Con toda la fanfarria en torno al lanzamiento de Firefox 3 y el establecimiento de un nuevo récord mundial de descargas, el hecho de que muchas personas tengan problemas con la inestabilidad de Firefox parecía perderse en la confusión ... así que decidí escribir una lista de soluciones de problemas métodos que pueden ayudar a resolver sus problemas.
Hay una serie de razones por las que Firefox 3 se bloquea, que podrían incluir cualquiera de estos o ser algo más:
- Extensiones incompatibles o con errores
- Complementos con errores
- Actualizar un perfil 2.x antiguo a 3.0 (usar un perfil nuevo funciona mejor)
- Spyware / virus
- Problemas de compatibilidad con XP
- Controladores de la tarjeta de video (asegúrese de no utilizar controladores antiguos)
- Incompatibilidad de Tablet PC
- Estornudar fuerte
Tendrá que leer el artículo y seguir los pasos que podrían aplicarse a usted ... la última opción, y potencialmente la mejor, es desinstalar completamente Firefox y eliminar todas las carpetas de su perfil, y luego instalarlo nuevamente, lo cual hemos cubierto a continuación.
Ejecutar en modo seguro
Uno de los primeros pasos para solucionar problemas que puede realizar es ejecutar Firefox en modo seguro, que se ejecutará sin complementos ni extensiones. Solo mire en su menú de inicio y verá un elemento para él:
o alternativamente, desde la línea de comando:
firefox.exe -modo seguro
Si Firefox ya no se bloquea mientras se ejecuta en Modo seguro, entonces sabrá que tiene un problema con uno de los siguientes:
- Complementos
- Extensiones
- Configuraciones
- Perfil
Si el modo seguro no resuelve su problema, entonces debe intentar usar el modo de compatibilidad (mencionado a continuación) y realizar el método de desinstalación y reinstalación por completo. También debe consultar la sección "Otros problemas conocidos" a continuación.
Cree un nuevo perfil (si el modo seguro soluciona su problema)
Abra un símbolo del sistema o simplemente escriba la ruta completa a firefox.exe y agregue el interruptor -profilemanager al final para iniciar la pantalla "Elegir perfil de usuario" de Firefox, donde puede crear un nuevo perfil o cambiar a un uno diferente.
firefox.exe -profilemanager
La creación de un nuevo perfil le dará una "pizarra en blanco", donde es posible que tenga menos problemas. Puede exportar sus marcadores desde el perfil actual y luego importarlos al nuevo perfil (que se describe a continuación).
Nota: Este método generalmente resuelve cualquier problema causado por la actualización de un perfil antiguo a uno nuevo.
Deshabilitar complementos innecesarios
Una de las formas más rápidas de bloquear Firefox (o cualquier navegador) es ejecutar un complemento que está causando problemas. Abra Herramientas \ Complementos y luego vaya a la pestaña Complementos y desactive todo lo que en realidad no use.
Para solucionar problemas, simplemente puede desactivarlos todos ... esto es especialmente útil cuando el Modo seguro soluciona el problema. Si Firefox funciona bien después de deshabilitar todos los complementos, puede habilitarlos uno por uno hasta que descubra cuál causó los errores.
Nota: Para mí, deshabilitar Silverlight solucionó muchos de los problemas de bloqueo.
Deshabilitar extensiones innecesarias
En la misma pantalla anterior, también puede desactivar las extensiones. Si ejecutar en modo seguro evita que se bloquee, debe revisar y deshabilitar todas sus extensiones, y luego habilitarlas una a la vez hasta que encuentre la que causa el problema.
Limpiar los cachés
Existe un problema conocido con el historial de descargas que se daña y provoca fallas al intentar descargar archivos. Simplemente puede abrir Borrar datos privados desde el menú de herramientas y eliminar toda la basura a la vez.
De todos modos, es una buena idea hacerlo de vez en cuando y no puede hacer daño.
Usuarios de XP: ejecute Firefox en modo de compatibilidad
Algunos usuarios de Windows XP pueden experimentar problemas de bloqueo que se pueden resolver mediante el modo de compatibilidad. Simplemente haga clic con el botón derecho en el acceso directo y elija Propiedades, luego la pestaña Compatibilidad.
Vuelva a establecer la compatibilidad en Windows 2000 y podría resolver los problemas de bloqueo por usted. Tenga en cuenta que configurar la compatibilidad en Vista no parece ayudar tanto en mis pruebas ... pero su kilometraje puede variar.
NO use el panel de entrada de Tablet PC (o el teclado en pantalla)
He tenido problemas de bloqueo durante los últimos meses, comenzando desde la versión beta 2 y continuando hasta el final del lanzamiento. Lo irritante era que podía copiar el perfil a otra máquina y funcionaría bien. Creaba un perfil en blanco, lo ejecutaba en modo seguro ... y Firefox me fallaba cada 2 minutos.
Finalmente resolví el problema ... tengo un Wacom Intuos3 tableta conectada a mi computadora, lo que habilita el Panel de entrada de Tablet PC en Vista, lo que causó el problema incluso si estaba acoplado en segundo plano.
El segundo que desactivé ese panel, Firefox dejó de fallar. Si tiene el mismo problema, puede probar abriendo Servicios y configurando ese servicio como deshabilitado:
También puede eliminar componentes de Tablet PC desde Agregar o quitar componentes de Windows en el Panel de control. También he oído hablar de problemas con el teclado en pantalla estándar, pero no los he confirmado.
Nota: Probé esto en dos máquinas ... el mismo problema exacto. Es muy frustrante, porque me gustó mucho tener los componentes de la tableta.
Otros problemas conocidos
Hay algunos problemas conocidos que ya han sido resueltos por la buena gente de Mozilla, incluidos estos:
- El reloj del sistema está apagado
- Complementos o extensiones particulares que se sabe que son incompatibles.
- Versiones antiguas de Google Desktop
- Caché de descargas corruptas (resuelto arriba)
- Se bloquea al ver Yahoo! Correo ( solución )
Para obtener más información, siempre puede consultar el página de mozillaZine y el Página de soporte de Firefox cubriendo problemas de colisiones.
Desinstalar completamente, luego reinstalar Firefox
Esta es la última pero mejor opción. Lo que haremos es desinstalar completamente Firefox, y luego incluso borrar las carpetas de perfil para asegurarnos de que no haya rastros de instalaciones antiguas o dañadas, y luego lo reinstalaremos.
Lo primero que quieres hacer, por supuesto, es asegurarte de tener copias de seguridad de todo ... así que sigue leyendo.
Realice una copia de seguridad manual de sus marcadores y contraseñas guardadas
Siempre me gusta hacer una copia de seguridad manual de las dos cosas que me preocupan: mis contraseñas guardadas y mis marcadores. Podemos hacer una copia de seguridad de los marcadores de Firefox directamente, pero para hacer una copia de seguridad de las contraseñas, primero tendremos que instalar Extensión de exportador de contraseñas (siempre que Firefox no se bloquee demasiado pronto)
Una vez que lo haya instalado, abra la ventana Complementos y haga clic en el botón Opciones en la extensión.
Ahora puede simplemente exportar las contraseñas usando el botón (y encriptarlas si así lo desea).
Para hacer una copia de seguridad de los marcadores, abra el elemento Marcadores organizados en el menú y seleccione Copia de seguridad en el botón / menú "Importar y hacer copia de seguridad".
Asegúrese de guardar ambos archivos en un lugar seguro antes de continuar.
Copia de seguridad con MozBackup
También puede hacer una copia de seguridad de todo su perfil utilizando el Utilidad MozBackup , que recomiendo encarecidamente, ya que puedes asegurarte de tener una copia de seguridad total de todo en tu perfil. Es una simple cuestión de elegir Firefox en la primera pantalla ...
Luego, elija qué perfil desea respaldar, si tiene más de uno ... tenga en cuenta que la ubicación predeterminada para guardar parece estar en "Documentos"
Luego, elija lo que realmente desea respaldar ... Recomendaría simplemente respaldar todo.
Tenga en cuenta que si usa esto para restaurar más tarde, existe la posibilidad de que el problema vuelva a aparecer porque el problema está en una configuración. Afortunadamente, podemos elegir exactamente qué configuración restaurar desde el archivo, por lo que no hay nada de malo en hacer una copia de seguridad de todo.
Desinstalar Firefox
Dependiendo de su sistema operativo, tendrá que ir a Agregar o quitar programas o "Desinstalar programas", luego buscar Mozilla Firefox en la lista y elegir Desinstalar.
Ahora querrá deshacerse de los perfiles guardados, ya que es probable que el problema esté ahí. En XP o Vista, puede encontrar su carpeta de perfil escribiendo lo siguiente en la barra de ubicación (otros sistemas operativos pueden Chequea aquí )
% APPDATA% \ Mozilla \
Ahora, lo que querrá hacer es mover esa carpeta a otro lugar, o podría eliminarla por completo si fuera tan atrevido. Prefiero moverlo a otro lugar en caso de que necesite los archivos nuevamente.
Instalar Firefox de nuevo
Ahora puede simplemente instalar Firefox nuevamente y comenzar de nuevo con una pizarra completamente limpia. Para importar sus contraseñas o marcadores, simplemente use los mismos menús que usó anteriormente para hacer una copia de seguridad, pero elija las opciones de restauración en su lugar.
Con suerte, uno de estos resuelve su problema ... si tiene otra solución, asegúrese de dejarla en los comentarios para ayudar a otros que puedan estar experimentando algo que usted resolvió.
