Σε κανέναν δεν αρέσει downtime στο διαδίκτυο. Μπορεί να σας κάνει να νιώσετε εντελώς ανάπηρος στην ικανότητά σας στη δουλειά ή να επικοινωνούν, να ελέγχουν το σπίτι σας, ή να παρακολουθεί το σύστημα ασφαλείας σας. Αλλά σε αυτές τις καταστάσεις, πώς να σας πω ποιος φταίει;
Εάν δεν είναι σας, είναι αυτοί
Ως εξ αποστάσεως εργασία και έξυπνες ρυθμίσεις στο σπίτι γίνονται πιο διαδεδομένη, η ανοχή μας για την αποτυχία σύνδεσης συρρικνώνεται γρήγορα. απώλεια σύνδεσης είναι ένα σύνηθες φαινόμενο διαλείπουσα, αλλά τι κάνεις όταν το πρόβλημα γίνεται ακατάπαυστη και ανεξέλεγκτη; Αν τα θέματα σας να γίνει επίμονη, είναι πιθανό ότι η ρίζα του προβλήματος δεν έχει να κάνει με τον εξοπλισμό ή τις ρυθμίσεις σας, αλλά μάλλον οφείλεται σε ένα πρόβλημα από την πλευρά των σας Υπηρεσία παροχής Internet (ISP) και μπορεί να απαιτούν ειδική τεχνικός γραμμή για να παρέμβει.
Αυτό μπορεί να είναι πιο εύκολο στα λόγια παρά στην πράξη.
Αρχική τεχνικός ραντεβού σχεδόν ποτέ δεν συμβαίνουν τη μέρα σας καλούν σε μια καταγγελία. Στην πραγματικότητα, οι πιθανότητες είναι ότι οι διορισμοί είναι κράτηση μέχρι ένα μήνα έξω, και να πάρει έναν τεχνικό γραμμή για να κάνουν την εμφάνισή τους είναι ιδιαίτερα δύσκολη. τεχνικοί γραμμή είναι διαφορετική από την αρχική τους τεχνικούς που συνήθως απαντούν σε κλήσεις σπίτι. τεχνικοί Γραμμή αντιμετώπιση των προβλημάτων που απορρέουν από την κύρια σύνδεση με τη γραμμή καλώδιο έξω από το σπίτι σας.
Στις πόλεις, οι κύριες συνδέσεις, ή «σταγόνες» συνήθως τερματίσει κοντά σε ηλεκτροφόρα καλώδια υψηλής τάσης και μετασχηματιστές, για να μην αναφέρουμε τις φαινομενικά ατελείωτη τέμνει σύγχυση των καλωδίων, γραμμές και καλώδια. Το ύψος, τον κίνδυνο και την πολυπλοκότητα της γραμμής εξυπηρέτησης μέσης ότι τεχνικοί της γραμμής απαιτούν ειδική licensure και είναι πολύ δαπανηρή. Ο ISP σας δεν θα είναι πάρα πολύ πρόθυμοι για την αποστολή έξω τα μεγάλα πυροβόλα όπλα για οποιοδήποτε παλιό πρόβλημα στο internet.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Πώς να βρείτε την ταχύτερη ISP στην περιοχή σας
Αποκλείσει τη πλευρά του χρήστη Προβλήματα
Πριν ξεκινήσετε κάτω από το δρόμο της επιδίωξης μιας επισκευής γραμμή, είναι σημαντικό να ρίξτε μια υπολογίζονται προσέγγιση για να εξασφαλίσει ότι το πρόβλημα είναι, στην πραγματικότητα, ένα πρόβλημα που χρειάζεται αντιμετώπιση από τον παροχέα σας και όχι κάτι στο τέλος σας. ISP πράκτορες υποστήριξης πελατών και το σπίτι τεχνικοί θα προσπαθήσουμε και να πω πιο τίποτα για την ανάληψη αποφύγετε σχετικά με το φταίξιμο αν δεν παρασκευάζονται με έναν εξαντλητικό κατάλογο των βημάτων στην πλευρά του χρήστη αντιμετώπιση προβλημάτων που έχουν ήδη ελεγχθεί. Θα ξεκινήσουμε από το μηδέν.
Μπορεί να έχετε δοκιμάσει αρκετές, ή όλα αυτά που έχουν ήδη, αλλά η παρακάτω λίστα ελέγχου θα βεβαιωθείτε ότι έχετε εξέτασε θέματα που σας από όλες τις γωνίες πριν από την αντιμετώπιση το έργο του να πάρει μια τεχνολογία γραμμή για να βγει. Τεκμηριώνει τα πορίσματά σας όπως σας πρόοδο μέσα από αυτή τη λίστα.
Ελέγξτε σύνδεσης σε άλλη συσκευή
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης, δοκιμάστε να συνδέσετε και τον έλεγχο της σύνδεσής σας σε άλλη συσκευή του ίδιου είδους. Για να πάρετε τελειοποιηθεί αποτελέσματα, η χρήση Speedtest.net για να πάρει ένα εύρος λήψης και αποστολής ταχύτητες σας.
Δοκιμάστε ισχύος Ποδηλασία την ελαττωματική συσκευή
Θα είστε σε θέση να πει γρήγορα εάν το σύνολο του δικτύου είναι κάτω, αλλά αν το θέμα είναι απομονωμένο σε μία συσκευή, θα κλείσει εντελώς, βγάλτε την από την εξουσία, και αφαιρέστε τυχόν μπαταρίες, αν είναι δυνατόν. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα και δύναμη το πίσω μέρος της συσκευής για. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Ισχύς Κύκλος Router σας
Αποσυνδέστε το router από την εξουσία, περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα και, στη δύναμη ξανά. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, να προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα.
Σημείωση: Αν έχετε οποιαδήποτε τοπική κοινή χρήση αρχείων ή συσκευές αποθήκευσης δικτύου, θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι σε θέση να τα χρησιμοποιήσουν κανονικά, ακόμη και αν δεν υπάρχει σύνδεση στο internet με τον έξω κόσμο. Εάν αυτά τα πρωτόκολλα δουλεύουν μια χαρά, το επιπλέον πόντους σε ένα θέμα με καλωδίωση, modem, ή κύρια γραμμή σύνδεσης.
Ισχύς Κύκλος μόντεμ σας
Ακολουθήστε την ίδια ρουτίνα και δύναμη ποδήλατο το router. Αποσυνδέστε για 30 δευτερόλεπτα και πάλι σε λειτουργία.
Σημείωση: Αν νοικιάσετε τον εξοπλισμό σας από τον ISP σας, το μόντεμ και το δρομολογητή είναι πιθανό συνδυάζονται σε μία συσκευή.
Ελέγξτε τις Modem φώτα
Το μόντεμ σας πιθανότατα θα έχει τουλάχιστον τέσσερα φώτα στο μπροστινό μέρος που αναβοσβήνει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας τροφοδοσίας. Αυτά τα φώτα υποδεικνύουν την κατάσταση των τεσσάρων σημαντικών παραμέτρων: τροφοδοσία, downlink, ανερχόμενη και σύνδεση στο Internet. Δείχνουν την επιτυχία με το φωτισμό στερεό. Εάν ένα από αυτά τα φώτα δεν ανάβει στερεά και παραμένει αναβοσβήνει, μπορεί να σας υποδείξει την πηγή του εισερχόμενου σήματος σας.
- Εξουσία: Υποδεικνύει ότι το μόντεμ συνδέεται με την τροφοδοσία και ενεργοποιείται.
- Downlink: Αυτό το φως συμβολίζεται συνήθως ως ένα βέλος που δείχνει προς τα κάτω και υποδεικνύει ότι το μόντεμ έχει καθιερώσει μια σύνδεση με ένα κατάντη κανάλι . Αυτό το κανάλι (-α) φέρνει δεδομένα από το διαδίκτυο στο σπίτι / επιχείρησή σας.
- Uplink: Αυτό το φως είναι συνήθως ένα βέλος που δείχνει προς τα πάνω και υποδεικνύει την απόπειρα / επιτυχημένη σύνδεση με ένα ανάντη κανάλι . Αυτό φέρει δεδομένα από το σπίτι / επιχείρηση στο διαδίκτυο.
- Διαδίκτυο: Αυτό το φως τυπικά στυλιζόμενο ως σφαίρα και υποδεικνύει ότι το Διαδίκτυο είναι διαθέσιμο. Αυτό το φως δεν θα πάει στερεό εάν υπάρχει αποτυχία οποιασδήποτε από τις προηγούμενες τρεις επιβεβαίωση φωτός.
Διάγνωση της ποιότητας του καλωδίου σας
Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν έδωσαν βελτίωση, μπορείτε να αξιολογήσετε την ποιότητα σύνδεσης καλωδίων μέσω της διεπαφής χρήστη του γραφικού χρήστη του μόντεμ (GUI). Αυτή η διεπαφή έχει πρόσβαση χρησιμοποιώντας ένα κανονικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Είναι εδώ όπου μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα του σήματος και τα επίπεδα ισχύος.
Εάν έχετε μια συσκευή με θύρα Ethernet, χρησιμοποιήστε το για να συνδεθείτε απευθείας σε μία από τις διαθέσιμες θύρες του μόντεμ σας. Εάν δεν έχετε συσκευή ικανό από το Ethernet, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση WiFi. Οι ακόλουθες οδηγίες είναι για ένα αυτόνομο μόντεμ. Εάν χρησιμοποιείτε ένα Combo Router / Modem που ενοικιάζεται από το ISP σας, ενδέχεται να ανακατευθυνθείτε σε μια ιστοσελίδα που σας ζητά να εισαγάγετε τις πληροφορίες σύνδεσης του λογαριασμού σας.
Σημείωση: Ανάλογα με τη διαμόρφωση του δικτύου σας, η πρόσβαση στο μόντεμ GUI μέσω WiFi ενδέχεται να μην είναι δυνατή. Επικοινωνήστε με τον ISP για περισσότερες πληροφορίες.
Τώρα ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του μόντεμ στη γραμμή διευθύνσεων. Αυτή η διεύθυνση ποικίλλει μεταξύ των κατασκευαστών, αλλά οι πιο κοινές διευθύνσεις είναι
192.168.100.1
και
192.168.0.1
. Μόλις εισαγάγετε τη σωστή διεύθυνση IP, θα σας υποδεχτεί με μια ιστοσελίδα που εμφανίζει το λογότυπο του κατασκευαστή του μόντεμ σας. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα για να πλοηγηθείτε στη σελίδα κατάστασης. Μόλις εκεί, μπορείτε να αναλύσετε τα επίπεδα ισχύος σας.
Τα ιδανικά επίπεδα ισχύος μπορούν να ποικίλλουν ανάλογα με τις προδιαγραφές Docsis του δρομολογητή σας. Ωστόσο, το μόντεμ που χρησιμοποιείται για αυτό το παράδειγμα είναι το Arris Surfboard 8200 . Είναι ένα από τα πιο δημοφιλή μόντεμ στον κόσμο και το υλικολογισμικό του χρησιμοποιείται στην πλειοψηφία των Combos Modem / Router ISP. Έτσι, οι πιθανότητες είναι ότι αυτές οι τιμές-στόχοι ισχύουν για εσάς
- Κατάντη Τα επίπεδα ισχύος πρέπει να είναι μεταξύ -7 έως +7 DBMV.
- Αντίθετα στο ρεύμα Τα επίπεδα ισχύος πρέπει να είναι μεταξύ 38-48 DBMV.
Ερμηνεύοντας τις αναγνώσεις επιπέδου σας
Οποιαδήποτε επίπεδα ισχύος εκτός των παραπάνω περιοχών πρέπει να σημειώνονται, ιδιαίτερα υπερβολικές τιμές ανάντη ισχύ. Σε αντίθεση με ποιο ένστικτο θα μπορούσε να σας πει, οι υψηλές ανάντη ισχύς ισχύος δείχνουν χαμηλά επίπεδα ισχύος. Μόλις η ανάντη τιμή ισχύος σας αυξάνει τα τελευταία 48 dBMV, σημαίνει ότι το μόντεμ σας πρέπει να λειτουργεί πιο δύσκολο να εξάγει επαρκή ανάντη ισχύ. Μόλις αυτή η τιμή φτάσει τα 53 DBMV, το μόντεμ θα τροφοδοτήσει αυτόματα τον κύκλο και θα επαναλάβει τη σύνδεση. Αυτό συχνά έχει ως αποτέλεσμα ένα βρόχο εκκίνησης που αφήνει το μόντεμ που δεν μπορεί να συνδεθεί για ώρες ή ακόμα και ημέρες.
Αυτό είναι η πιο συνηθισμένη αιτία επαναλαμβανόμενης αποτυχίας σύνδεσης μόντεμ λόγω ζητήσεων ισχύος.
Για να μάθετε περισσότερα, ελέγξτε έξω Πώς να διαβάσετε τη διάγνωση του μόντεμ.
Τώρα τι?
Είτε η έρευνα στάθμης ισχύος σας έδωσε οποιαδήποτε σημαντικά ευρήματα, θα θέλατε να αξιολογήσετε το περιβάλλον σας για να αναζητήσετε τυχόν διορθώσεις τελευταίας τάφρου. Πρώτον, ελέγξτε για διακοπές. Επισκεφθείτε το Twitter του ISP και ελέγξτε για οποιεσδήποτε θέσεις σχετικά με τις διακοπές ή τη συντήρηση του συστήματος.
Αν αυτό γυρίζει τίποτα, ιστοσελίδες όπως Κατώτερος μπορεί να προσφέρει περισσότερες πληροφορίες. Αυτές οι τοποθεσίες είναι online κοινότητες όπου οι χρήστες υπηρεσιών μπορούν να αναφέρουν διαταραχές. Εάν τα προβλήματά σας αφορούν μια μεγαλύτερη τοπική διακοπή, ίσως χρειαστεί να το περιμένετε. Εάν δεν υπάρχει μεγαλύτερη διακοπή, συνεχίστε με τον έλεγχο του περιβάλλοντος του μόντεμ και καλωδίωσης.
Αποκλείστε τα θέματα υπερθέρμανσης
Το μόντεμ σας θα πρέπει να τοποθετείται σε ένα δροσερό, ξηρό μέρος με πρόσβαση στον ανοιχτό αέρα. Όπως οποιαδήποτε ηλεκτρονική συσκευή, το μόντεμ σας μπορεί να είναι επιρρεπές σε υπερθέρμανση εάν τοποθετηθεί σε χαλί ή σε μικρούς, κλειστούς χώρους. Βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ σας δεν τοποθετείται απευθείας στον ήλιο.
Παρεμβολή περιβαλλοντικών σημάτων
Το μόντεμ και το καλώδιο που παρέχει την ευρυζωνική σας σύνδεση θα πρέπει να τοποθετηθεί σε ασφαλή απόσταση από τυχόν πιθανές πηγές ραδιοσυχνοτήτων. Αυτό περιλαμβάνει φούρνους μικροκυμάτων, κλιματιστικά, ψυγεία και άλλες μεγάλες συσκευές. Λάβετε υπόψη εάν η σύνδεσή σας φαίνεται να επηρεάζεται κατά τη χρήση μιας συγκεκριμένης συσκευής.
Επιθεωρήστε την εκτέλεση του καλωδίου σας
Τέλος, θα θελήσετε να εντοπίσετε και να επιθεωρήσετε την τοποθέτηση και τη φυσική ποιότητα της ίδιας της καλωδιακής γραμμής. Αυτό μπορεί να μην είναι δυνατή εάν η καλωδίωση σας είναι κρυμμένη στους τοίχους σας. Ωστόσο, εάν το καλώδιο σας τρέχει κατά μήκος του εξωτερικού του κτιρίου σας, όπως το δικό μου κάνει, εντοπίστε ολόκληρο το μήκος του όσο το δυνατόν περισσότερο.
Κρατήστε ένα απότομο μάτι για πράγματα που μπορεί να υποδεικνύουν ένα κατεστραμμένο καλώδιο. Οι φυσικές παραμορφώσεις όπως η ραγισμένη μόνωση, τα μάσημα των ζώων από ζώα ή αιχμηρές στροφές μπορεί να είναι η πηγή των προβλημάτων τους στο Διαδίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστείτε πιθανώς μια νέα λειτουργία καλωδίων.
Τα σημεία σύνδεσης πρέπει να είναι στεγνά και χωρίς διάβρωση. Μαζί με τις φυσικές παραμορφώσεις, προσέξτε τα περιττά διαχωριστικά κατά μήκος της λειτουργίας του καλωδίου σας. Οι διαχωριστές είναι μικρές μεταλλικές συσκευές που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία δύο εξόδων καλωδίων από μία είσοδο. Χρησιμοποιούνται συνήθως για την παροχή καλωδιακής τηλεόρασης σε πολλαπλές τηλεοράσεις στο σπίτι. Η χρησιμότητά τους ξεθωριάζει καθώς ο κόσμος μετακινείται προς περισσότερη πρόσβαση στην ψυχαγωγία με βάση το Διαδίκτυο.
Ενώ οι διαχωριστές είναι ωραία για την πολλαπλασιασμό των εισερχόμενων τηλεόραση σήμα, μπορούν να παράγουν ασταθές ευρυζωνικό σήμα . Αφαιρέστε τυχόν διαχωριστές από το καλώδιο σας, αν είναι δυνατόν. Για να το κάνετε αυτό, απλά ξεβιδώστε τους συνδέσμους όπως ακριβώς θα κάνατε σε ένα μόντεμ ή μια καλωδιακή τηλεόραση. Θα μείνει με δύο αρσενικούς ομοαξονικούς συνδετήρες. Να γεφυρωθούν μαζί, να είστε έτοιμοι με ένα ομοαξονικός ζεύγος .
Προετοιμάστε τη λίστα των ευρημάτων σας και ζητήστε μια επιθεώρηση γραμμής
Με αυτόν τον κατάλογο ελέγχου, είστε εξοπλισμένοι με κάποια γνώση και ορολογία για να αναγκάσετε το ISP σας να αναλάβει περαιτέρω μέτρα για να διορθώσετε τα ζητήματα συνδεσιμότητας και να σας αποζημιώσει για προηγούμενη στιγμή. Αυτό μπορεί να είναι μια μακρά και προσπαθούμενη προσπάθεια. Να είστε επίμονοι και καλή τύχη!
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Τις καλύτερες ασύρματες πύλες για το δίκτυό σας
