Kan du inte få din Mac att starta? Problemet kan vara programvara, i vilket fall din bästa insats kan vara att installera om macOS . Om det misslyckas kan problemet dock vara maskinvarurelaterat.
Lyckligtvis erbjuder Apple verktyg utanför operativsystemet som kan skanna din dator och diagnostisera maskinvaruproblem. Om din Mac agerar och du inte hittar en mjukvarulösning, gör dessa verktyg felsökning mycket enklare.
Intel Mac-datorer som byggdes före juni 2013 erbjuder ett program som heter Apple Hardware Test; Mac-datorer som byggts sedan dess erbjuder Apple Diagnostics. De två verktygen har i princip samma funktion, testar hårdvara och rapporterar tillbaka eventuella problem. De utlöses också av samma tangentbordsgenväg, så du behöver inte titta upp när din Mac tillverkades för att använda ett eller annat verktyg.
För att komma igång, stäng av din Mac. Helst bör du koppla bort extern hårdvara, som USB-hårddiskar eller Ethernet-anslutningar. Slå sedan på din Mac och håll ned “D” -tangenten. Beroende på när din Mac skapades kommer en av två saker att hända.
Använda Apples hårdvarutest för att felsöka Mac-datorer gjorda före juni 2013
Om din Mac skapades före juni 2013 ser du snart den här logotypen:
Det betyder att Apple Hardware Test startar. Du kan bli ombedd att välja ett språk för användargränssnittet. Efter det ser du ett användargränssnitt som liknar gamla versioner av macOS, komplett med knappen "Test":
Du kan klicka på fliken "Maskinvara" för att ta reda på mer om din Mac, inklusive serienummer. För att köra dina tester vill du dock klicka på knappen "Testa".
Att köra testerna kan ta ett tag, särskilt om du har mycket minne. När skanningen är klar ser du en lista över eventuella maskinvarufel som upptäckts, tillsammans med några felkoder. Du kan skriva dessa koder och slå upp dem på din telefon, eller så kan du starta din Mac i återställningsläge och leta upp koderna där.
Använda Apple Diagnostics för att felsöka Mac-datorer gjorda efter juni 2013
Om din Mac gjordes efter december 2013 laddar din Mac Apple Diagnostics. Det här verktyget liknar funktionellt Apple Hardware Test, men i stället för retro macOS-utseendet känns det som om du aldrig riktigt lämnat startskärmen. Du kan bli ombedd att välja ett språk eller så kan testet starta omedelbart:
Testet kan ta ett tag, särskilt om du har mycket minne installerat. När det är klart får du en lista över potentiella hårdvaruproblem. Till skillnad från Apples hårdvarutest ger Apple Diagnostics dig en enkel förklaring av dina problem.
Felkoderna är fortfarande inkluderade så att du kan slå upp dem på din telefon eller starta din Mac i återställningsläge för att hitta mer information.
Vad händer om inget av verktygen startar?
Om inget av verktygen startar, oroa dig inte: du har fortfarande alternativ.
- Om du har Mac som kör MacOS (sedan OS X) 10.7 (Lion) eller tidigare är Apple Hardware Test inte installerat på din hårddisk. Du behöver installera programinstallationsdisk 2 eller installera om MacBook Air-programvaran om du använder en äldre MacBook Air.
- Om du använder en nyare version av macOS och inget av verktygen startar när du startar din Mac kan du starta båda verktygen från nätverket. Enkelt håll Alternativ + R när din dator startar. Du kommer att bli ombedd att ansluta till ett trådlöst nätverk, sedan laddas ned och körs lämpligt verktyg enligt ovan.
Det är bra att ha några alternativ för säkerhetskopiering, eller hur?
Vad du ska göra om du hittar fel
Som vi sa tidigare kommer det här verktyget att meddela dig om eventuella hårdvaruproblem som din Mac har, men kommer inte att rätta till dem. Exakta reparationstips ligger långt utanför denna artikel, eftersom det finns tusentals saker som kan brytas.
Om din Mac fortfarande är under garanti eller AppleCare kan du skriva ner koder och dela dem med en tekniker i Apple Store. Om din Mac är utom garanti måste du dock granska reparationsalternativen på egen hand. Jag föreslår att du googlar felkoderna för att se om andra har lyckats med att fixa saker, om du gör det själv. Annars kan du ringa en lokal verkstad eller till och med Apple Store och få en offert.
