Bei all der Fanfare rund um die Veröffentlichung von Firefox 3 und der Aufstellung eines neuen Weltrekords für Downloads schien die Tatsache, dass viele Leute Probleme mit der Instabilität von Firefox haben, im Shuffle verloren zu gehen… also beschloss ich, eine Liste mit Fehlerbehebungen zu erstellen Methoden, die helfen könnten, Ihre Probleme zu lösen.
Es gibt eine Reihe von Gründen für den Absturz von Firefox 3, darunter eine oder mehrere andere:
- Inkompatible oder fehlerhafte Erweiterungen
- Buggy Plugins
- Ein Upgrade eines alten 2.x-Profils auf 3.0 (die Verwendung eines neuen Profils funktioniert am besten)
- Spyware / Viren
- Kompatibilitätsprobleme mit XP
- Grafikkartentreiber (Stellen Sie sicher, dass Sie keine alten Treiber verwenden)
- Tablet PC Inkompatibilität
- Laut niesen
Sie müssen den Artikel lesen und die Schritte ausführen, die möglicherweise auf Sie zutreffen. Die letzte und möglicherweise beste Option besteht darin, Firefox vollständig zu deinstallieren, alle Ihre Profilordner zu entfernen und ihn dann erneut zu installieren unten behandelt.
Im abgesicherten Modus ausführen
Einer der ersten Schritte zur Fehlerbehebung besteht darin, Firefox im abgesicherten Modus auszuführen, der ohne Add-Ons oder Erweiterungen ausgeführt wird. Schauen Sie einfach in Ihr Startmenü und Sie werden einen Eintrag dafür sehen:
oder alternativ über die Befehlszeile:
fireoxox.exe -sicherer-Modus
Wenn Firefox im abgesicherten Modus nicht mehr abstürzt, liegt ein Problem mit einem der folgenden Probleme vor:
- Plugins
- Erweiterungen
- die Einstellungen
- Profil
Wenn der abgesicherte Modus Ihr Problem nicht löst, sollten Sie versuchen, den Kompatibilitätsmodus (siehe unten) zu verwenden, die Deinstallation vollständig durchführen und die Methode neu installieren. Sie sollten auch den Abschnitt "Andere bekannte Probleme" unten überprüfen.
Erstellen Sie ein neues Profil (wenn der abgesicherte Modus Ihr Problem behebt)
Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung oder geben Sie einfach den vollständigen Pfad zu firefox.exe ein und fügen Sie am Ende den Schalter -profilemanager hinzu, um den Firefox-Bildschirm „Benutzerprofil auswählen“ zu starten, in dem Sie ein neues Profil erstellen oder zu einem wechseln können ein anderes.
fireoxox.exe -profilemanager
Wenn Sie ein neues Profil erstellen, erhalten Sie eine „leere Tafel“, auf der Sie möglicherweise weniger Probleme haben. Sie können Ihre Lesezeichen aus dem aktuellen Profil exportieren und dann in das neue Profil importieren (siehe unten).
Hinweis: Diese Methode löst normalerweise alle Probleme, die durch das Aktualisieren eines alten Profils auf ein neues verursacht werden.
Deaktivieren Sie nicht benötigte Plugins
Eine der schnellsten Möglichkeiten, Firefox (oder einen anderen Browser) zum Absturz zu bringen, besteht darin, mit einem Plugin zu arbeiten, das Probleme verursacht. Öffnen Sie Extras \ Add-Ons, wechseln Sie zur Registerkarte Plugins und deaktivieren Sie alles, was Sie nicht verwenden.
Zur Fehlerbehebung können Sie einfach alle deaktivieren. Dies ist besonders hilfreich, wenn der abgesicherte Modus das Problem behebt. Wenn Firefox nach dem Deaktivieren aller Plugins einwandfrei funktioniert, können Sie sie einzeln aktivieren, bis Sie herausgefunden haben, welches die Fehler verursacht hat.
Hinweis: Durch das Deaktivieren von Silverlight wurden viele Absturzprobleme behoben.
Deaktivieren Sie unnötige Erweiterungen
Im selben Bildschirm wie oben können Sie auch Erweiterungen deaktivieren. Wenn Sie im abgesicherten Modus nicht abstürzen, sollten Sie alle Erweiterungen durchlaufen und deaktivieren und sie dann einzeln aktivieren, bis Sie diejenige finden, die das Problem verursacht.
Löschen Sie die Caches
Es ist ein Problem bekannt, bei dem der Download-Verlauf beschädigt wird und beim Versuch, Dateien herunterzuladen, Abstürze verursacht. Sie können einfach die Option Private Daten löschen über das Menü Extras öffnen und den gesamten Müll auf einmal beseitigen.
Dies ist ohnehin eine gute Idee und kann nicht schaden.
XP-Benutzer: Führen Sie Firefox im Kompatibilitätsmodus aus
Bei einigen Windows XP-Benutzern können Absturzprobleme auftreten, die mithilfe des Kompatibilitätsmodus behoben werden können. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und wählen Sie Eigenschaften und dann die Registerkarte Kompatibilität.
Stellen Sie die Kompatibilität wieder auf Windows 2000 ein, und möglicherweise werden die Absturzprobleme für Sie behoben. Beachten Sie, dass das Einstellen der Kompatibilität in Vista bei meinen Tests nicht so hilfreich zu sein scheint. Ihr Kilometerstand kann jedoch variieren.
Verwenden Sie NICHT das Tablet PC-Eingabefeld (oder die OnScreen-Tastatur).
Ich hatte in den letzten Monaten Absturzprobleme, angefangen von Beta 2 bis hin zur Veröffentlichung. Das Wütende war, dass ich das Profil auf einen anderen Computer kopieren konnte und es gut funktionieren würde. Ich würde ein leeres Profil erstellen, im abgesicherten Modus ausführen ... und Firefox würde alle 2 Minuten auf mich abstürzen.
Ich habe endlich das Problem herausgefunden ... ich habe eine Wacom Intuos3 Das Tablet ist an meinen Computer angeschlossen, wodurch das Tablet PC-Eingabefeld in Vista aktiviert wird. Dies hat das Problem verursacht, selbst wenn es im Hintergrund angedockt wurde.
Als ich dieses Panel deaktivierte, hörte Firefox auf zu stürzen. Wenn Sie dasselbe Problem haben, können Sie testen, indem Sie Dienste öffnen und diesen Dienst auf deaktiviert setzen:
Sie können Tablet PC-Komponenten auch aus der Windows-Komponente in der Systemsteuerung hinzufügen / entfernen. Ich habe auch von Problemen mit der Standard-Bildschirmtastatur gehört, diese jedoch nicht bestätigt.
Hinweis: Ich habe dies auf zwei Maschinen getestet… genau das gleiche Problem. Es ist sehr frustrierend, weil mir die Tablet-Komponenten sehr gut gefallen haben.
Andere bekannte Probleme
Es gibt einige bekannte Probleme, die bereits von den guten Leuten bei Mozilla gelöst wurden, darunter:
- Die Systemuhr ist ausgeschaltet
- Bestimmte Plugins oder Erweiterungen, von denen bekannt ist, dass sie nicht kompatibel sind.
- Alte Versionen von Google Desktop
- Beschädigter Download-Cache (oben behoben)
- Abstürze beim Anzeigen von Yahoo! Mail ( Lösung )
Für weitere Informationen können Sie jederzeit die überprüfen MozillaZine Seite und das Firefox-Support-Seite Absturzprobleme abdecken.
Vollständig deinstallieren und dann Firefox neu installieren
Dies ist die letzte, aber beste Option. Wir werden Firefox vollständig deinstallieren und dann sogar die Profilordner löschen, um sicherzustellen, dass keine Spuren alter oder defekter Installationen vorhanden sind. Anschließend werden wir neu installieren.
Das erste, was Sie tun möchten, ist natürlich sicherzustellen, dass Sie Backups von allem haben… also lesen Sie weiter.
Sichern Sie Ihre Lesezeichen und gespeicherten Passwörter manuell
Ich möchte immer zwei Dinge manuell sichern, um die ich mir Sorgen mache: meine gespeicherten Passwörter und meine Lesezeichen. Wir können die Lesezeichen problemlos direkt aus Firefox sichern. Um jedoch die Kennwörter zu sichern, müssen wir zuerst die Lesezeichen installieren Password Exporter-Erweiterung (vorausgesetzt, Firefox stürzt nicht zu früh ab)
Öffnen Sie nach der Installation das Fenster "Add-Ons" und klicken Sie in der Erweiterung auf die Schaltfläche "Optionen".
Jetzt können Sie die Passwörter einfach über die Schaltfläche exportieren (und bei Bedarf verschlüsseln).
Öffnen Sie zum Sichern der Lesezeichen das Element "Organisierte Lesezeichen" im Menü und wählen Sie "Sichern" aus der Schaltfläche / dem Menü "Importieren und Sichern".
Stellen Sie sicher, dass beide Dateien an einem sicheren Ort gespeichert sind, bevor Sie fortfahren.
Sichern mit MozBackup
Sie können auch Ihr gesamtes Profil mit dem sichern MozBackup-Dienstprogramm , was ich sehr empfehlen kann, da Sie sicherstellen können, dass Sie eine vollständige Sicherung von allem in Ihrem Profil haben. Es ist ganz einfach, Firefox im ersten Bildschirm auszuwählen.
Wählen Sie dann das zu sichernde Profil aus, wenn Sie mehr als ein Profil haben. Beachten Sie, dass der Standardspeicherort unter "Dokumente" angezeigt wird.
Wählen Sie dann aus, was Sie tatsächlich sichern möchten. Ich würde empfehlen, nur alles zu sichern.
Beachten Sie, dass bei einer späteren Wiederherstellung die Wahrscheinlichkeit besteht, dass das Problem erneut auftritt, da sich das Problem in einer Einstellung befindet. Zum Glück können wir genau auswählen, welche Einstellungen aus der Datei wiederhergestellt werden sollen, sodass das Sichern nicht schadet.
Deinstallieren Sie Firefox
Abhängig von Ihrem Betriebssystem müssen Sie entweder "Programme hinzufügen / entfernen" oder "Programme deinstallieren" aufrufen, Mozilla Firefox in der Liste suchen und "Deinstallieren" auswählen.
Jetzt möchten Sie alle gespeicherten Profile entfernen, da das Problem wahrscheinlich vorhanden ist. In XP oder Vista können Sie Ihren Profilordner finden, indem Sie Folgendes in die Adressleiste eingeben (andere Betriebssysteme können dies überprüfe hier )
% APPDATA% \ Mozilla \
Jetzt möchten Sie diesen Ordner entweder einfach an einen anderen Ort verschieben oder ihn sofort löschen, wenn Sie so fett sind. Ich ziehe es vor, es an einen anderen Ort zu verschieben, falls ich die Dateien wieder benötige.
Installieren Sie Firefox erneut
Jetzt können Sie Firefox einfach erneut installieren und mit einem vollständig sauberen Slate neu beginnen. Um Ihre Passwörter oder Lesezeichen zu importieren, verwenden Sie einfach dieselben Menüs, die Sie oben für die Sicherung verwendet haben, wählen Sie stattdessen die Wiederherstellungsoptionen.
Hoffentlich löst eine davon Ihr Problem. Wenn Sie eine andere Lösung haben, lassen Sie sie in den Kommentaren, um anderen zu helfen, die möglicherweise etwas erleben, das Sie gelöst haben.
