"도와주세요, 제 컴퓨터가 고장났습니다!" 다시 전화가 온다. 가족이나 친구를위한 기술 지원을 계속하고 있다면 다른 사람의 컴퓨터에 원격으로 액세스하여 문제를 해결할 수있는 많은 무료 도구가 있습니다.
수많은 원격 기술 지원 옵션이 있습니다. 전화로 다운로드하는 과정을 안내해야하는지 또는 미리 원격 액세스를 설정해야하는지 여부에 관계없이 여기서 가장 좋은 방법을 살펴 보겠습니다.
TeamViewer
TeamViewer는 많은 괴짜들이 선택한 원격 지원 도구입니다. 여러 가지 방법으로 사용할 수 있습니다. 파트너에게 다음을 다운로드하도록 지시 할 수 있습니다. TeamViewer QuickSupport 애플리케이션 , 관리자 액세스 또는 시스템 구성없이 실행할 수 있습니다. 사용자에게 제공 할 수있는 세션 ID와 암호를 제공하므로 TeamViewer 프로그램에서 원격으로 쉽게 연결할 수 있습니다. 여기에는 설정 프로세스가 없습니다. 적절한 프로그램을 다운로드하고 두 번 클릭하여 실행하기 만하면됩니다.
전체 TeamViewer 클라이언트를 설치 한 후 무인 액세스를 설정하여 원격 사용자가 암호를 제공하거나 아무것도 확인하지 않아도 컴퓨터에 영구적으로 원격 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터가 켜져있는 한 원격으로 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터가 주변에 없을 때 예방 유지 관리를 수행하거나 컴퓨터를 수리하려는 경우 편리한 옵션입니다.
TeamViewer는 또한 교차 플랫폼이므로 Mac 문제를 해결하거나 Linux PC에서 부모님의 Windows 컴퓨터 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. Android 또는 iOS 장치에서 원격으로 연결할 수도 있습니다. 우리는 TeamViewer에 대한 심층보기 과거에.
Windows 원격 지원
Windows에는 이러한 상황을 위해 설계된 기본 제공 원격 지원 기능이 있습니다. Professional 버전의 Windows 만 원격 데스크톱 서버 소프트웨어를 사용할 수 있지만 모든 버전의 Windows는 원격 지원 초대를 보내고 다른 사람을 초대하여 컴퓨터를 지원할 수 있습니다. 원격 Windows 컴퓨터에 이미 설치되어 있기 때문에 편리한 옵션이 될 수 있으므로 설치 과정을 안내 할 필요가 없습니다.
이 기능을 사용하려면 시작 메뉴를 열고 Windows Remote를 입력 한 다음 Enter 키를 누르거나 시작-> 모든 프로그램-> 유지 관리-> Windows 원격 지원으로 이동하여 다른 사람에게 Windows 원격 지원을 시작하도록 지시하십시오.
신뢰할 수있는 사람 초대 옵션을 사용한 다음 Easy Connect를 선택하면 비밀번호가 제공됩니다.
Easy Connect를 항상 사용할 수있는 것은 아닙니다. 그렇지 않은 경우 원격 사용자가 Windows 원격 지원 앱을 사용하여 초대 파일을 만들어 사용자에게 보내야합니다.
컴퓨터에서 Windows 원격 지원 응용 프로그램을 열고 초대 한 사람에게 도움을 선택한 다음 Easy Connect를 선택하고 암호를 입력해야합니다. Easy Connect를 사용할 수없는 경우 초대 파일을 제공해야합니다.
연결을 승인하면 데스크톱을 원격으로보고 제어 할 수 있으므로 바이러스 제거, 도구 모음 제거 또는 기타 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 읽다 Windows 원격 지원에 대한 심층 연습 자세한 내용은.
Windows 원격 지원은 도움이 될 수 있지만 이상적인 영구 솔루션은 아닙니다. 정기적으로 연결해야하는 경우 다른 사람이 원격 지원 앱을 열고 암호를 알려주지 않으면 연결할 수 없습니다. 다른 사람을 괴롭히지 않고 원격으로 로그인 할 수있는 솔루션이 이상적이라면 TeamViewer 또는 유사한 프로그램을 대신 설정하십시오.
Chrome 원격 데스크톱
나와받는 사람 모두 컴퓨터에 Google의 Chrome 브라우저가 이미 설치되어있을 가능성이 높습니다. 그렇게한다면 Chrome 원격 데스크톱 원격으로 연결할 수 있습니다.
이렇게하려면 귀하와 다른 사람 모두 Chrome 원격 데스크톱 앱 설치되었습니다. 다른 사람은 새 탭 페이지에서 Chrome 원격 데스크톱 앱을 열고 원격 연결 사용을 클릭해야합니다.
그런 다음 공유 버튼을 클릭하여 컴퓨터를 다른 사람과 공유하면 액세스 코드가 제공됩니다.
액세스 코드를 제공하면 Chrome 원격 데스크톱 앱을 열고 액세스 버튼을 클릭 한 다음 액세스 코드를 입력 할 수 있습니다. 그러면 그들의 컴퓨터에 연결됩니다.
영구적 인 원격 액세스를 위해 PIN을 설정할 수도 있습니다. TeamViewer와 마찬가지로이 도구는 크로스 플랫폼이며 Mac, Linux 및 Chrome OS에서도 작동합니다. 또한 Windows 원격 지원의 Easy Connect 옵션과 달리 실패하지 않아야하므로 Windows 원격 지원보다 더 강력 할 수 있습니다.
우리는 이전에 Google 크롬을 사용하여 컴퓨터에 원격으로 액세스 .
더 많은 옵션
물론 더 많은 옵션이 있지만 모두 이상적인 것은 아닙니다. Skype에는 화면 공유 기능이있어 많은 사람들이 Skype를 설치했기 때문에 편리합니다. 그러나 Skype의 화면 공유 기능을 사용하면 PC를 원격으로 제어 할 수 없으므로 올바른 항목을 클릭하는 과정을 안내해야합니다. .
LogMeIn 가끔 사용되는 또 다른 원격 데스크톱 솔루션이지만 기업용 유료 솔루션에 훨씬 더 중점을 둡니다. TeamViewer는 일반 괴짜에게 더 나은 옵션 인 것 같습니다.
당신은 시도 할 수 있습니다 Windows에서 원격 데스크톱 활성화 영구적 인 원격 액세스를 위해서는 다른 사람에게 Windows Professional 버전 이상이 필요합니다. 일반 사용자에게는 그리 일반적이지 않습니다. 이것은 또한 필요합니다 인터넷에서 컴퓨터에 액세스 할 수 있도록 포트 전달 .
당신은 또한 VNC 서버 설정 이 작업을 수동으로 수행하는 방법입니다. VNC 서버는 기본적으로 Windows 원격 데스크톱의 무료 대안이므로 모든 버전의 Windows에 설치할 수 있습니다. 그러나 VNC 서버는 서버 일뿐입니다. 포트를 수동으로 전달하고 원격으로 직접 액세스 할 수 있는지 확인해야합니다. 이것은 복잡한 포트 포워딩없이 연결 설정 자체를 처리하는 위의 솔루션 중 하나를 사용하는 것보다 훨씬 더 고통 스럽습니다.
궁극적으로 TeamViewer를 사용하는 것이 더 나을 것입니다. 다른 사람이 QuickSupport 응용 프로그램을 다운로드하도록하고 (관리자 액세스가 필요하지 않음) 암호를 제공하거나 원격 무인 액세스를 구성하여 항상 PC에 액세스 할 수 있도록하려는 경우 사용하기 쉽습니다. Windows 및 Chrome에 내장 된 원격 지원 기능은 이미 Windows 또는 Chrome을 사용하고있는 경우 빠르게 설정할 수 있으므로 유용 할 수 있습니다.
같은 사람에 대해 원격 기술 지원을 지속적으로 수행해야하는 경우 친척을 Windows에서 완전히 제거하는 것이 좋습니다. Mac, Chromebook, Linux PC, iPad, Android 태블릿 등 구식 Windows 데스크톱보다 엉망이되기 어려운 모든 것을 제공해보세요.
