Microsoft driver over 100 detailbutikker i hele USA og Canada. De er ikke kun steder at shoppe - Microsoft Stores udfører grundlæggende Windows-pc-vedligeholdelse gratis for dig. Det betyder ikke noget, hvor du købte pc'en, så længe den kører Windows.
Dette er den slags tjenester, som de fleste butikker - som Best Buy's Geek Squad - opkræver en præmie for. Microsoft Stores er mere end bare steder at købe en ren, malware-fri bærbar computer .
Nej, dette er ikke en reklame for Microsoft og deres butikker. Dette er en måde at få nogle gratis tjenester fra Microsoft til den Windows-pc, du allerede ejer. Det er på tide, at Microsoft leverede mere support til alle de Windows-pc'er, de gjorde deres formue på.
Er der en Microsoft Store i nærheden af dig?
RELATEREDE: Det eneste sikre sted at købe en Windows-pc er Microsoft Store
Dette er naturligvis kun nyttigt, hvis der er en Microsoft Store-placering i nærheden af dig. Der er placeringer i de fleste amerikanske stater og nogle større bycentre i hele Canada. Microsoft åbner flere og flere butikker hvert år, så du kan muligvis have en i nærheden af dig, hvis du ikke allerede gør det. Udsigt en opdateret liste over Microsoft Store-placeringer på Microsofts websted.
Hvad du kan få gratis
Denne service er en del af Microsofts "Answer Desk" -tjeneste i butikken. Tænk på det lidt som Genius Bar i en Apple Store - ja, disse Microsoft Stores føler sig meget modellerede på Apple Stores.
Answer Desk-webstedet giver dig mulighed for at vælge en nærliggende butik og lave en gratis aftale. Gå ind og en "Service Advisor" vil tilbyde nogle gratis tjenester til enhver Windows-bærbar computer, uanset hvor du har købt den.
Gratis tjenester inkluderer "udvidet diagnostik", "reparation eller support af software", "fjernelse af virus og malware" og "tune-ups til pc". Til sammenligning er det kun “Fjernelse af virus og spyware” koster $ 199,99 hvis du går til Best Buy's Geek Squad i stedet.
Vi anbefaler naturligvis ikke at bruge Geek Squad. Du kan servicere din computer alene . Men hvis du ønsker professionel hjælp, kan du få den gratis. Og hvis du har slægtninge, bor du i nærheden af en Microsoft Store, og de beder dig om at hjælpe med at fjerne malware fra deres pc'er og få det til at køre hurtigere, kan du bede dem om at tage det til en Microsoft Store og få Microsoft til at udføre arbejdet, så du kan undgå frustrationen og spar din egen tid.
Pas på Upsells
RELATEREDE: Sådan serviceres din egen computer: 7 nemme ting, computere kan reparere
Der er altid en fangst. Microsoft Stores er butikker, hvor de vil tjene penge, ikke servicelokationer, der kun drives til fordel for deres kunder. De tilbyder nogle betalte tjenester, og du kan blive tilbudt disse, hvis du går ind i en butik.
For at være retfærdig over for Microsoft er disse tjenester ikke prissat absurd - for $ 49 hver er de for eksempel meget billigere end sammenlignelige Geek Squad-tjenester. Datagendannelsestjenester er forståeligt nok dyrere.
Disse 49 $ betalte tjenester spænder fra de potentielt nyttige, som en "Garantibesøg" -tjeneste, hvor Microsoft Store-medarbejdere vil håndtere producenten af din pc for at få det rettet under garantien, så du ikke behøver bekæmp dem , til det absurde, som "OneDrive-opsætning", der består i at installere OneDrive-apps på alle dine enheder og logge ind med den samme konto.
“ Opgradering / installation af hardware , ”Gratis ved køb af en hardwareopgradering i butikken, er en forståelig service, hvis du ikke er fortrolig med at gøre dette alene, mens“ Appinstallation ”- som synes at bestå af installation af apps - er noget, som enhver pc-bruger bare skal blive fortrolig med alene.
Dette er et simpelt tip, men Microsoft Stores har ikke eksisteret længe - den første, der blev åbnet i 2009. Denne service kan eksistere for at trække dig ind i Microsofts egne butikker, men det er også et forsøg på at konkurrere med Apple om at levere en enkelt sted, du kan gå for at få svar og support. Hvis du har brug for hjælp, er det værd at prøve.
Men hvis du går - eller hvis du råder en slægtning eller en ven til at gå - skal du sørge for at fortælle dem ikke at blive suget ind af $ 49 OneDrive-opsætningstjenesten og andre tvivlsomme tjenester.
Hvis du har erfaring med at bruge disse tjenester i en Microsoft Store, er du velkommen til at ringe ind og dele dem. Vi har hørt nogle gode ting, og disse tjenester ser ikke ud til at være designet til at sælge hver eneste person, der går ind døren.
Billedkredit: crpietschmann på Flickr , kimubert på Flickr , Wesley Fryer på Flickr
