Met alle tamtam rond de release van Firefox 3 en het vestigen van een nieuw wereldrecord voor downloads, leek het feit dat veel mensen problemen hebben met Firefox-instabiliteit verloren te gaan in de shuffle ... dus besloot ik een lijst op te stellen met probleemoplossing methoden die kunnen helpen bij het oplossen van uw problemen.
Er is een aantal redenen waarom Firefox 3 crasht, waaronder een van deze, of iets anders:
- Incompatibele of buggy-extensies
- Buggy Plugins
- Een oud 2.x-profiel upgraden naar 3.0 (een nieuw profiel gebruiken werkt het beste)
- Spyware / virussen
- Compatibiliteitsproblemen met XP
- Videokaartstuurprogramma's (zorg ervoor dat u geen oude stuurprogramma's gebruikt)
- Incompatibiliteit met tablet-pc
- Luid niezen
U zult het artikel moeten lezen en de stappen moeten doorlopen die op u van toepassing kunnen zijn ... de laatste en potentieel beste optie is om Firefox volledig te verwijderen en al uw profielmappen te verwijderen, en het vervolgens opnieuw te installeren. hieronder beschreven.
Voer in veilige modus uit
Een van de eerste stappen voor probleemoplossing die u kunt doen, is Firefox in de veilige modus uitvoeren, die zonder add-ons of extensies kan worden uitgevoerd. Kijk gewoon in je startmenu en je ziet er een item voor:
of alternatief vanaf de opdrachtregel:
firefox.exe -veilige-modus
Als Firefox niet langer crasht terwijl het in de veilige modus wordt uitgevoerd, weet u dat u een probleem heeft met een van de volgende:
- Plug-ins
- Extensies
- Instellingen
- Profiel
Als de veilige modus uw probleem niet oplost, moet u proberen de compatibiliteitsmodus (hieronder vermeld) te gebruiken en de methode volledig verwijderen en opnieuw installeren. U moet ook het onderstaande gedeelte "Andere bekende problemen" raadplegen.
Maak een nieuw profiel (als de veilige modus uw probleem oplost)
Open een opdrachtprompt, of typ gewoon het volledige pad naar firefox.exe, en voeg de -profilemanager-schakelaar aan het einde toe om het Firefox "Gebruikersprofiel kiezen" -scherm te openen, waar u een nieuw profiel kunt maken of kunt overschakelen naar een een andere.
firefox.exe -profilemanager
Als u een nieuw profiel aanmaakt, krijgt u een “blanco lei”, waar u wellicht minder problemen mee heeft. U kunt uw bladwijzers uit het huidige profiel exporteren en ze vervolgens importeren in het nieuwe profiel (hieronder behandeld).
Opmerking: deze methode lost meestal alle problemen op die worden veroorzaakt door het upgraden van een oud profiel naar een nieuw profiel.
Schakel onnodige plug-ins uit
Een van de snelste manieren om Firefox (of welke browser dan ook) te laten crashen, is door een plug-in uit te voeren die problemen veroorzaakt. Open Tools \ Add-ons, ga naar het tabblad Plug-ins en schakel alles uit dat u niet echt gebruikt.
Voor het oplossen van problemen kunt u ze allemaal gewoon uitschakelen ... dit is vooral handig wanneer de veilige modus het probleem oplost. Als Firefox goed werkt nadat u alle plug-ins heeft uitgeschakeld, kunt u ze een voor een inschakelen totdat u weet welke de fouten heeft veroorzaakt.
Opmerking: voor mij loste het uitschakelen van Silverlight veel crashproblemen op.
Schakel onnodige extensies uit
In hetzelfde scherm als hierboven kun je ook extensies uitschakelen. Als u in de veilige modus niet crasht, moet u al uw extensies doorlopen en uitschakelen en ze vervolgens een voor een inschakelen totdat u degene vindt die het probleem veroorzaakt.
Wis de caches
Er is een bekend probleem waarbij de downloadgeschiedenis beschadigd raakt en crashes veroorzaakt bij het downloaden van bestanden. U kunt gewoon de Privégegevens wissen openen vanuit het menu Extra en alle rommel in één keer verwijderen.
Dit is sowieso een goed idee om zo nu en dan te doen, en het kan geen kwaad.
XP-gebruikers: voer Firefox uit in de compatibiliteitsmodus
Sommige Windows XP-gebruikers ondervinden mogelijk crashproblemen die kunnen worden opgelost door de compatibiliteitsmodus te gebruiken. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling en kies Eigenschappen en vervolgens het tabblad Compatibiliteit.
Stel de compatibiliteit weer in op Windows 2000, en het kan de crashproblemen voor u oplossen. Merk op dat het instellen van de compatibiliteit in Vista niet zo goed lijkt te helpen bij mijn tests ... maar uw kilometerstand kan variëren.
Gebruik het invoerpaneel van de tablet-pc (of het OnScreen-toetsenbord) NIET
Ik heb de afgelopen maanden crashproblemen gehad, beginnend bij bèta 2 en doorlopend tot en met de release. Het irritante was dat ik het profiel naar een andere machine kon kopiëren, en het zou prima werken. Ik zou een leeg profiel maken, in de veilige modus werken ... en Firefox crashte elke 2 minuten bij mij.
Ik heb eindelijk het probleem ontdekt ... Ik heb een Wacom Intuos3 tablet aangesloten op mijn computer, waardoor het Tablet PC-invoerpaneel in Vista werd ingeschakeld, wat het probleem veroorzaakte, zelfs als het op de achtergrond was gedokt.
De tweede keer dat ik dat paneel uitschakelde, stopte Firefox met crashen. Als u hetzelfde probleem heeft, kunt u testen door Services te openen en die service in te stellen op uitgeschakeld:
U kunt Tablet PC-componenten ook verwijderen via Windows-componenten toevoegen / verwijderen in het Configuratiescherm. Ik heb ook gehoord van problemen met het standaardtoetsenbord op het scherm, maar die heb ik niet bevestigd.
Opmerking: ik heb dit op twee machines getest ... exact hetzelfde probleem. Het is erg frustrerend, omdat ik de tabletcomponenten erg leuk vond.
Andere bekende problemen
Er zijn enkele bekende problemen die al zijn opgelost door de goede mensen van Mozilla, waaronder deze:
- Systeemklok is uitgeschakeld
- Bepaalde plug-ins of extensies waarvan bekend is dat ze incompatibel zijn.
- Oude versies van Google Desktop
- Beschadigde downloadcache (hierboven opgelost)
- Crasht bij het bekijken van Yahoo! Mail ( oplossing )
Voor meer informatie kunt u altijd de mozillaZine pagina en de Firefox-ondersteuningspagina met betrekking tot crashproblemen.
Maak de installatie volledig ongedaan en installeer Firefox opnieuw
Dit is de laatste, maar beste optie. Wat we doen is Firefox volledig verwijderen en zelfs de profielmappen leegmaken om er zeker van te zijn dat er geen sporen zijn van oude of defecte installaties, en dan zullen we het opnieuw installeren.
Het eerste dat u natuurlijk wilt doen, is ervoor zorgen dat u van alles een back-up hebt ... dus blijf lezen.
Maak handmatig een back-up van uw bladwijzers en opgeslagen wachtwoorden
Ik maak altijd graag een handmatige back-up van de twee dingen waar ik me zorgen over maak: mijn opgeslagen wachtwoorden en mijn bladwijzers. We kunnen eenvoudig een back-up maken van de bladwijzers vanuit Firefox, maar om een back-up te maken van de wachtwoorden moeten we eerst het Extensie voor wachtwoordexporter (op voorwaarde dat Firefox niet te snel crasht)
Nadat u het heeft geïnstalleerd, opent u het venster Add-ons en klikt u op de knop Opties op de extensie.
Nu kunt u de wachtwoorden eenvoudig exporteren met de knop (en eventueel versleutelen).
Om een back-up van de bladwijzers te maken, opent u het item Georganiseerde bladwijzers in het menu en kiest u Back-up uit de knop / menu "Importeren en back-uppen".
Zorg ervoor dat u beide bestanden op een veilige plaats opslaat voordat u doorgaat.
Een back-up maken met MozBackup
U kunt ook een back-up maken van uw volledige profiel met de MozBackup-hulpprogramma , wat ik ten zeerste aanbeveel, omdat je ervoor kunt zorgen dat je een totale back-up hebt van alles in je profiel. Het is een kwestie van Firefox kiezen in het eerste scherm ...
Kies vervolgens van welk profiel je een back-up wilt maken, als je er meer dan één hebt ... merk op dat de standaard opslaglocatie lijkt te zijn onder 'Documenten'
Kies vervolgens waarvan u een back-up wilt maken ... Ik raad u aan om gewoon een back-up van alles te maken.
Houd er rekening mee dat als u dit gebruikt om later te herstellen, er een kans bestaat dat het probleem opnieuw optreedt omdat het probleem zich in een bepaalde omgeving bevindt. Gelukkig kunnen we precies kiezen welke instellingen we uit het bestand willen herstellen, dus het kan geen kwaad om van alles een back-up te maken.
Verwijder Firefox
Afhankelijk van uw besturingssysteem moet u ofwel naar Programma's toevoegen / verwijderen of naar 'Programma's verwijderen' gaan, Mozilla Firefox in de lijst zoeken en Verwijderen kiezen.
Nu wilt u alle opgeslagen profielen verwijderen, aangezien het probleem zich waarschijnlijk kan voordoen. In XP of Vista kunt u uw profielmap vinden door het volgende in de locatiebalk te typen (andere besturingssystemen kunnen kijk hier )
% APPDATA% \ Mozilla \
Wat u nu wilt doen, is die map gewoon ergens anders verplaatsen, of u kunt deze gewoon verwijderen als u zo vet was. Ik verplaats het liever ergens anders voor het geval ik de bestanden opnieuw nodig heb.
Installeer Firefox opnieuw
Nu kunt u Firefox eenvoudig opnieuw installeren en opnieuw beginnen met een volledig schone lei. Om uw wachtwoorden of bladwijzers te importeren, gebruikt u dezelfde menu's die u hierboven hebt gebruikt om een back-up te maken, maar kiest u in plaats daarvan de herstelopties.
Hopelijk lost een van deze oplossingen uw probleem op ... als u een andere oplossing heeft, laat deze dan achter in de opmerkingen om anderen te helpen die mogelijk iets ervaren dat u heeft opgelost.
