gmail שלך. אך הסיסמה לחשבון Microsoft שלך תהיה שונה מהסיסמה לחשבון חיצוני.
מתחת לשדה הסיסמה, לחץ על הקישור "שכחתי את הסיסמה שלי".
במסך הבא בחר באפשרות "שכחתי את הסיסמה שלי" ואז לחץ על כפתור "הבא".
תתבקש להקליד כמה תווים שאתה רואה על המסך כאמצעי אבטחה. בצע זאת ולחץ על כפתור "הבא".
אמת את זהותך באמצעות כתובת דוא"ל או מספר טלפון שכבר נמצא בתיק
אם הגדרת את חשבון Microsoft שלך באמצעות דוא"ל חלופי, בחר אותו מהרשימה, אמת את כתובת הדוא"ל ולאחר מכן לחץ על כפתור "שלח קוד".
לחלופין, אם יש לך מכשיר נייד מחובר לחשבונך, אתה יכול לקבל קוד זה באמצעות SMS במקום בדוא"ל.
הקלד את הקוד שקיבלת בהודעת הדוא"ל ולאחר מכן לחץ על כפתור "הבא".
הקלד את הסיסמה החדשה שלך (ו- להפוך אותו לחזק ), אשר את הסיסמה החדשה שלך ואז לחץ על כפתור "הבא".
סיסמתך שונתה כעת. לחץ על כפתור "הבא" פעם נוספת, ותועבר למסך הכניסה שבו תוכל להשתמש בסיסמה החדשה שלך כדי להיכנס.
אמת את זהותך אם עדיין אין לך דוא"ל חלופי
אם בחרת באפשרות "אין לי כאלה" מרשימת שיטות הקשר, מיקרוסופט תצטרך לשלוח לך קוד אבטחה לכתובת דוא"ל אחרת לצורך אימות.
הזן את כתובת הדוא"ל שבה ברצונך לקבל את הקוד, ואז לחץ על כפתור "הבא".
לאחר שתקבל את הקוד, הזן אותו לשדה המסופק ואז לחץ על כפתור "אמת".
במסכים הבאים תצטרך למלא טופס עם מידע הנוגע לחשבונך, כגון שם פרטי ושם משפחה, תאריך לידה, מדינה בה יצרת את החשבון, דוא"ל שנשלח וכן הלאה. לחץ על "הבא" ושלח את הטופס.
לאחר שתשלח את הטופס, מיקרוסופט תבדוק את המידע שמסרת ותחזור אליך עם החלטתם תוך 24 שעות לדוא"ל שמסרת.
אם הזנת מספיק מידע נכון והבקשה שלך התקבלה, תקבל דוא"ל עם השלבים לאיפוס הסיסמה שלך.
אם בקשתך נדחתה, יש לך הזדמנות לנסות עד פעמיים ביום. אם אינך זוכר מספיק מידע לשחזור חשבונך, ייתכן שיהיה עליך ליצור חשבון חדש.
