क्या आप अपने मैक को स्टार्ट नहीं कर सकते? समस्या सॉफ्टवेयर की हो सकती है, जिस स्थिति में आपका सबसे अच्छा दांव हो सकता है macOS पुनर्स्थापित करें । यदि वह विफल रहता है, हालांकि, समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है।
खुशी से, Apple ऑपरेटिंग सिस्टम के बाहर उपकरण प्रदान करता है जो आपके कंप्यूटर को स्कैन कर सकता है और हार्डवेयर समस्याओं का निदान कर सकता है। यदि आपका मैक कार्य कर रहा है, और आप एक सॉफ्टवेयर समाधान नहीं ढूंढ सकते हैं, तो ये उपकरण समस्या निवारण को बहुत आसान बनाते हैं।
जून 2013 से पहले निर्मित Intel Macs Apple हार्डवेयर टेस्ट नामक एक कार्यक्रम पेश करते हैं; तब से बनाए गए Mac, Apple Diagnostics प्रदान करते हैं। दो उपकरण मूल रूप से एक ही कार्य करते हैं, हार्डवेयर का परीक्षण करते हैं और किसी भी समस्या की रिपोर्ट करते हैं। वे एक ही कीबोर्ड शॉर्टकट से भी ट्रिगर होते हैं, इसलिए जब आपका मैक एक उपकरण या दूसरे का उपयोग करने के लिए बनाया गया था, तो आपको देखने की आवश्यकता नहीं है।
आरंभ करने के लिए, अपने मैक को बंद कर दें। आदर्श रूप से आपको USB हार्ड ड्राइव या ईथरनेट कनेक्शन जैसे किसी भी बाहरी हार्डवेयर को अनप्लग करना चाहिए। इसके बाद, "D" कुंजी को दबाकर अपने Mac को चालू करें। जब आपका मैक बनाया गया था, उसके आधार पर, दो चीजों में से एक होगा।
जून 2013 से पहले मैक के समस्या निवारण के लिए Apple हार्डवेयर टेस्ट का उपयोग करना
यदि आपका मैक जून 2013 से पहले बना था, तो आप जल्द ही इस लोगो को देखेंगे:
इसका मतलब है कि Apple हार्डवेयर टेस्ट शुरू हो रहा है। आपको उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के लिए एक भाषा चुनने के लिए कहा जा सकता है। उसके बाद, आपको एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस दिखाई देगा, जो "परीक्षण" बटन के साथ, macOS के पुराने संस्करणों से मिलता-जुलता है:
आप अपने मैक के बारे में और अधिक जानने के लिए "हार्डवेयर" टैब पर क्लिक कर सकते हैं, जिसमें सीरियल नंबर भी शामिल है। हालाँकि, अपने परीक्षण चलाने के लिए, आप "टेस्ट" बटन पर क्लिक करना चाहते हैं।
परीक्षण चलाने में कुछ समय लग सकता है, खासकर यदि आपको बहुत अधिक मेमोरी मिली हो। जब स्कैन किया जाता है, तो आपको कुछ त्रुटि कोड के साथ, किसी भी हार्डवेयर त्रुटियों की एक सूची दिखाई देगी। आप इन कोड को नीचे लिख सकते हैं और उन्हें अपने फोन पर देख सकते हैं, या आप कर सकते हैं अपने मैक को रिकवरी मोड में बूट करें और वहां कोड देखें।
जून 2013 के बाद मैक के समस्या निवारण के लिए Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करना
यदि आपका मैक दिसंबर 2013 के बाद बनाया गया था, तो आपका मैक Apple डायग्नोस्टिक्स को लोड करेगा। यह उपकरण कार्यात्मक रूप से Apple हार्डवेयर टेस्ट के समान है, लेकिन रेट्रो macOS लुक के बजाय, ऐसा लगता है कि आपने बूट स्क्रीन को कभी नहीं छोड़ा। आपको भाषा चुनने के लिए कहा जा सकता है, या परीक्षण तुरंत शुरू हो सकता है:
परीक्षण में कुछ समय लग सकता है, खासकर अगर आपको बहुत सारी मेमोरी स्थापित हो गई है। जब यह हो जाए, तो आपको संभावित हार्डवेयर समस्याओं की एक सूची मिल जाएगी। Apple हार्डवेयर टेस्ट के विपरीत, Apple डायग्नोस्टिक्स आपको आपकी समस्याओं का एक स्पष्ट भाषा स्पष्टीकरण देता है।
त्रुटि कोड अभी भी शामिल हैं, ताकि आप उन लोगों को अपने फोन पर देख सकें या अपने मैक को रिकवरी मोड में बूट करें अधिक जानकारी पाने के लिए।
क्या होगा अगर न तो टूल लॉन्च हो?
यदि कोई टूल लॉन्च नहीं होता है, तो चिंता न करें: आपके पास अभी भी विकल्प नहीं हैं।
- यदि आप Mac (तब OS X) 10.7 (लायन) या उससे पहले का Mac चला रहे हैं, तो Apple हार्डवेयर टेस्ट आपकी हार्ड ड्राइव पर स्थापित नहीं है। यदि आप पुराने मैकबुक एयर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एप्लिकेशन इंस्टॉल डिस्क 2 सम्मिलित करना होगा, या मैकबुक एयर सॉफ्टवेयर रीइंस्टॉल ड्राइव।
- यदि आप macOS के अधिक हाल के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, और जब आप अपने मैक को शुरू करते हैं तो न तो टूल बूट हो रहा है, आप नेटवर्क से दोनों टूल बूट कर सकते हैं। जब आपका कंप्यूटर स्टार्ट हो जाए तो सिंपल होल्ड ऑप्शन + R। आपको वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए कहा जाएगा, फिर उपयुक्त टूल डाउनलोड किया जाएगा और ऊपर बताए अनुसार निष्पादित किया जाएगा।
कुछ बैकअप विकल्प रखना अच्छा है, है ना?
क्या करें यदि आप त्रुटियां पाते हैं
जैसा कि हमने पहले कहा था, यह उपकरण आपको आपके मैक की किसी भी हार्डवेयर समस्या के बारे में बताएगा, लेकिन वास्तव में उन्हें ठीक नहीं करेगा। सटीक मरम्मत युक्तियाँ इस लेख के दायरे से बाहर हैं, क्योंकि हजारों चीजें हैं जो टूट सकती हैं।
यदि आपका मैक अभी भी वारंटी या AppleCare के अंतर्गत है, तो आप कोड को लिख सकते हैं और उन्हें Apple स्टोर में एक तकनीशियन के साथ साझा कर सकते हैं। यदि आपका मैक वारंटी से बाहर है, हालांकि, आपको अपने दम पर मरम्मत के विकल्पों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। मैं सुझाव देता हूं कि यह देखने के लिए कि क्या अन्य चीजों को करने में सफलता मिली है, यह देखने के लिए मैं त्रुटि कोडों को गुग्लिंग करूं, यदि आप ऐसा करते हैं। अन्यथा, आप एक स्थानीय मरम्मत की दुकान, या यहां तक कि ऐप्पल स्टोर को कॉल कर सकते हैं, और एक उद्धरण प्राप्त कर सकते हैं।
