Jos et käytä a salasanojen hallinta , näitä monimutkaisia salasanoja voi olla vaikea muistaa. Jos olet unohtanut Microsoft-tilisi salasanan - joka voi olla tili osoitteissa outlook.com, live.com, hotmail.com tai jopa skype.com - et voi todella palauttaa samaa salasanaa, mutta se on tarpeeksi helppoa palauttaa tilisi palauttamalla salasanasi uuteen.
Palauta Microsoft-tilisi salasana
Siirry selaimessasi Microsoft-tili -sivu ja napsauta sitten Kirjaudu sisään oikeassa yläkulmassa.
Kirjoita Microsoft-käyttäjänimesi ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Huomaa, että koska muutokset ovat muuttuneet vuosien varrella, olet ehkä käyttänyt mitä tahansa Microsoftiin liittyvää sähköpostitiliä Microsoft-tilinäsi. Tämä sisältää outlook.com, live.com, hotmail.com ja skype.com. Microsoft antaa sinun jopa rekisteröidä Microsoft-tili ulkoisilla sähköpostiosoitteilla, kuten Gmail-osoitteellasi. Mutta Microsoft-tilisi salasana on erilainen kuin ulkoisen tilin salasana.
Napsauta salasanakentän alla olevaa "Unohdin salasanani" -linkkiä.
Valitse seuraavassa näytössä Unohdin salasanani -vaihtoehto ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Sinua pyydetään kirjoittamaan joitain näytöllä näkyviä merkkejä turvatoimenpiteenä. Tee niin ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Vahvista henkilöllisyytesi jo tiedostossa olevalla sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla
Jos olet määrittänyt Microsoft-tilisi vaihtoehtoisella sähköpostilla, valitse se luettelosta, vahvista sähköpostiosoite ja napsauta sitten Lähetä koodi -painiketta.
Vaihtoehtoisesti, jos tilillesi on kytketty mobiililaite, voit vastaanottaa tämän koodin tekstiviestillä sähköpostin sijaan.
Kirjoita sähköpostiviestissä saamasi koodi ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Kirjoita uusi salasanasi (ja tee siitä vahva ), vahvista uusi salasanasi ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Salasanasi on nyt vaihdettu. Napsauta Seuraava-painiketta vielä kerran ja sinut ohjataan kirjautumisnäyttöön, jossa voit kirjautua sisään uuden salasanasi avulla.
Vahvista henkilöllisyytesi, jos sinulla ei vielä ole vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta tiedostossa
Jos valitsit yhteystapojen luettelosta ”Minulla ei ole mitään näistä”, Microsoftin on lähetettävä sinulle vahvistuskoodina turvakoodi toiseen sähköpostiosoitteeseen.
Kirjoita sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa koodin, ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Kun olet saanut koodin, kirjoita se annettuun kenttään ja napsauta sitten "Vahvista" -painiketta.
Seuraavissa näytöissä sinun on täytettävä lomake, joka sisältää tiliäsi koskevat tiedot, kuten etu- ja sukunimen, syntymäpäivän, maan, jossa loit tilin, lähetetyt sähköpostit ja niin edelleen. Napsauta Seuraava ja lähetä lomake.
Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoft tarkistaa antamasi tiedot ja ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa lähettämääsi sähköpostiin.
Jos syötit tarpeeksi oikeita tietoja ja pyyntösi on hyväksytty, saat sähköpostin, jossa on ohjeet salasanan vaihtamiseksi.
Jos pyyntösi hylättiin, sinulla on mahdollisuus kokeilla jopa kaksi kertaa päivässä. Jos et muista tarpeeksi tietoja tilin palauttamiseksi, sinun on ehkä luotava uusi tili.
