Anda mungkin akan mendengar istilah "UX" banyak digunakan, terutama di antara desainer atau insinyur web, bersama atau tampaknya secara bergantian dengan UI (antarmuka pengguna) . Tapi apa sebenarnya itu? Cari tahu di bawah ini.
Apa itu UX, dan apa artinya?
UX adalah singkatan dari "Pengalaman Pengguna," dan itu mencakup seluruh hubungan antara pengguna dan produk. Seperti apa itu akan tergantung pada industri dan produk yang sedang kita bicarakan.
Istilah ini ditemukan oleh Don Norman, seorang insinyur di Apple dan Co-Founder dari Nielsen Norman Group. , pada 1990-an. Norman. menggambarkan. UX dengan cara ini:
"'Pengalaman pengguna' mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produknya."
Norman masih menulis pada desain UX dan UX hari ini, dan Anda dapat melihat artikel-artikel itu di sini .
UX juga disebut "pendekatan pertama-pertama" untuk desain produk, apakah produk itu bersifat fisik atau digital. Mengetahui hal ini, mudah untuk melihat bagaimana hal itu bisa dikacaukan dengan UI dan desain UI - antarmuka yang digunakan seseorang mempengaruhi pengalaman mereka, setelah semua.
Definisi UX tidak dibatasi untuk hanya produk teknologi, meskipun di situlah kita melihatnya paling banyak digunakan. Ini dapat diterapkan pada produk apa pun yang digunakan orang dan berinteraksi dengan, dari termostat pintar hingga lampu lalu lintas ke pembuat kopi. Pada dasarnya, apa pun yang dapat dialami oleh seseorang.
Fokus pada perjalanan pengguna
Ketika seorang perancang UX mendekati suatu produk, mereka berpikir tentang seluruh proses yang akan dilalui seseorang saat mengalaminya. Mereka bertanya:
- Emosi apa yang akan mereka rasakan?
- Apakah mereka akan digantung atau bingung tentang apa pun?
- Masalah apa yang orang coba selesaikan dengan menggunakan produk ini?
- Bisakah proses memecahkan masalah-masalah itu diperbaiki melalui desain?
Jalan yang seseorang turun saat menggunakan suatu produk, dari ketika mereka pertama kali berinteraksi dengannya ketika mereka selesai menggunakannya, dikenal sebagai perjalanan pengguna. Dan perjalanan itu telah menjadi landasan desain UX.
John Amir-Abbassi, mantan peneliti UX di Facebook dan Manajer Penelitian UX saat ini di Google, menjelaskan UX seperti ini dalam Wawancara dengan pengujian pengguna :
"Desain pengalaman pengguna adalah pendekatan untuk merancang yang memperhitungkan semua aspek produk atau layanan dengan pengguna. Itu termasuk tidak hanya keindahan dan fungsi: (kegunaan dan aksesibilitas) suatu produk atau aliran, tetapi juga hal-hal seperti kesenangan, dan emosi yang lebih sulit untuk dirancang dan dicapai. "
UX juga memperhitungkan aksesibilitas akun untuk orang-orang dari semua jenis dan idealnya, upaya untuk membuat produk sebagai dapat digunakan dan menyenangkan mungkin untuk sebanyak mungkin orang. Orang-orang dalam desain UX dapat berasal dari spektrum luas bidang, mulai dari pemrograman hingga psikologi, karena inti ini perlu memahami pengguna.
Pertimbangan desain UX.
Saat mendesain UX suatu produk, beberapa aspek perlu dipikirkan. Bersama-sama, mereka membentuk "mengapa, apa, dan bagaimana" dari penggunaan suatu produk.
Sementara UI dan UX sering bergandengan tangan satu sama lain, mereka bukan hal yang sama. Satu lebih banyak berurusan dengan aspek-aspek tidak berwujud dari penggunaan suatu produk, sementara yang lain lebih berfokus pada mekanika.
Penelitian UX biasanya dimulai dengan penelitian ke pengguna target, kadang-kadang dengan penciptaan "personas," atau kepribadian fiksi yang cocok dengan demografis target. Dari sana, perancang memetakan perjalanan yang dipertanyakan oleh orang tersebut secara logis saat berinteraksi dengan produk.
Menyatukan sistem UX yang baik juga melibatkan banyak penelitian tentang cara orang sudah menggunakan hal-hal sehari-hari. Jika seseorang ingin Cari restoran Dekat mereka, bagaimana mereka melakukannya? Apa yang mereka rasakan ketika mereka memutuskan untuk melakukan itu?
UX hanyalah satu bagian dari desain web yang efektif. Ada aspek-aspek lain yang harus Anda pertimbangkan dan rencanakan, seperti desain responsif .
TERKAIT: Apa itu "desain responsif," dan bagaimana Anda menggunakannya?
