ด้วยการประโคมข่าวเกี่ยวกับการเปิดตัว Firefox 3 และการสร้างสถิติโลกใหม่สำหรับการดาวน์โหลดความจริงที่ว่าหลายคนมีปัญหากับความไม่เสถียรของ Firefox ดูเหมือนจะหายไปจากการสับเปลี่ยน…ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเขียนรายการการแก้ไขปัญหา วิธีการที่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณ
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Firefox 3 ขัดข้องซึ่งอาจรวมถึงสิ่งเหล่านี้หรือเป็นอย่างอื่น:
- ส่วนขยายที่เข้ากันไม่ได้หรือ Buggy
- ปลั๊กอิน Buggy
- การอัปเกรดโปรไฟล์ 2.x เก่าเป็น 3.0 (การใช้โปรไฟล์ใหม่จะดีที่สุด)
- สปายแวร์ / ไวรัส
- ปัญหาความเข้ากันได้กับ XP
- ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่า)
- แท็บเล็ตพีซีเข้ากันไม่ได้
- จามเสียงดัง
คุณจะต้องอ่านบทความและทำตามขั้นตอนที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณ ... ตัวเลือกสุดท้ายและอาจดีที่สุดคือถอนการติดตั้ง Firefox ทั้งหมดและลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ทั้งหมดของคุณจากนั้นติดตั้งอีกครั้งซึ่งเรา ครอบคลุมด้านล่าง
ทำงานในเซฟโหมด
หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณสามารถทำได้คือเรียกใช้ Firefox ใน Safe Mode ซึ่งจะทำงานโดยไม่มีโปรแกรมเสริมหรือส่วนขยาย เพียงแค่ดูในเมนูเริ่มของคุณคุณจะเห็นรายการดังต่อไปนี้:
หรือจากบรรทัดคำสั่ง:
firefox.exe - เซฟโหมด
หาก Firefox ไม่ขัดข้องขณะทำงานใน Safe Mode อีกต่อไปแสดงว่าคุณมีปัญหากับสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- ปลั๊กอิน
- ส่วนขยาย
- การตั้งค่า
- ข้อมูลส่วนตัว
หากเซฟโหมดไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้คุณควรลองใช้โหมดความเข้ากันได้ (ดังที่กล่าวไว้ด้านล่าง) และทำการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์และติดตั้งใหม่ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบส่วน“ ปัญหาที่ทราบอื่น ๆ ” ด้านล่าง
สร้างโปรไฟล์ใหม่ (หากเซฟโหมดแก้ไขปัญหาของคุณ)
เปิดพรอมต์คำสั่งหรือพิมพ์เส้นทางแบบเต็มไปยัง firefox.exe จากนั้นเพิ่มสวิตช์ -profilemanager ที่ท้ายเพื่อเปิดหน้าจอ“ เลือกโปรไฟล์ผู้ใช้” ของ Firefox ซึ่งคุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้ คนละอัน
firefox.exe -profilemanager
การสร้างโปรไฟล์ใหม่จะทำให้คุณมี "กระดานชนวนว่าง" ซึ่งคุณอาจมีปัญหาน้อยลง คุณสามารถส่งออกบุ๊กมาร์กของคุณจากโปรไฟล์ปัจจุบันจากนั้นนำเข้าสู่โปรไฟล์ใหม่ (ครอบคลุมด้านล่าง)
หมายเหตุ: วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาที่เกิดจากการอัปเกรดโปรไฟล์เก่าเป็นโปรไฟล์ใหม่
ปิดการใช้งานปลั๊กอินที่ไม่จำเป็น
วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการขัดข้อง Firefox (หรือเบราว์เซอร์ใด ๆ ) คือการทำงานด้วยปลั๊กอินที่ทำให้เกิดปัญหา เปิด Tools \ Add-ons จากนั้นไปที่แท็บ Plugins และปิดใช้งานสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้จริง
สำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถปิดการใช้งานทั้งหมดได้ ... ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อ Safe Mode แก้ไขปัญหา หาก Firefox ทำงานได้ดีหลังจากปิดใช้งาน Plugins ทั้งหมดแล้วคุณสามารถเปิดใช้งานได้ทีละตัวจนกว่าคุณจะทราบว่าอันใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หมายเหตุ: สำหรับฉันการปิดใช้งาน Silverlight ช่วยแก้ปัญหาการขัดข้องได้มากมาย
ปิดการใช้งานส่วนขยายที่ไม่จำเป็น
ในหน้าจอเดียวกับด้านบนคุณยังสามารถปิดใช้งานส่วนขยายได้ หากการทำงานในเซฟโหมดป้องกันไม่ให้คุณหยุดทำงานคุณควรดำเนินการและปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณจากนั้นเปิดใช้งานทีละรายการจนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่ทำให้เกิดปัญหา
ล้างแคช
มีปัญหาที่ทราบแล้วว่าประวัติการดาวน์โหลดเสียหายและทำให้เกิดข้อขัดข้องเมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์ คุณสามารถเปิดล้างข้อมูลส่วนตัวจากเมนูเครื่องมือและล้างข้อมูลขยะทั้งหมดในครั้งเดียว
นี่เป็นความคิดที่ดีที่จะทำบ่อยๆและไม่เจ็บ
ผู้ใช้ XP: เรียกใช้ Firefox ในโหมดความเข้ากันได้
ผู้ใช้ Windows XP บางรายอาจพบปัญหาการขัดข้องที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้โหมดความเข้ากันได้ เพียงคลิกขวาที่ทางลัดแล้วเลือกคุณสมบัติจากนั้นแท็บความเข้ากันได้
ตั้งค่าความเข้ากันได้กลับไปเป็น Windows 2000 และอาจช่วยแก้ปัญหาการขัดข้องให้คุณได้ โปรดทราบว่าการตั้งค่าความเข้ากันได้ใน Vista ดูเหมือนจะไม่ช่วยในการทดสอบของฉันได้มากนัก… แต่ระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไป
อย่าใช้แผงป้อนข้อมูลแท็บเล็ตพีซี (หรือแป้นพิมพ์บนหน้าจอ)
ฉันมีปัญหาการขัดข้องในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาโดยเริ่มตั้งแต่เบต้า 2 และดำเนินการต่อไปจนถึงรุ่น สิ่งที่น่าโมโหคือฉันสามารถคัดลอกโปรไฟล์ไปยังเครื่องอื่นได้และมันก็ใช้ได้ดี ฉันจะสร้างโปรไฟล์เปล่าเรียกใช้ในเซฟโหมด ... และ Firefox จะขัดข้องกับฉันทุกๆ 2 นาที
ในที่สุดฉันก็พบปัญหา ... ฉันมี Wacom Intuos 3 แท็บเล็ตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันซึ่งเปิดใช้งานแผงป้อนข้อมูลแท็บเล็ตพีซีใน Vista ซึ่งทำให้เกิดปัญหาแม้ว่าจะเชื่อมต่ออยู่ในพื้นหลังก็ตาม
ครั้งที่สองที่ฉันปิดใช้งานพาเนลนั้น Firefox ก็หยุดทำงาน หากคุณมีปัญหาเดียวกันคุณสามารถทดสอบได้โดยเปิดบริการและตั้งค่าบริการนั้นเป็นปิดใช้งาน:
คุณยังสามารถลบส่วนประกอบแท็บเล็ตพีซีออกจาก Add / Remove Windows Components ใน Control Panel ฉันยังได้ยินปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์บนหน้าจอมาตรฐาน แต่ฉันยังไม่ได้ยืนยัน
หมายเหตุ: ฉันทดสอบสิ่งนี้กับสองเครื่อง ... ปัญหาเดียวกันแน่นอน มันน่าหงุดหงิดมากเพราะฉันชอบมีส่วนประกอบของแท็บเล็ตมาก
ปัญหาที่ทราบอื่น ๆ
มีปัญหาที่ทราบแล้วซึ่งได้รับการแก้ไขแล้วโดยคนที่ดีใน Mozilla รวมถึงสิ่งเหล่านี้:
- นาฬิการะบบปิดอยู่
- ปลั๊กอินหรือส่วนขยายเฉพาะที่ทราบว่าเข้ากันไม่ได้
- Google Desktop เวอร์ชันเก่า
- แคชดาวน์โหลดที่เสียหาย (แก้ไขด้านบน)
- เกิดปัญหาในการดู Yahoo! จดหมาย ( สารละลาย )
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถตรวจสอบไฟล์ หน้า mozillaZine และ หน้าสนับสนุน Firefox ครอบคลุมปัญหาการขัดข้อง
ถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์จากนั้นติดตั้ง Firefox ใหม่
นี่เป็นทางเลือกสุดท้าย แต่ดีที่สุด สิ่งที่เราจะทำคือถอนการติดตั้ง Firefox ทั้งหมดจากนั้นล้างโฟลเดอร์โปรไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของการติดตั้งเก่าหรือเสียจากนั้นเราจะติดตั้งใหม่
สิ่งแรกที่คุณต้องทำแน่นอนคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสำรองข้อมูลทุกอย่าง ...
สำรองบุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ด้วยตนเอง
ฉันชอบสำรองข้อมูลสองสิ่งที่ฉันกังวลด้วยตนเองเสมอนั่นคือรหัสผ่านที่บันทึกไว้และบุ๊กมาร์กของฉัน เราสามารถสำรองข้อมูลบุ๊กมาร์กจาก Firefox ได้โดยตรง แต่ในการสำรองรหัสผ่านเราจะต้องติดตั้งไฟล์ นามสกุลผู้ส่งรหัสผ่าน (โดยที่ Firefox จะไม่ขัดข้องเร็วเกินไป)
เมื่อคุณติดตั้งแล้วให้เปิดหน้าต่างส่วนเสริมแล้วคลิกปุ่มตัวเลือกบนส่วนขยาย
ตอนนี้คุณสามารถส่งออกรหัสผ่านโดยใช้ปุ่ม (และเข้ารหัสหากคุณเลือก)
ในการสำรองข้อมูลบุ๊กมาร์กให้เปิดรายการที่จัดระเบียบบุ๊กมาร์กบนเมนูและเลือกสำรองข้อมูลจากปุ่ม / เมนู“ นำเข้าและสำรองข้อมูล”
อย่าลืมบันทึกทั้งสองไฟล์ไว้ในที่ปลอดภัยก่อนดำเนินการต่อ
การสำรองข้อมูลด้วย MozBackup
คุณยังสามารถสำรองข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณโดยใช้ไฟล์ ยูทิลิตี้ MozBackup ซึ่งขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากคุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองทั้งหมดในโปรไฟล์ การเลือก Firefox ในหน้าจอแรกเป็นเรื่องง่าย ...
จากนั้นเลือกโปรไฟล์ที่จะสำรองข้อมูลหากคุณมีมากกว่าหนึ่ง ... โปรดทราบว่าตำแหน่งบันทึกเริ่มต้นดูเหมือนจะอยู่ภายใต้“ เอกสาร”
จากนั้นเลือกสิ่งที่คุณต้องการสำรองข้อมูลจริงๆ ... ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลทุกอย่าง
โปรดทราบว่าหากคุณใช้สิ่งนี้เพื่อกู้คืนในภายหลังมีโอกาสที่ปัญหาจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเนื่องจากปัญหาอยู่ในการตั้งค่า โชคดีที่เราสามารถเลือกได้ว่าจะกู้คืนการตั้งค่าใดจากไฟล์จึงไม่เกิดอันตรายในการสำรองข้อมูลทุกอย่าง
ถอนการติดตั้ง Firefox
ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณคุณจะต้องเข้าไปใน Add / Remove programs หรือ“ Uninstall Programs” จากนั้นค้นหา Mozilla Firefox ในรายการและเลือก Uninstall
ตอนนี้คุณจะต้องลบโปรไฟล์ที่บันทึกไว้เนื่องจากปัญหาน่าจะเกิดขึ้นที่นั่น ใน XP หรือ Vista คุณสามารถค้นหาโฟลเดอร์ Profile ของคุณได้โดยพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในแถบตำแหน่ง (ระบบปฏิบัติการอื่นสามารถทำได้ ตรวจสอบที่นี่ )
% APPDATA% \ Mozilla \
ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่ย้ายโฟลเดอร์นั้นไปที่อื่นหรือคุณอาจลบทิ้งทันทีถ้าคุณทำตัวหนา ฉันต้องการย้ายไปที่อื่นในกรณีที่ต้องการไฟล์อีกครั้ง
ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง
ตอนนี้คุณสามารถติดตั้ง Firefox อีกครั้งและเริ่มต้นใหม่ด้วยกระดานชนวนที่สะอาดหมดจด ในการนำเข้ารหัสผ่านหรือบุ๊กมาร์กของคุณเพียงใช้เมนูเดียวกับที่คุณใช้ด้านบนเพื่อสำรองข้อมูล แต่เลือกตัวเลือกการกู้คืนแทน
หวังว่าหนึ่งในวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้…หากคุณมีวิธีแก้ปัญหาอื่นอย่าลืมทิ้งไว้ในความคิดเห็นเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นที่อาจประสบกับสิ่งที่คุณได้แก้ไขไปแล้ว
