Не можете запустити Mac? Проблема може полягати в програмному забезпеченні, і в цьому випадку вам найкраще вибрати перевстановіть macOS . Якщо це не вдається, проблема може бути пов'язана з апаратним забезпеченням.
На щастя, Apple пропонує засоби поза операційною системою, які можуть сканувати ваш комп’ютер та діагностувати апаратні проблеми. Якщо ваш Mac працює, і ви не можете знайти програмне рішення, ці інструменти значно полегшують усунення несправностей.
Intel Macs, побудований до червня 2013 року, пропонує програму під назвою Apple Hardware Test; Mac, побудовані з тих пір, пропонують Apple Diagnostics. Ці два інструменти виконують, в основному, однакову функцію, тестуючи обладнання та повідомляючи про будь-які проблеми. Їх також запускає одна і та ж комбінація клавіш, тому вам не потрібно шукати, коли ваш Mac був призначений використовувати той чи інший інструмент.
Для початку вимкніть Mac. В ідеалі вам слід відключити будь-яке зовнішнє обладнання, наприклад, жорсткі диски USB або підключення Ethernet. Потім увімкніть Mac, утримуючи клавішу “D”. Залежно від того, коли було створено ваш Mac, відбудеться одна з двох речей.
Використання Apple Hardware Test для усунення несправностей Mac, виготовлених до червня 2013 року
Якщо ваш Mac був виготовлений до червня 2013 року, ви скоро побачите цей логотип:
Це означає, що починається Apple Hardware Test. Можливо, вас попросять вибрати мову для інтерфейсу користувача. Після цього ви побачите користувальницький інтерфейс, схожий на старі версії macOS, разом із кнопкою "Тестувати":
Ви можете натиснути вкладку «Обладнання», щоб дізнатись більше про ваш Mac, включаючи серійний номер. Однак для запуску тестів ви захочете натиснути кнопку «Тестувати».
Запуск тестів може зайняти деякий час, особливо якщо у вас багато пам'яті. Після завершення сканування ви побачите список виявлених апаратних помилок, а також деякі коди помилок. Ви можете записати ці коди і переглянути їх на своєму телефоні, а можете і ви завантажте Mac у режим відновлення і шукайте там коди.
Використання діагностики Apple для усунення несправностей Mac, виготовлених після червня 2013 року
Якщо ваш Mac був виготовлений після грудня 2013 року, ваш Mac завантажить Apple Diagnostics. Цей інструмент функціонально схожий на Apple Hardware Test, але замість ретро-вигляду macOS здається, що ви ніколи не залишали екран завантаження. Можливо, вас попросять вибрати мову, або тест може початися негайно:
Тест може зайняти деякий час, особливо якщо у вас встановлено багато пам'яті. Коли це буде зроблено, ви отримаєте список потенційних апаратних проблем. На відміну від Apple Hardware Test, Apple Diagnostics дає вам зрозуміле пояснення ваших проблем.
Коди помилок все ще містяться, тому ви можете переглянути їх на своєму телефоні або завантажте Mac у режим відновлення щоб знайти більше інформації.
Що робити, якщо не запускається жоден інструмент?
Якщо жоден інструмент не запускається, не хвилюйтеся: у вас все ще є варіанти.
- Якщо у вас Mac працює macOS (тоді OS X) 10.7 (Lion) або старіша версія, Apple Hardware Test не встановлено на вашому жорсткому диску. Вам знадобиться встановлений додаток Установка диска 2 або перевстановлення приводу програмного забезпечення MacBook Air, якщо ви використовуєте старіший MacBook Air.
- Якщо ви використовуєте новішу версію macOS, і жоден інструмент не завантажується під час запуску Mac, ви можете завантажити обидва інструменти з мережі. Просто утримуйте Option + R під час запуску комп’ютера. Вам буде запропоновано підключитися до бездротової мережі, тоді відповідний інструмент буде завантажено та виконано, як зазначено вище.
Добре мати кілька варіантів резервного копіювання, так?
Що робити, якщо ви виявили помилки
Як ми вже говорили раніше, цей інструмент повідомить вас про будь-які апаратні проблеми вашого Mac, але насправді їх не усуне. Точні поради щодо ремонту виходять далеко за рамки цієї статті, оскільки існує тисячі речей, які можуть бути порушені.
Якщо ваш Mac все ще перебуває під гарантією або AppleCare, ви можете записати коди та поділитися ними з техніком в Apple Store. Однак якщо ваш Mac не має гарантії, вам потрібно самостійно вивчити варіанти ремонту. Я пропоную погуглити коди помилок, щоб перевірити, чи вдалося іншим щось виправити, чи ви самі робите це. В іншому випадку ви можете зателефонувати до місцевої ремонтної майстерні або навіть до Apple Store і отримати ціну.
