Se všemi fanfárami kolem vydání Firefoxu 3 a nastolením nového světového rekordu v stahování se zdálo, že se spousta lidí potýká s nestabilitou Firefoxu, která se při náhodném hledání ztratila ... tak jsem se rozhodl sepsat seznam řešení problémů metody, které by mohly pomoci vyřešit vaše problémy.
Existuje mnoho důvodů, proč Firefox 3 selhal, což může zahrnovat některý z těchto důvodů nebo něco jiného:
- Nekompatibilní nebo Buggy rozšíření
- Buggy Pluginy
- Upgradování starého profilu 2.x na 3.0 (nejlépe funguje nový profil)
- Spyware / viry
- Problémy s kompatibilitou s XP
- Ovladače grafické karty (Ujistěte se, že nepoužíváte staré ovladače)
- Nekompatibilita počítače Tablet PC
- Hlasitě kýchá
Budete si muset přečíst článek a projít kroky, které se na vás mohou vztahovat ... poslední a potenciálně nejlepší možností je úplně odinstalovat Firefox a odebrat všechny složky profilu a poté jej znovu nainstalovat, což jsme níže.
Spusťte v nouzovém režimu
Jedním z prvních kroků při odstraňování problémů, které můžete udělat, je spuštění prohlížeče Firefox v nouzovém režimu, který bude spuštěn bez doplňků nebo rozšíření. Stačí se podívat do nabídky Start a uvidíte příslušnou položku:
nebo alternativně z příkazového řádku:
firefox.exe - bezpečný režim
Pokud již Firefox při spuštění v nouzovém režimu nespadne, víte, že máte problém s jedním z následujících způsobů:
- Pluginy
- Rozšíření
- Nastavení
- Profil
Pokud nouzový režim problém nevyřeší, měli byste zkusit použít režim kompatibility (uvedený níže) a provést úplnou odinstalaci a opětovnou metodu. Měli byste také zkontrolovat níže uvedenou část „Další známé problémy“.
Vytvořte nový profil (pokud váš problém vyřeší bezpečný režim)
Otevřete příkazový řádek nebo jednoduše zadejte úplnou cestu k firefox.exe a na konci přidejte přepínač -profilemanager, aby se spustila obrazovka Firefoxu „Vybrat profil uživatele“, kde můžete vytvořit nový profil nebo přepnout na jiný.
firefox.exe -profilemanager
Vytvoření nového profilu vám poskytne „prázdnou tabulku“, kde můžete mít méně problémů. Záložky můžete exportovat z aktuálního profilu a poté je importovat do nového profilu (viz níže).
Poznámka: Tato metoda obvykle řeší všechny problémy způsobené upgradem starého profilu na nový.
Zakažte nepotřebné doplňky
Jedním z nejrychlejších způsobů selhání prohlížeče Firefox (nebo jiného prohlížeče) je spuštění pomocí pluginu, který způsobuje problémy. Otevřete Nástroje \ Doplňky a přejděte na kartu Doplňky a deaktivujte vše, co ve skutečnosti nepoužíváte.
Pro účely řešení potíží můžete všechny deaktivovat ... to je zvláště užitečné, když problém vyřeší Nouzový režim. Pokud Firefox po deaktivaci všech pluginů funguje dobře, můžete je aktivovat jeden po druhém, dokud nezjistíte, který z nich chyby způsobil.
Poznámka: Zakázání Silverlight pro mě vyřešilo mnoho havarijních problémů.
Zakažte zbytečná rozšíření
Na stejné obrazovce jako výše můžete také deaktivovat rozšíření. Pokud vám spuštění v nouzovém režimu brání v havárii, měli byste projít a deaktivovat všechna rozšíření a poté je postupně aktivovat, dokud nenajdete tu, která problém způsobuje.
Vyčistěte mezipaměti
Je známý problém s poškozením historie stahování a selháním při pokusu o stažení souborů. Stačí otevřít Vymazat soukromá data z nabídky nástrojů a vymazat všechny haraburdí najednou.
To je dobrý nápad dělat každý tak často, a to nemůže ublížit.
Uživatelé XP: Spusťte Firefox v režimu kompatibility
Někteří uživatelé systému Windows XP mohou narazit na problémy, které lze vyřešit pomocí režimu kompatibility. Stačí kliknout pravým tlačítkem na zástupce a vybrat Vlastnosti, poté kartu Kompatibilita.
Nastavte kompatibilitu zpět na Windows 2000 a mohlo by to vyřešit problémy s havárií. Nezapomínám, že nastavení kompatibility v systému Vista mi při testování příliš nepomůže ... ale váš počet kilometrů se může lišit.
NEPOUŽÍVEJTE vstupní panel počítače Tablet PC (nebo klávesnici na obrazovce)
Posledních několik měsíců jsem měl problémy se zhroucením, počínaje verzí beta 2 a pokračováním až do vydání. Rozzuřilo se, že jsem mohl zkopírovat profil na jiný stroj a fungovalo to dobře. Vytvořil bych prázdný profil, spustil bych ho v nouzovém režimu ... a Firefox by se mi zhroutil každé 2 minuty.
Nakonec jsem přišel na problém ... mám Wacom Intuos3 tablet připojený k mému počítači, který ve Windows Vista umožňuje vstupní panel Tablet PC, což způsobilo problém, i když byl ukotven na pozadí.
Když jsem ten panel deaktivoval, Firefox přestal narazit. Pokud máte stejný problém, můžete otestovat otevřením služeb a nastavením této služby na zakázanou:
Součásti Tablet PC můžete také odebrat z ovládacího panelu Přidat nebo odebrat součásti systému Windows. Také jsem slyšel o problémech se standardní klávesnicí na obrazovce, ale nepotvrdil jsem je.
Poznámka: Testoval jsem to na dvou strojích ... stejný přesný problém. Je to velmi frustrující, protože se mi opravdu líbilo mít komponenty tabletu.
Další známé problémy
Existují některé známé problémy, které již dobří lidé v Mozille vyřešili, včetně těchto:
- Systémové hodiny jsou vypnuty
- Konkrétní doplňky nebo rozšíření, o nichž je známo, že jsou nekompatibilní.
- Staré verze aplikace Google Desktop
- Poškozená mezipaměť stahování (vyřešena výše)
- Pády při prohlížení Yahoo! Pošta ( řešení )
Další informace můžete kdykoli zkontrolovat stránka mozillaZine a Stránka podpory Firefoxu pokrývající havarijní problémy.
Úplně odinstalujte a poté znovu nainstalujte Firefox
Toto je poslední, ale nejlepší volba. Co uděláme, je úplně odinstalovat Firefox, poté dokonce vyčistit složky profilu, abychom se ujistili, že v něm nejsou žádné stopy po starých nebo poškozených instalacích, a pak jej znovu nainstalujeme.
První věcí, kterou chcete samozřejmě udělat, je ujistit se, že máte zálohy všeho ... takže čtěte dál.
Ruční zálohování záložek a uložených hesel
Vždycky ráda ručně zálohuji dvě věci, které mě trápí: uložená hesla a záložky. Záložky můžeme snadno zálohovat přímo z Firefoxu, ale pro zálohování hesel si nejdříve musíme nainstalovat Rozšíření pro exportér hesel (za předpokladu, že Firefox nespadne příliš brzy)
Po instalaci otevřete okno Doplňky a na rozšíření klikněte na tlačítko Možnosti.
Nyní můžete hesla jednoduše exportovat pomocí tlačítka (a šifrovat, pokud se tak rozhodnete).
Chcete-li záložky zálohovat, otevřete v nabídce položku Uspořádané záložky a z nabídky / tlačítka „Importovat a zálohovat“ vyberte možnost Zálohovat.
Než budete pokračovat, nezapomeňte oba soubory uložit na bezpečné místo.
Zálohování pomocí MozBackup
Celý svůj profil můžete také zálohovat pomocí Nástroj MozBackup , což velmi doporučuji, protože se můžete ujistit, že máte ve svém profilu úplnou zálohu všeho. Je to jednoduchá věc zvolit si Firefox na první obrazovce ...
Poté vyberte profil, který chcete zálohovat, pokud máte více než jeden… Všimněte si, že výchozí umístění pro uložení se zdá být v části „Dokumenty“
Pak vyberte, co chcete skutečně zálohovat ... Doporučil bych vše jednoduše zálohovat.
Pokud toto použijete k pozdějšímu obnovení, existuje určitá šance, že by se problém znovu objevil, protože problém je v nastavení. Naštěstí můžeme ze souboru přesně zvolit, které nastavení se má obnovit, takže při zálohování není na škodu.
Odinstalujte Firefox
V závislosti na vašem operačním systému budete muset jít do Přidat / Odebrat programy nebo „Odinstalovat programy“, v seznamu najít Mozilla Firefox a zvolit Odinstalovat.
Nyní se budete chtít zbavit všech uložených profilů, protože problém tam pravděpodobně bude. V systémech XP nebo Vista můžete složku s profilem vyhledat zadáním následujícího do řádku umístění (ostatní operační systémy ano) zkontrolujte zde )
% APPDATA% \ Mozilla \
Nyní budete chtít tuto složku jednoduše přesunout někam jinam, nebo ji můžete přímo smazat, pokud jste byli tak odvážní. Raději ji přesunu někam jinam, pro případ, že bych soubory potřeboval znovu.
Nainstalujte Firefox znovu
Nyní můžete jednoduše znovu nainstalovat Firefox a začít znovu se zcela čistým štítem. Chcete-li importovat hesla nebo záložky, použijte k zálohování stejná menu, která jste použili výše, ale místo toho zvolte možnosti obnovení.
Doufejme, že jeden z nich vyřeší váš problém ... pokud máte jiné řešení, nezapomeňte jej ponechat v komentářích, abyste pomohli ostatním, kteří možná zažívají něco, co jste vyřešili.
