Microsoft heeft meer dan 100 winkels in de Verenigde Staten en Canada. Het zijn niet alleen plaatsen om te winkelen: Microsoft Stores voert gratis basisonderhoud voor uw Windows-pc uit. Het maakt niet uit waar u de pc hebt gekocht, zolang deze maar onder Windows draait.
Dit zijn de soorten services waar de meeste winkels, zoals Best Buy's Geek Squad, een premie voor in rekening brengen. Microsoft Stores zijn meer dan alleen plaatsen om een schone, malwarevrije laptop te kopen .
Nee, dit is geen advertentie voor Microsoft en hun winkels. Dit is een manier om gratis service van Microsoft te krijgen voor de Windows-pc die u al bezit. Het wordt tijd dat Microsoft meer ondersteuning biedt voor al die Windows-pc's waarop ze hun fortuin hebben verdiend.
Is er een Microsoft Store bij u in de buurt?
VERWANT: De enige veilige plek om een Windows-pc te kopen, is de Microsoft Store
Dit is uiteraard alleen handig als er een Microsoft Store-locatie bij u in de buurt is. Er zijn locaties in de meeste Amerikaanse staten en enkele grote stedelijke centra in heel Canada. Microsoft opent elk jaar meer en meer winkels, dus misschien heeft u er binnenkort een bij u in de buurt als u dat nog niet heeft gedaan. Visie een actuele lijst met Microsoft Store-locaties on Microsoft’s website.
Wat u gratis kunt krijgen
Deze service maakt deel uit van de 'Answer Desk'-service van Microsoft in de winkel. Zie het een beetje als de Genius Bar in een Apple Store - ja, die Microsoft Stores voelen erg gemodelleerd naar Apple Stores.
De Answer Desk-website stelt u in staat een winkel in de buurt te kiezen en een gratis afspraak te maken. Kom langs en een "Serviceadviseur" biedt enkele gratis services voor elke Windows-laptop, ongeacht waar u deze hebt gekocht.
Tot de gratis services behoren 'uitgebreide diagnostiek', 'softwarereparatie of -ondersteuning', 'verwijderen van virussen en malware' en 'pc-optimalisatie'. Ter vergelijking: alleen de "Virus- en spywareverwijdering" kost $ 199,99 als je in plaats daarvan naar de Geek Squad van Best Buy gaat.
We raden natuurlijk af om de Geek Squad te gebruiken. U kunt uw computer zelf onderhouden . Maar als u professionele hulp wilt, kunt u die gratis krijgen. En als je familieleden hebt die in de buurt van een Microsoft Store wonen en ze je vragen om malware van hun pc's te verwijderen en sneller te laten werken, kun je ze vertellen om het naar een Microsoft Store te brengen en Microsoft het werk te laten doen, zodat je het kunt vermijden de frustratie en bespaar je eigen tijd.
Pas op voor de upsells
VERWANT: Hoe u uw eigen computer kunt onderhouden: 7 eenvoudige dingen die computerreparatieplaatsen doen
Er is altijd een vangst. Microsoft Stores zijn winkels waar ze geld willen verdienen, geen servicelocaties die alleen ten behoeve van hun klanten worden geëxploiteerd. Ze bieden wel een aantal betaalde services aan, en deze kunnen u worden aangeboden als u een winkel binnengaat.
Om eerlijk te zijn tegenover Microsoft, zijn deze services niet absurd geprijsd - met $ 49 per stuk zijn ze bijvoorbeeld veel goedkoper dan vergelijkbare Geek Squad-services. Gegevenshersteldiensten zijn begrijpelijkerwijs duurder.
Die betaalde services van $ 49 variëren van potentieel nuttige services, zoals een 'Warranty conciërge'-service waarbij medewerkers van de Microsoft Store contact opnemen met de fabrikant van uw pc om deze onder de garantie te laten repareren, zodat u dat niet hoeft te doen. vecht tegen hen , tot het absurde, zoals "OneDrive-installatie" dat bestaat uit het installeren van OneDrive-apps op al uw apparaten en inloggen met hetzelfde account.
“ Hardware upgrade / installatie , "Gratis bij aankoop van een hardware-upgrade in de winkel, is een begrijpelijke service als u dit niet prettig vindt om dit alleen te doen, terwijl" App-installatie "- dat lijkt te bestaan uit het installeren van apps - iets is dat elke pc-gebruiker moet doen zich op hun gemak voelen.
Dit is een simpele tip, maar Microsoft Stores bestaan nog niet zo lang - de eerste werd geopend in 2009. Deze service is er misschien om je naar de eigen winkels van Microsoft te lokken, maar het is ook een poging om met Apple te concurreren door een enkele waar u terecht kunt voor antwoorden en ondersteuning. Als je hulp nodig hebt, is het het proberen waard.
Maar als je toch gaat - of als je een familielid of vriend adviseert om te gaan - zorg er dan voor dat je hen vertelt dat ze niet opgezogen moeten worden door de OneDrive-installatieservice van $ 49 en andere twijfelachtige diensten.
Als je ervaring hebt met het gebruik van deze services in een Microsoft Store, kun je gerust meedoen en ze delen. We hebben een aantal goede dingen gehoord, en het lijkt erop dat deze services niet zijn ontworpen om iedereen die binnenkomt te verkopen.
Afbeelding tegoed: crpietschmann op Flickr , kimubert op Flickr , Wesley Fryer on Flickr
