Dacă nu utilizați un manager de parole , aceste parole complexe pot fi greu de reținut. Dacă ați uitat parola pentru contul dvs. Microsoft - care ar putea fi un cont la outlook.com, live.com, hotmail.com sau chiar skype.com - nu puteți recupera cu adevărat aceeași parolă, dar este destul de ușor pentru a vă recupera contul prin resetarea parolei la ceva nou.
Recuperați parola contului dvs. Microsoft
În browserul dvs. web, mergeți la Pagina Cont Microsoft , apoi faceți clic pe „Conectați-vă” în colțul din dreapta sus.
Tastați numele de utilizator Microsoft, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
Rețineți că, deoarece s-au modificat de-a lungul anilor, este posibil să fi folosit orice cont de e-mail Microsoft legat de contul dvs. Microsoft. Aceasta include outlook.com, live.com, hotmail.com și skype.com. Microsoft vă permite chiar să vă înscrieți pentru un cont Microsoft utilizând adrese de e-mail externe - cum ar fi adresa dvs. Gmail. Dar parola pentru contul dvs. Microsoft va fi diferită de parola pentru un cont extern.
Sub câmpul pentru parolă, faceți clic pe linkul „Ați uitat parola”.
În ecranul următor, alegeți opțiunea „Mi-am uitat parola”, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
Vi se va solicita să tastați câteva caractere pe care le vedeți pe ecran ca măsură de securitate. Faceți acest lucru, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
Verificați-vă identitatea cu o adresă de e-mail sau un număr de telefon deja înregistrat
Dacă v-ați configurat contul Microsoft cu un e-mail alternativ, selectați-l din listă, verificați adresa de e-mail, apoi faceți clic pe butonul „Trimiteți codul”.
Alternativ, dacă aveți un dispozitiv mobil conectat la contul dvs., puteți primi acest cod prin SMS în loc de e-mail.
Tastați codul pe care l-ați primit în mesajul de e-mail, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
Tastați noua parolă (și fă-o puternică ), confirmați noua parolă, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
Parola dvs. a fost acum modificată. Faceți clic pe butonul „Înainte” încă o dată și veți fi direcționat către ecranul de conectare, unde vă puteți folosi noua parolă pentru a vă conecta.
Verificați-vă identitatea dacă nu aveți deja un e-mail alternativ la fișier
Dacă ați ales „Nu am nimic din acestea” din lista metodelor de contact, Microsoft va trebui să vă trimită un cod de securitate la o altă adresă de e-mail ca verificare.
Introduceți adresa de e-mail unde doriți să primiți codul, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
După ce primiți codul, introduceți-l în câmpul furnizat, apoi faceți clic pe butonul „Verificați”.
În următoarele ecrane va trebui să completați un formular cu informații referitoare la contul dvs., cum ar fi numele și prenumele, data nașterii, țara în care ați creat contul, e-mailurile trimise etc. Faceți clic pe „Următorul” și trimiteți formularul.
După ce ați trimis formularul, Microsoft va examina informațiile pe care le-ați furnizat și vă va reveni cu decizia lor în termen de 24 de ore către e-mailul pe care l-ați furnizat.
Dacă ați introdus suficiente informații corecte și solicitarea dvs. a fost acceptată, veți primi un e-mail cu pașii pentru a vă reseta parola.
Dacă solicitarea dvs. a fost respinsă, aveți posibilitatea să încercați de două ori pe zi. Dacă nu vă amintiți suficiente informații pentru a vă recupera contul, poate fi necesar să creați un cont nou.
