För att inte överträffas av andra fruktansvärda PC-tillverkare har HP varit tyst, på distans installera en telemetritjänst känt som "HP Touchpoint Manager" på sina datorer sedan minst 15 november 2017. Det skickar tillbaka data till HP, introducerar säkerhetshål och genererar vanligtvis datorer.
Vad HP Touchpoint Manager gör och varför du förmodligen inte vill ha det
RELATERAD: Så här kontrollerar du om din HP-bärbara dator har Conexant Keylogger
De HP Touchpoint Manager webbplatsen säger att den här tjänsten är ett fjärrhanteringsverktyg, "levereras som en del av HP Service as a Service (DaaS) Analytics och Proactive Management-funktioner". De detaljer sida för den här programvaran listas en mängd olika funktioner den har, från möjligheten att radera en enhet och ställa in brandväggspolicy till lösenordsåterställning och applikationsdistribution.
Det är bra och bra för företagskunder, men varför installerar HP den här tjänsten på hemdatorer? HP installerade den här tjänsten på min personliga bärbara dator, som jag köpte själv. Jag är inte den enda, och HP har inte alls förklarat varför. Du vill verkligen inte ha den här programvaran installerad såvida inte din arbetsplats verkligen utnyttjar den. Det är ingen bra idé att ha sådan programvara för fjärrhantering installerad och kör om den inte används. Det är ett potentiellt säkerhetshål som kan öppna din dator för att attackera.
Dessutom verkar det som att skicka data om din dator till HP en gång om dagen också. Det är troligt att denna information är godartad systeminformation, men vi vet inte vad de skickar, vilket inte gör att vi vill behålla programvaran installerad.
Uppdatering : Sa HP Laptop Magazine att Touchpoint Analytics samlar in information om hur hårdvaran utför och lagrar dem på din lokala enhet. Dessa data skickas endast till HP om du väljer att dela diagnostisk information med HP när du ställer in din enhet. Om du ringer till HP för support kan företaget få tillgång till denna information med ditt tillstånd.
Slutligen, vissa HP-datoranvändare är rapportering hög CPU-användning och olika andra problem som tjänsten orsakar på deras system. HP sa att programmet "genomgår intensiva prestandatester" men "laddar ner uppdateringar" som kan orsaka hög resursanvändning.
Så programmet gör ingenting om du inte ringer till HP i telefon för support, men sitter i bakgrunden och slösar bort resurser genom att utföra uppdateringar? Det låter som definitionen av uppsvälld, värdelös, resurssvinnande programvara för oss.
Alternativ ett: Avinstallera programvaran
Tack och lov kan du avinstallera den här programvaran om den finns på din dator. För att göra det, gå till Kontrollpanelen> Avinstallera ett program. Du kan också bara trycka på Windows + R, skriva “appwiz.cpl” och trycka på Enter för att gå direkt hit.
Välj "HP Touchpoint Analytics Client" i listan och klicka på knappen "Avinstallera / ändra" för att ta bort den från din dator.
Om du inte ser det här programmet har du inte programvaran i fråga på din dator. Det kan också kallas något som “HP Touchpoint Manager” på olika datorer. Leta efter allt som börjar med “HP Touchpoint” här och avinstallera det.
Alternativ två: Inaktivera tjänsten
Du kan också välja att inaktivera tjänsten utan att ta bort programvaran från din dator, om du vill. Avinstallationen av programvaran tar dock också bort tjänsten, så du behöver inte göra det om du redan har avinstallerat programvaran.
För att göra detta, öppna Start-menyn och sök efter "Tjänster". Klicka på genvägen ”Tjänster” som visas. Du kan också bara trycka på Windows + R, skriva “services.msc” och trycka på Enter.
Rulla ner i listan och leta upp tjänsten “HP Touchpoint Analytics”. Högerklicka på den och välj "Egenskaper".
Klicka först på rutan "Starttyp" och ställ in tjänsten till "Inaktiverad" för att förhindra att den startar automatiskt i framtiden.
Klicka sedan på knappen "Stopp" för att stoppa tjänsten.
Klicka på “OK” för att spara dina ändringar.
Tjänsten är nu inaktiverad och den ska inte längre köras. Förhoppningsvis kommer HP inte att spela några knep och installera om eller återaktivera den här programvaran i framtiden, men du vet aldrig - så håll ett öga.
Bildkredit: Aaron Yoo
