For ikke å bli overgått av andre forferdelige PC-produsenter, har HP vært stille, eksternt installere en telemetritjeneste kjent som “HP Touchpoint Manager” på PC-ene sine siden minst 15. november 2017. Det sender data tilbake til HP, introduserer sikkerhetshull og generelt svinger PC-er ned.
Hva HP Touchpoint Manager gjør, og hvorfor du sannsynligvis ikke vil ha det
I SLEKT: Hvordan sjekke om din HP bærbare datamaskin har Conexant Keylogger
De HP Touchpoint Manager nettstedet sier at denne tjenesten er et fjernstyringsverktøy, "levert som en del av HP Service as a Service (DaaS) Analytics og Proactive Management-muligheter". De informasjonssiden for denne programvaren lister en rekke funksjoner den har, fra muligheten til å tørke en enhet og angi brannmurpolitikk til passordgjenoppretting og funksjoner for distribusjon av applikasjoner.
Alt er bra og bra for bedriftskunder, men hvorfor installerer HP denne tjenesten på hjemme-PC-er? HP installerte denne tjenesten på min personlige bærbare datamaskin, som jeg kjøpte selv. Jeg er ikke den eneste, og HP har ikke forklart hvorfor i det hele tatt. Du vil virkelig ikke ha denne programvaren installert med mindre arbeidsplassen din faktisk utnytter den. Det er ikke en god ide å ha programvare for fjernadministrasjon som denne installert og kjøre hvis den ikke brukes. Det er et potensielt sikkerhetshull som kan åpne PCen din for angrep.
Videre ser det ut til å sende data om PCen din til HP også en gang per dag. Det er sannsynlig at disse dataene er godartet systeminformasjon, men vi vet ikke egentlig hva de sender, noe som ikke akkurat får oss til å beholde programvaren installert.
Oppdater : Fortalte HP Laptop Magazine at Touchpoint Analytics samler informasjon om hvordan maskinvaren utfører og lagrer dem på din lokale stasjon. Disse dataene sendes bare til HP hvis du valgte å dele diagnostisk informasjon med HP mens du konfigurerer enheten. Hvis du ringer til HP for støtte, kan selskapet få tilgang til denne informasjonen med din tillatelse.
Til slutt, noen HP-datamaskinbrukere er det rapportering høy CPU-bruk og forskjellige andre problemer tjenesten forårsaker på systemet deres. HP sa at programmet "gjennomgår intensiv ytelsestesting", men "laster ned oppdateringer" som kan forårsake høy ressursbruk.
Så programmet gjør ingenting med mindre du ringer til HP på telefonen for å få støtte, men sitter i bakgrunnen og kaster bort ressurser ved å utføre oppdateringer? Det høres ut som definisjonen av oppsvulmet, ubrukelig, ressursspillende programvare for oss.
Alternativ ett: Avinstaller programvaren
Heldigvis kan du avinstallere denne programvaren hvis den er på datamaskinen din. For å gjøre det, gå til Kontrollpanel> Avinstaller et program. Du kan også bare trykke Windows + R, skrive "appwiz.cpl" og trykke Enter for å gå rett hit.
Velg "HP Touchpoint Analytics Client" i listen og klikk på "Avinstaller / endre" -knappen for å fjerne den fra PCen.
Hvis du ikke ser dette programmet, har du ikke den aktuelle programvaren på PCen. Det kan også kalles noe som "HP Touchpoint Manager" på forskjellige PC-er. Se etter noe som begynner med “HP Touchpoint” her og avinstaller det.
Alternativ to: Deaktiver tjenesten
Du kan også velge å deaktivere tjenesten uten å fjerne programvaren fra datamaskinen din, hvis du vil. Avinstallering av programvaren vil imidlertid også fjerne tjenesten, så du trenger ikke å gjøre dette hvis du allerede har avinstallert programvaren.
For å gjøre dette, åpne Start-menyen og søk etter “Tjenester”. Klikk på snarveien "Tjenester" som vises. Du kan også bare trykke Windows + R, skrive “services.msc” og trykke Enter.
Rull ned i listen og finn tjenesten "HP Touchpoint Analytics". Høyreklikk på den og velg “Egenskaper”.
Klikk først på "Oppstartstype" -boksen og sett tjenesten til "Deaktivert" for å forhindre at den starter automatisk i fremtiden.
For det andre klikker du på "Stopp" -knappen for å stoppe tjenesten.
Klikk “OK” for å lagre endringene.
Tjenesten er nå deaktivert, og den skal ikke lenger kjøre. Forhåpentligvis vil ikke HP spille noen triks og installere eller aktivere denne programvaren på nytt i fremtiden, men du vet aldri - så hold øye med.
Bildekreditt: Aaron Yoo
