- Segítség, a számítógépem elromlott! megint jön a telefonhívás. Ha elakadt a család vagy barátok technikai támogatása, sok ingyenes eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítségével távolról hozzáférhet a másik számítógépéhez és kijavíthatja azt.
Millió és egy távoli technikai támogatási lehetőség létezik. Itt megnézzük a legjobbakat, függetlenül attól, hogy végig kell-e őket tölteni telefonon, vagy idő előtt be akarja-e állítani a távoli hozzáférést.
TeamViewer
A TeamViewer a távoli támogatási eszköz sok geek számára. Többféle módon használható. Megirányíthatja partnerét, hogy töltse le a TeamViewer QuickSupport alkalmazás , amely rendszergazdai hozzáférés vagy bármilyen rendszerkonfiguráció nélkül futtatható. Ez megadja nekik a munkamenet azonosítóját és jelszavát, amelyet megadhatnak Önnek, lehetővé téve, hogy egyszerűen távolról csatlakozzon a TeamViewer programhoz. Itt nincs telepítési folyamat - csak töltse le a megfelelő programot, és kattintson duplán az indításhoz.
Azt is választhatja, hogy felügyelet nélküli hozzáférést állít be a teljes TeamViewer ügyfél telepítése után, így állandó távoli hozzáférést biztosít a számítógéphez anélkül, hogy a távoli felhasználónak jelszavakat kellene megadnia vagy bármit is meg kellene erősítenie. Amíg be van kapcsolva a számítógépük, távolról is hozzáférhet. Ha megelőző karbantartást szeretne végezni, vagy meg akarja javítani a számítógépüket, amíg nincsenek a közelben, ez egy kényelmes lehetőség.
A TeamViewer szintén platformokon átívelő, így használhatja a Mac vagy a szülei Windows számítógépének hibaelhárítására a Linux PC-ről. Akár távolról is csatlakozhat Android vagy iOS eszközről. Vettük a TeamViewer alapos áttekintése a múltban.
Windows távsegítség
A Windows rendelkezik beépített távsegítség funkcióval, amelyet csak erre a helyzetre terveztek. Míg csak a Windows professzionális kiadásai használhatják a távoli asztali kiszolgáló szoftvert, a Windows minden verziója távsegítségre szóló meghívót küldhet, és másokat is meghívhat, hogy segítsenek a számítógépükön. Ez kényelmes lehetőség lehet, mert már telepítve van a távoli Windows számítógépre, így nem kell végigjárnia az illetőt semmit sem.
A funkció használatához mondja el a másiknak, hogy indítsa el a Windows távsegítséget - vagy a Start menü megnyitásával, írja be a Windows Remote parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt, vagy lépjen a Start -> Minden program -> Karbantartás -> Windows távsegítség elemre.
A Megbízható személy meghívása segítséget kell használnia, majd válassza az Easy Connect lehetőséget, amely jelszót ad neki.
Ne feledje, hogy az Easy Connect nem mindig lesz elérhető - ha nem, akkor a távoli felhasználónak létre kell hoznia egy meghívó fájlt a Windows Távsegítség alkalmazás segítségével, és el kell küldenie Önnek.
Meg kell nyitnia a Windows távsegítség alkalmazást a számítógépén, válassza a Segítsen valakit, aki meghívott, válassza az Easy Connect lehetőséget, és írja be a jelszót. Ha az Easy Connect nem érhető el, meg kell adnia a meghívó fájlt.
Miután jóváhagyta a kapcsolatot, akkor távolról is megtekintheti és irányíthatja az asztalukat, így megkezdheti a vírusok tisztítását, az eszköztárak eltávolítását vagy bármilyen egyéb probléma megoldását. Olvas részletes áttekintésünk a Windows távsegítséghez további információért.
A Windows távsegítség segíthet egy csipetnyi helyzetben, de ez nem az ideális állandó megoldás. Ha úgy találja, hogy rendszeresen csatlakoznia kell, akkor nincs mód csatlakozni anélkül, hogy a másik ember megnyitná a Távsegítség alkalmazást és megmondaná a jelszavát. Ha ideális egy olyan megoldás, amely lehetővé teszi a távoli bejelentkezést anélkül, hogy a másik embert megnehezítenénk, állítson be helyette TeamViewert vagy hasonló programot.
Chrome távoli asztal
Nagy esély van arra, hogy Ön és a címzettje is már telepítette a Google Chrome böngészőjét a számítógépeire. Ha mégis, használhatja Chrome távoli asztal hogy távolról csatlakozzon hozzájuk.
Ehhez mind Önnek, mind a másiknak rendelkeznie kell a Chrome Remote Desktop alkalmazás telepítve. A másik személynek meg kell nyitnia a Chrome Remote Desktop alkalmazást az új lap oldalán, és kattintson a Távoli kapcsolatok engedélyezése lehetőségre.
Ezután a Megosztás gombra kell kattintania, hogy megossza számítógépét valakivel, amely hozzáférési kódot ad neki.
Miután megadta a hozzáférési kódot, megnyithatja a Chrome Távoli asztal alkalmazást, kattintson a Hozzáférés gombra, és adja meg a hozzáférési kódot. Ezután csatlakozik a számítógépéhez.
Megpróbálhat PIN-kódot is beállítani az állandó távoli hozzáféréshez. A TeamViewerhez hasonlóan ez az eszköz is több platformon működik, és Mac, Linux és Chrome OS rendszereken is működik. Valószínűleg robusztusabb lesz, mint a Windows távsegítsége, mivel nem szabad, hogy kudarcot valljon - ellentétben a Windows távsegítség Easy Connect opciójával.
Korábban kitértünk rá a Google Chrome segítségével távolról elérheti számítógépeit .
Több lehetőség
Persze van több lehetőség, de ezek nem mind ideálisak. A Skype rendelkezik képernyőmegosztási funkcióval, ami azért kényelmes, mert nagyon sokan telepítették a Skype-ot - de a Skype képernyőmegosztási funkciója nem teszi lehetővé a számítógép távvezérlését, így végig kell járatnia az embert a megfelelő dolgokra kattintva .
LogMeIn egy másik távoli asztali megoldás, amelyet alkalmanként használnak, de sokkal inkább a vállalkozások számára fizetett megoldásokra összpontosít. Úgy tűnik, hogy a TeamViewer jobb megoldás az átlagos geek számára.
Megpróbálhatta a Távoli asztal engedélyezése a Windows rendszerben állandó távoli eléréshez, de ehhez a másik személynek rendelkeznie kell a Windows Professional vagy jobb verziójával - ez nem túl gyakori az átlag felhasználókkal. Ehhez szintén szükség lenne port továbbítás, hogy a gép az internetről elérhető legyen .
Te is állítson be egy VNC szervert , amely ennek manuális módja. A VNC szerver lényegében egy ingyenes alternatíva a Windows Távoli asztalhoz, ezért telepítheti a Windows bármely kiadására. A VNC szerverek azonban csak szerverek - manuálisan kell továbbítania a portokat, és meg kell győződnie arról, hogy azok távolról is elérhetők-e. Ez sokkal fájdalmasabb, mint pusztán a fenti megoldások használata, amely a kapcsolat beállítását rendetlen port-továbbítás nélkül kezeli.
Végül valószínűleg jobban jársz a TeamViewerrel. Könnyen kezelhető, függetlenül attól, hogy a másik személyt szeretné-e letölteni a QuickSupport alkalmazásba - nincs szükség rendszergazdai hozzáférésre -, és megad egy jelszót, vagy konfigurálja a távoli, felügyelet nélküli hozzáférést, hogy mindig elérhesse a számítógépét. A Windows és a Chrome beépített távsegítség funkciói szintén hasznosak lehetnek, mivel gyorsan be kell állítaniuk őket, ha már a Windows vagy a Chrome böngészőt használják.
Ha folyamatosan azon kapja magát, hogy távoli technikai támogatást kell nyújtania ugyanazoknak az embereknek, akkor érdemes a rokonait teljesen kikapcsolnia a Windows rendszerből. Fontolja meg, hogy Mac, Chromebook, Linux PC, iPad, Android táblagépet ad nekik - bármi, amit nehezebb elrontani, mint egy jó régimódi Windows asztalt.
