Om du försöker besöka en webbplats och se ett meddelande om "500 internt serverfel" betyder det att något har gått fel på webbplatsen. Det här är inte ett problem med din webbläsare, din dator eller din internetanslutning. Det är ett problem med webbplatsen du försöker besöka.
Vad detta fel betyder
RELATERAD: 6 typer av webbläsarfel när du laddar webbsidor och vad de menar
Det här felet kan visas på en mängd olika sätt, men de betyder alla samma sak. Beroende på webbplatsen kan du se meddelandet "500 Internt serverfel", "500-fel", "HTTP-fel 500", "500. Det är ett fel "," Tillfälligt fel (500) "eller bara felkoden" 500 ". Det är en av många olika felmeddelanden som du kan se i din webbläsare .
Hur du än ser det här är detta ett fel med HTTP-statuskod 500. 500-felkoden är ett generiskt meddelande som visas när något oväntat hände på webbservern och servern kan inte erbjuda mer specifik information. I stället för att ge dig en vanlig webbsida inträffade ett fel på webbservern och servern gav din webbläsare en webbsida med ett felmeddelande istället för en vanlig webbsida.
Hur man fixar det
Det här är ett problem i slutet av webbplatsen, så du kan inte fixa det själv. Den som driver webbplatsen måste fixa den.
Det finns dock ofta sätt att snabbt komma runt problemet. Detta felmeddelande är ofta tillfälligt och webbplatsen kan snabbt fixa sig själv. Till exempel kan många människor ansluta till webbplatsen samtidigt och orsaka problemet. Du kan bara behöva vänta några minuter - eller några sekunder - innan du försöker igen, och webbplatsen kan fungera ordentligt.
Om du upplever detta problem kan du försöka ladda om webbsidan. Klicka på knappen "Ladda om" i webbläsarens verktygsfält eller tryck på F5. Din webbläsare kommer att kontakta webbservern och be om sidan igen, och detta kan lösa ditt problem.
Viktig : Du bör inte försöka ladda om sidan om du skickar in en onlinebetalning eller initierar någon typ av transaktion när du visar detta meddelande. Detta kan få dig att skicka in samma betalning två gånger. De flesta webbplatser bör förhindra att detta inträffar, men ett problem kan uppstå om webbplatsen upplever ett problem under en transaktion.
Om detta inte fungerar kan du behöva vänta ett tag innan du kommer tillbaka till webbplatsen senare. Webbplatsen har förmodligen ett problem och de som driver webbplatsen måste fixa det. Försök komma åt webbplatsen igen i framtiden så kan den fungera ordentligt.
Om du är orolig för att de som driver webbplatsen inte är medvetna om problemet kan du kontakta dem och informera dem om problemet du upplever. Om webbplatsen är trasig för dig är den troligtvis också trasig för andra människor - och webbplatsens ägare skulle vilja fixa den.
Om du till exempel upplever felet på ett företags webbplats kan du ringa företagets telefonnummer. Om företaget har en e-postadress för kundtjänst kanske du vill skriva ett e-postmeddelande till den adressen. Du kan också kontakta många företag på sociala nätverk som Facebook och Twitter.
Hur man visar en äldre kopia av webbsidan
RELATERAD: Så här får du tillgång till en webbsida när den är nere
Om du letar efter en webbsida och den inte är tillgänglig just nu - oavsett om det beror på HTTP-fel 500 eller något annat problem - kan du visa en äldre ögonblicksbild av webbsidan på flera olika sätt . Detta fungerar inte om du försöker komma åt en dynamisk webbplats eller en webbsida med aktuell information (som nyheter), men det fungerar mycket bra för att komma åt äldre artiklar och andra statiska sidor.
Om du till exempel använder Google, använd dig för att komma åt en cachad kopia av webbsidan i Google Cache. Leta reda på webbsidan du vill visa i Googles sökresultat, klicka på pilen till höger om adressen och klicka på "Cachad" för att se den gamla kopian. Du kan behöva klicka på länken "Endast textversion" på cachesidan för att webbplatsen ska kunna laddas ordentligt.
Du kan också ladda upp den i ett verktyg som Wayback-maskinen för att se äldre versioner av sidan.
Om du är webbplatsägare och upplever detta fel på din server finns det ingen enkel enkel lösning. Det finns ett problem med något, och det kan vara många saker. Vanliga problem inkluderar ett fel i webbplatsens .htaccess-fil, felaktiga behörigheter för filer och mappar på din server, ett programvarupaket som din webbplats beror på att inte installeras eller en timeout när du ansluter till en extern resurs.
Du måste granska din webbservers loggfiler och göra mer felsökning för att avgöra den specifika orsaken till problemet och dess lösning.
