Eğer kullanmıyorsanız şifre yöneticisi , bu karmaşık parolaların hatırlanması zor olabilir. Microsoft hesabınızın parolasını unuttuysanız (outlook.com, live.com, hotmail.com veya hatta skype.com'da bir hesap olabilir) aynı parolayı gerçekten kurtaramazsınız, ancak yeterince kolaydır şifrenizi sıfırlayarak hesabınızı kurtarmak için.
Microsoft Hesabı Parolanızı Kurtarın
Web tarayıcınızda şuraya gidin: Microsoft Hesabı sayfası ve ardından sağ üst köşedeki "Oturum Aç" ı tıklayın.
Microsoft kullanıcı adınızı yazın ve ardından "İleri" düğmesine tıklayın.
Yıllar içindeki değişiklikler nedeniyle, Microsoft hesabınız olarak Microsoft ile ilgili herhangi bir e-posta hesabını kullanmış olabileceğinizi unutmayın. Buna outlook.com, live.com, hotmail.com ve skype.com dahildir. Microsoft, Gmail adresiniz gibi harici e-posta adreslerini kullanarak bir Microsoft hesabına kaydolmanıza bile izin verir. Ancak Microsoft hesabınızın parolası, harici bir hesabın parolasından farklı olacaktır.
Parola alanının altında, “Parolamı Unuttum” bağlantısını tıklayın.
Sonraki ekranda "Parolamı Unuttum" seçeneğini seçin ve ardından "İleri" düğmesine tıklayın.
Bir güvenlik önlemi olarak ekranda gördüğünüz bazı karakterleri yazmanız istenecektir. Bunu yapın ve ardından "İleri" düğmesine tıklayın.
Zaten Dosyada Olan Bir E-posta Adresi veya Telefon Numarasıyla Kimliğinizi Doğrulayın
Microsoft hesabınızı alternatif bir e-posta ile kurduysanız, listeden seçin, e-posta adresini doğrulayın ve ardından "Kod Gönder" düğmesini tıklayın.
Alternatif olarak, hesabınıza bağlı bir mobil cihazınız varsa, bu kodu e-posta yerine SMS ile alabilirsiniz.
E-posta mesajında aldığınız kodu yazın ve ardından "İleri" düğmesine tıklayın.
Yeni şifrenizi yazın (ve onu güçlü yap ), yeni şifrenizi onaylayın ve ardından "İleri" düğmesine tıklayın.
Şifreniz artık değiştirildi. "İleri" düğmesini bir kez daha tıkladığınızda, oturum açmak için yeni şifrenizi kullanabileceğiniz oturum açma ekranına yönlendirileceksiniz.
Dosyada Halihazırda Alternatif Bir E-postanız Yoksa Kimliğinizi Doğrulayın
İletişim yöntemleri listesinden "Bunlardan Hiçbirine Sahip Olmadım" ı seçerseniz, Microsoft'un doğrulama olarak farklı bir e-posta adresine size bir güvenlik kodu göndermesi gerekecektir.
Kodu almak istediğiniz e-posta adresini girin ve ardından "İleri" düğmesine tıklayın.
Kodu aldıktan sonra, verilen alana girin ve ardından "Doğrula" düğmesini tıklayın.
Aşağıdaki ekranlarda, adınız ve soyadınız, doğum tarihi, hesabı oluşturduğunuz ülke, gönderilen e-postalar vb. Gibi hesabınızla ilgili bilgileri içeren bir form doldurmanız gerekecektir. "İleri" yi tıklayın ve formu gönderin.
Formu gönderdikten sonra, Microsoft, sağladığınız bilgileri inceleyecek ve verdiğiniz e-postayı 24 saat içinde kararıyla size geri dönecektir.
Yeterince doğru bilgi girdiyseniz ve talebiniz kabul edildiyse, şifrenizi sıfırlama adımlarını içeren bir e-posta alacaksınız.
Talebiniz reddedildiyse, günde iki defaya kadar deneme şansınız vardır. Hesabınızı kurtarmak için yeterli bilgiyi hatırlayamıyorsanız, yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir.
