Не можете запустить Mac? Проблема может быть в программном обеспечении, и в этом случае лучше всего переустановить macOS . Однако, если это не удается, проблема может быть связана с оборудованием.
К счастью, Apple предлагает инструменты, не входящие в операционную систему, которые могут сканировать ваш компьютер и диагностировать проблемы с оборудованием. Если ваш Mac не работает, и вы не можете найти программное решение, эти инструменты значительно упрощают устранение неполадок.
На компьютерах Mac Intel, выпущенных до июня 2013 года, предлагается программа под названием Apple Hardware Test; Построенные с тех пор Mac предлагают Apple Diagnostics. Эти два инструмента выполняют одну и ту же функцию, тестируя оборудование и сообщая о любых проблемах. Они также запускаются одним и тем же сочетанием клавиш, поэтому вам не нужно искать, когда ваш Mac был настроен для использования того или иного инструмента.
Для начала выключите Mac. В идеале вы должны отключить любое внешнее оборудование, например жесткие диски USB или соединения Ethernet. Затем включите Mac, удерживая клавишу «D». В зависимости от того, когда был создан ваш Mac, произойдет одно из двух.
Использование Apple Hardware Test для устранения неполадок компьютеров Mac, выпущенных до июня 2013 г.
Если ваш Mac выпущен до июня 2013 г., вы вскоре увидите этот логотип:
Это означает, что запускается Apple Hardware Test. Вас могут попросить выбрать язык для пользовательского интерфейса. После этого вы увидите пользовательский интерфейс, напоминающий старые версии macOS, с кнопкой «Проверить»:
Вы можете щелкнуть вкладку «Оборудование», чтобы узнать больше о вашем Mac, включая серийный номер. Однако для запуска тестов вам нужно будет нажать кнопку «Тест».
Выполнение тестов может занять некоторое время, особенно если у вас много памяти. Когда сканирование будет завершено, вы увидите список всех обнаруженных аппаратных ошибок вместе с некоторыми кодами ошибок. Вы можете записать эти коды и посмотреть их на своем телефоне, или вы можете загрузите ваш Mac в режим восстановления и поищите там коды.
Использование Apple Diagnostics для устранения неполадок компьютеров Mac, выпущенных после июня 2013 г.
Если ваш Mac был выпущен после декабря 2013 года, ваш Mac загрузит программу диагностики Apple. Этот инструмент функционально похож на Apple Hardware Test, но вместо ретро-стиля macOS создается ощущение, что вы никогда не покидали экран загрузки. Вас могут попросить выбрать язык, или тест может начаться немедленно:
Проверка может занять некоторое время, особенно если у вас установлено много памяти. Когда это будет сделано, вы получите список потенциальных проблем с оборудованием. В отличие от Apple Hardware Test, Apple Diagnostics дает простое объяснение ваших проблем.
Коды ошибок по-прежнему включены, поэтому вы можете найти их на своем телефоне или загрузите ваш Mac в режим восстановления чтобы найти дополнительную информацию.
Что делать, если ни один из инструментов не запускается?
Если ни один из инструментов не запускается, не волнуйтесь: у вас все еще есть варианты.
- Если у вас Mac работает под управлением macOS (затем OS X) 10.7 (Lion) или более ранней версии, программа Apple Hardware Test не установлена на вашем жестком диске. Вам понадобится вставленный диск установки приложений 2 или диск для переустановки программного обеспечения MacBook Air, если вы используете старый MacBook Air.
- Если вы используете более новую версию macOS, и ни один из инструментов не загружается при запуске Mac, вы можете загрузить оба инструмента из сети. Просто удерживайте Option + R при запуске компьютера. Вам будет предложено подключиться к беспроводной сети, затем соответствующий инструмент будет загружен и запущен, как описано выше.
Хорошо иметь несколько вариантов резервного копирования, правда?
Что делать, если вы обнаружили ошибки
Как мы уже говорили ранее, этот инструмент сообщит вам обо всех аппаратных проблемах вашего Mac, но на самом деле не решит их. Точные советы по ремонту выходят за рамки этой статьи, потому что есть тысячи вещей, которые могут сломаться.
Если ваш Mac все еще находится на гарантии или AppleCare, вы можете записать коды и поделиться ими с техническим специалистом в Apple Store. Однако, если на ваш Mac не распространяется гарантия, вам нужно самостоятельно изучить варианты ремонта. Я предлагаю погуглить коды ошибок, чтобы узнать, удалось ли другим исправить что-то, если вы любите делать это самостоятельно. В противном случае вы можете позвонить в местную ремонтную мастерскую или даже в Apple Store и узнать цену.
