เพื่อไม่ให้ผู้ผลิตพีซีที่น่ากลัวรายอื่นแซงหน้า HP ได้เงียบ ๆ จากระยะไกล การติดตั้งบริการโทรมาตร เรียกว่า“ HP Touchpoint Manager” บนพีซีตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2017 เป็นอย่างน้อยโดยจะส่งข้อมูลกลับไปยัง HP แนะนำช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและโดยทั่วไปจะทำให้พีซีไม่ทำงาน
HP Touchpoint Manager ทำอะไรได้บ้างและทำไมคุณอาจไม่ต้องการ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตรวจสอบว่าแล็ปท็อป HP ของคุณมี Conexant Keylogger หรือไม่
HP Touchpoint Manager เว็บไซต์ระบุว่าบริการนี้เป็นเครื่องมือการจัดการจากระยะไกลโดย“ นำเสนอโดยเป็นส่วนหนึ่งของ HP Service as a Service (DaaS) Analytics และความสามารถในการจัดการเชิงรุก” หน้ารายละเอียด สำหรับซอฟต์แวร์นี้แสดงคุณสมบัติต่างๆที่มีตั้งแต่ความสามารถในการล้างข้อมูลอุปกรณ์และกำหนดนโยบายไฟร์วอลล์ไปจนถึงการกู้คืนรหัสผ่านและคุณสมบัติการปรับใช้แอปพลิเคชัน
ทั้งหมดนี้ดีและดีสำหรับลูกค้าองค์กร แต่เหตุใด HP จึงติดตั้งบริการนี้บนพีซีที่บ้าน HP ติดตั้งบริการนี้ในแล็ปท็อปส่วนตัวซึ่งฉันซื้อด้วยตัวเอง ฉันไม่ใช่คนเดียวและ HP ยังไม่ได้อธิบายว่าทำไม คุณไม่ต้องการให้ติดตั้งซอฟต์แวร์นี้จริงๆเว้นแต่สถานที่ทำงานของคุณจะใช้ประโยชน์จากมัน ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์การจัดการระยะไกลเช่นนี้หากไม่ได้ใช้งาน เป็นช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเปิดพีซีของคุณเพื่อโจมตี
นอกจากนี้ดูเหมือนว่าจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับพีซีของคุณไปยัง HP วันละครั้งด้วย มีแนวโน้มว่าข้อมูลนี้จะเป็นข้อมูลระบบที่ไม่เป็นอันตราย แต่เราไม่ทราบว่ากำลังส่งข้อมูลอะไรซึ่งไม่ได้ทำให้เราต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ไว้อย่างแน่นอน
อัปเดต : HP บอก นิตยสารแล็ปท็อป Touchpoint Analytics นั้นรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์และจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ในเครื่องของคุณ ข้อมูลนี้จะส่งไปยัง HP เท่านั้นหากคุณเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลการวินิจฉัยกับ HP ขณะตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากคุณโทรหา HP เพื่อขอความช่วยเหลือ บริษัท สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ
สุดท้ายผู้ใช้คอมพิวเตอร์ HP บางคน การรายงาน การใช้งาน CPU สูงและปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดจากบริการในระบบ HP กล่าวว่าโปรแกรม“ ผ่านการทดสอบประสิทธิภาพอย่างเข้มข้น” แต่“ ดาวน์โหลดอัปเดต” ซึ่งอาจทำให้เกิดการใช้ทรัพยากรสูง
ดังนั้นโปรแกรมจึงไม่ทำอะไรนอกจากคุณโทรหา HP ทางโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ แต่อยู่เบื้องหลังและสิ้นเปลืองทรัพยากรโดยดำเนินการอัปเดต? ฟังดูเหมือนคำจำกัดความของซอฟต์แวร์ที่ป่องไร้ประโยชน์และสิ้นเปลืองทรัพยากรสำหรับเรา
ทางเลือกที่หนึ่ง: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
โชคดีที่คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ได้หากอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยไปที่แผงควบคุม> ถอนการติดตั้งโปรแกรม คุณยังสามารถกด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อตรงไปที่นี่
เลือก“ HP Touchpoint Analytics Client” ในรายการและคลิกปุ่ม“ ถอนการติดตั้ง / เปลี่ยนแปลง” เพื่อลบออกจากพีซีของคุณ
หากคุณไม่เห็นแอปพลิเคชันนี้แสดงว่าคุณไม่มีซอฟต์แวร์ที่เป็นปัญหาในพีซีของคุณ อาจเรียกได้ว่าเป็น“ HP Touchpoint Manager” บนพีซีเครื่องอื่น มองหาสิ่งที่ขึ้นต้นด้วย“ HP Touchpoint” ที่นี่และถอนการติดตั้ง
ทางเลือกที่สอง: ปิดใช้งานบริการ
คุณยังสามารถเลือกปิดใช้งานบริการโดยไม่ต้องลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้หากต้องการ อย่างไรก็ตามการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จะนำบริการออกไปด้วยดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการนี้หากคุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไปแล้ว
ในการดำเนินการนี้ให้เปิดเมนูเริ่มแล้วค้นหา“ บริการ” คลิกทางลัด“ บริการ” ที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถกด Windows + R พิมพ์“ services.msc” แล้วกด Enter
เลื่อนลงในรายการและค้นหาบริการ“ HP Touchpoint Analytics” คลิกขวาแล้วเลือก“ Properties”
ขั้นแรกให้คลิกช่อง“ ประเภทการเริ่มต้น” และตั้งค่าบริการเป็น“ ปิดใช้งาน” เพื่อป้องกันไม่ให้เริ่มโดยอัตโนมัติในอนาคต
ขั้นที่สองคลิกปุ่ม "หยุด" เพื่อหยุดบริการ
คลิก“ ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ขณะนี้บริการถูกปิดใช้งานและไม่ควรทำงานอีกต่อไป หวังว่า HP จะไม่เล่นกลเม็ดใด ๆ และติดตั้งใหม่หรือเปิดใช้งานซอฟต์แวร์นี้อีกครั้งในอนาคต แต่คุณจะไม่มีทางรู้ดังนั้นโปรดระวังให้ดี
เครดิตรูปภาพ: แอรอนยู
