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아무도 인터넷 가동 중지 시간을 좋아하지 않습니다. 그것은 당신이 일하거나 의사 소통을하거나, 당신의 집을 통제하거나, 보안 시스템을 모니터링 할 수있는 능력에서 완전히 막을 수있게 만들 수 있습니다. 그러나 그 상황에서는 누구의 비난을하는지 어떻게 말합니까?
그것이 아니라면, 그것들입니다
원격 작업 및 스마트 홈 설정이 널리 퍼져 있기 때문에 연결 실패에 대한 우리의 허용 오차가 빠르게 줄어들고 있습니다. 연결 손실 일반적인 간헐적 인 발생이지만, 문제가 끊임없이없고 관리가 없을 때 무엇을합니까? 귀하의 문제가 지속적이면 문제의 뿌리가 장비 나 설정과 아무 관련이 없지만 오히려 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP) 특별한 라인 기술자가 개입 할 수 있습니다.
완료보다 쉽게 말할 수 있습니다.
홈 기술자 약속은 귀하가 불만을 제기하는 날에 거의 일어나지 않습니다. 사실, 기회는 약속입니다 한 달에 멀리 예약, 그리고 한 줄 기술자가 외모를 만들기 위해 특히 까다로워. 라인 기술자는 일반적으로 집 호출에 응답하는 홈 기술자와 다릅니다. LINE TECHS 주요 연결부에서 가정 외부의 케이블 라인으로 인해 문제를 해결합니다.
도시에서 이러한 주요 연결 또는 "방울"은 일반적으로 고전압 전력선 및 변압기 근처에서 종료되며 겉으로보기에 끝없는 교차하는 케이블, 라인 및 전선의 엉킴이 없습니다. 라인 서비스의 높이, 위험 및 복잡성은 라인 기술이 특별 면허를 요구하고 매우 비용이 많이 든다는 것을 의미합니다. 오래된 인터넷 문제에 대한 큰 총을 보내는 데 너무 예리하지 않을 것입니다.
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사용자 측 문제를 해결합니다
라인 수리를 추구하는 길을 시작하기 전에 당신이 중요합니다. 계산 된 접근 방식을 취하십시오 문제가 발생하는지 확인하려면 실제로 귀하의 업체가 귀하의 업체가 귀하의 끝에서 뭔가가 아닌 문제가 필요합니다. ISP 고객 지원 에이전트 및 홈 기술자는 이미 체크인 한 사용자 측 문제 해결 단계의 철저한 목록으로 준비되지 않은 경우 비난을 피하기 위해 대부분의 것을 방지합니다. 우리는 광장에서 시작합니다.
당신은 이미 여러 번 시도했을 것입니다. 그러나 아래의 체크리스트는 라인 테크를 나오는 일을 다루기 전에 모든 각도에서 문제를 검토했는지 확인합니다. 이 목록을 진행하면서 결과를 문서화하십시오.
다른 장치에서 연결을 확인하십시오
연결 문제가 발생하면 동일한 종류의 다른 장치에서 연결을 연결하고 테스트하십시오. 미세 조정 결과를 얻으려면 사용합니다 SpeedTest.Net. 다운로드 및 업로드 속도의 게이지를 얻으려면.
Power Cycling 문제 장치를 사용해보십시오
전체 네트워크가 다운되었는지 빨리 알려줄 수 있지만 문제가 한 장치에 대해 격리되면 완전히 종료하고 전원에서 플러그를 뽑은 다음 배터리를 제거하십시오. 30 초 이상 기다리고 장치를 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
전원주기 라우터
라우터를 전원에서 분리하고 최소 30 초 동안 기다리십시오. 다시 켜십시오. 이 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.
메모: 로컬 파일 공유 또는 네트워크 저장 장치가있는 경우 외부 세계에 인터넷 연결이없는 경우에도 정상적으로 사용할 수 있어야합니다. 이러한 프로토콜이 잘 작동하면 케이블 링, 모뎀 또는 메인 라인 연결 문제를 더 가리 킵니다.
전원주기 모뎀
라우터의 전원 사이클링과 동일한 루틴을 따르십시오. 30 초 동안 플러그를 뽑고 다시 켭니다.
메모: ISP에서 장비를 대여하면 모뎀 및 라우터가 하나의 장치로 결합 될 수 있습니다.
모뎀 조명을 확인하십시오
전원이 켜지는 프로세스 중에 플래시가있는 전면에 모뎀이 적어도 4 개의 표시등이있을 것입니다. 이 표시등은 전원, 다운 링크, 업 링크 및 인터넷 연결의 네 가지 중요한 매개 변수의 상태를 나타냅니다. 그들은 고체를 조명하여 성공을 나타냅니다. 이 표시등이 켜지지 않고 깜박임이 남아 있지 않으면 들어오는 신호의 소스에 표시 될 수 있습니다.
- 힘: 모뎀이 전원에 연결되어 켜져 있음을 나타냅니다.
- 다운 링크 : 이 빛은 일반적으로 아래쪽으로 가리키는 화살표로 상징적이며 모뎀이 다운 스트림 채널 ...에 이 채널 (들)은 데이터를 가져옵니다 인터넷에서 가정 / 사업으로.
- 업 링크 : 이 표시등은 일반적으로 상향 화살표이며 시도 / 성공적인 연결을 나타냅니다. 업스트림 채널 ...에 이것은 데이터를 운반합니다 집 / 사업에서 웹에 이르기까지.
- 인터넷: 이 빛은 일반적으로 세계로 양식화되어 있으며 인터넷을 사용할 수 있음을 나타냅니다. 이전의 세 가지 빛 확인이 실패하면이 빛은 견고하지 않습니다.
케이블 신호 품질을 진단하십시오
이전 단계가 개선되지 않으면 모뎀의 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI)를 통해 케이블 연결 품질을 평가할 수 있습니다. 이 인터페이스는 일반 웹 브라우저를 사용하여 액세스 할 수 있습니다. 여기서는 신호 품질 및 전력 레벨에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.
이더넷 포트가있는 장치가있는 경우 모뎀의 사용 가능한 포트 중 하나에 직접 연결할 수 있습니다. 이더넷 가능 장치가없는 경우 Wi-Fi 연결을 사용해보십시오. 다음 지침은 독립 실행 형 모뎀 용입니다. ISP에서 임대 된 라우터 / 모뎀 콤보를 사용하는 경우 계정 로그인 정보를 입력하라는 메시지가 표시되는 웹 페이지로 리디렉션 될 수 있습니다.
메모: 네트워크 구성에 따라 WIFI를 통해 모뎀 GUI에 액세스 할 수 없습니다. 자세한 내용은 ISP에 문의하십시오.
이제 웹 브라우저를 엽니 다. 모뎀의 IP 주소를 주소 표시 줄에 입력하십시오. 이 주소는 제조업체마다 다릅니다. 그러나 가장 일반적인 주소는
192.168.100.1.
그리고
192.168.0.1.
...에 올바른 IP를 입력하면 모뎀 제조업체의 로고가 표시되는 웹 페이지가 인사됩니다. 페이지를 사용하여 상태 페이지로 이동하십시오. 일단 전력 수준을 분석 할 수 있습니다.
이상적인 전력 레벨은 라우터의 Docsis 사양을 기반으로 다를 수 있습니다. 그러나이 예제에 사용 된 모뎀은 Arris 서핑 보드 8200. ...에 그것은 세계에서 가장 인기있는 모뎀 중 하나이며 펌웨어는 ISP가 임대 된 모뎀 / 라우터 콤보의 대부분에 사용됩니다. 따라서 이러한 목표 값이 귀하에게 적용되는 기회가 가능합니다.
- 하류 전원 레벨은 -7에서 +7dBmV 사이 여야합니다.
- 상류 전원 레벨은 38-48 DBMV 사이 여야합니다.
레벨 판독 값을 해석합니다
위 범위의 외부의 모든 전력 레벨은 특히 과도한 업스트림 전력 값을 주목해야합니다. 본능에 대해 설명 할 수있는 것과는 반대로 높은 업스트림 전원 값이 표시됨 낮은 전력 레벨. 업스트림 전력 값이 48dBmV를 지나면 모뎀이 적절한 업스트림 전력을 출력하기 위해 더 열심히 일해야합니다. 이 값이 53dBmV에 도달하면 모뎀은 자동으로 전원을 켜고 연결을 재 시도합니다. 이것은 종종 모뎀을 몇 시간 또는 며칠 동안 연결할 수없는 모뎀을 떠날 수있는 부팅 루프가 발생합니다.
이것 전원 문제로 인해 반복되는 모뎀 연결 실패의 가장 일반적인 원인입니다.
자세한 내용을 보려면 체크 아웃하십시오 모뎀 진단을 읽는 방법.
지금은 무엇입니까?
귀하의 전력 수준 조사가 중요한 결과를 얻었는지 여부는 귀하의 환경을 평가하여 마지막 도랑 수정을 찾고 싶습니다. 첫째, 중단을 확인하십시오. ISP의 Twitter를 방문하여 서비스 중단 또는 시스템 유지 보수에 관한 게시물을 확인하십시오.
그게 아무것도 아니더라면, 사이트처럼 하차 더 많은 정보를 제공 할 수 있습니다. 이 사이트는 서비스 사용자가 중단을보고 할 수있는 온라인 커뮤니티입니다. 귀하의 문제가 더 큰 지역 중단과 관련된 경우, 기다릴 필요가있을 수 있습니다. 정전이 커지면 모뎀 및 케이블 링 환경을 확인하여 계속하십시오.
과열 문제를 배제하십시오
당신의 모뎀은 열린 공기에 접근 할 수있는 시원하고 건조한 곳에 주둔해야합니다. 모든 전자 장치와 마찬가지로 모뎀은 카펫이나 작고 밀폐 된 공간에 배치 된 경우 과열하기 쉽습니다. 귀하의 모뎀이 태양에 직접 배치되지 않았는지 확인하십시오.
환경 신호 간섭
모뎀과 광대역을 제공하는 케이블은 가능한 모든 무선 간섭 소스에서 안전한 거리를 배치해야합니다. 여기에는 마이크로파, 에어컨, 냉장고 및 기타 대형 가전 제품이 포함됩니다. 특정 어플라이언스를 사용할 때 연결이 영향을받는 것처럼 보이는지 확인하십시오.
케이블 실행을 검사하십시오
마지막으로 케이블 라인 자체의 배치 및 물리적 품질을 추적하고 검사하고 싶습니다. 케이블 링이 벽에 숨겨져있는 경우에는 가능하지 않을 수 있습니다. 그러나 케이블이 광산으로 건물 바깥 쪽을 따라 달리면 안전하게 할 수있는 한 전체 길이를 추적합니다.
손상된 케이블을 나타낼 수있는 것들에 대해 날카로운 눈을 꺼내십시오. 균열 된 단열재와 같은 물리적 기형, 동물로부터 씹거나 날카로운 굴곡이 당신의 인터넷 문제의 원인 일 수 있습니다. 이 경우 새 케이블 실행이 필요할 것입니다.
연결 지점은 건조하고 부식이 없어야합니다. 물리적 기형과 함께 케이블 실행을 따라 불필요한 스플리터에 눈을 보관하십시오. 스플리터는 한 입력에서 두 개의 케이블 출력을 만드는 데 사용되는 작은 금속 장치입니다. 그들은 일반적으로 케이블 TV를 여러 번 텔레비전으로 제공하는 데 사용됩니다. 세계가 더 많은 인터넷 기반 엔터테인먼트 액세스를 향해 이동함에 따라 그들의 유용성이 퇴색하고 있습니다.
스플리터가 들어오는 곱하기에 적합하지만 텔레비전 신호, 그들은 생산할 수 있습니다 불안정한 광대역 신호 ...에 가능한 경우 케이블 실행에서 스플리터를 제거하십시오. 이렇게하려면 모뎀이나 케이블 TV에서와 마찬가지로 커넥터를 푸십시오. 두 개의 남성 동축 커넥터가 남아있을 것입니다. 그들을 함께 다리려면 A를 준비하십시오 동축 커플러 ...에
결과 목록을 준비하고 라인 검사를 요구하십시오.
이 체크리스트를 준비하여 ISP가 연결 문제를 정정하고 중단 시간에 대한 보상을 위해 ISP를 추가 조치하고 추가 조치를 취할 수 있도록 몇 가지 지식과 용어를 갖추고 있습니다. 이것은 길고 노력하는 노력이 될 수 있습니다. 지속적이고 행운을 빈다!
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