Senki sem szereti internet leállás. Ez lehet, hogy úgy érzi, teljesen megbénult a képességét, hogy a munka vagy a kommunikációt, ellenőrizzék az otthoni, vagy ellenőrzi a biztonsági rendszert. De azokban a helyzetekben, hogyan megmondani, ki a hibás?
Ha ez nem te vagy, ők azok
Mivel a távmunka és intelligens otthon beállítások erősödött, a tolerancia kapcsolat meghibásodása csökken gyors. Connection veszteség gyakori előfordulása szakaszos, de mit csinálsz, ha a probléma lesz szüntelen és kezelhetetlen? Ha a problémák vált tartós, akkor lehetséges, hogy a probléma gyökerét semmi köze a berendezés vagy a beállításokat, de inkább annak köszönhető, hogy a probléma az oldalán a Internet Service Provider (ISP) és szükség lehet egy speciális sor technikus beavatkozni.
Ez lehet könnyebb mondani, mint megtenni.
Fő technikus találkozókat szinte soha nem fordul elő a napon, amikor hívja a panaszt. Sőt, valószínű, hogy a kinevezések lefoglalva amennyire egy hónap ki, és kapok egy sor technikus, hogy a megjelenés különösen trükkös. Vonal technikusok eltérnek a hazai szakemberek, hogy jellemzően választ házhoz. Vonal technikusok kezelni fakadó problémák fő kapcsolat a kábel vonal külső otthonában.
A városokban, ezek fő kapcsolatok, vagy a „csepp” általában megszűnik nagyfeszültségű vezetékek és transzformátorok, nem is beszélve a végtelennek tűnő metsző gubancos kábelek, vezetékek és kábelek. A magasság, veszély, és összetettsége vonal szervizelése átlag, hogy a vonal techs speciális engedélyeztetést, és nagyon költséges. Az internetszolgáltató nem túl lelkes kiküldése a nagy ágyú bármely régi internet probléma.
ÖSSZEFÜGGŐ: Hogyan lehet megtalálni a leggyorsabb internetszolgáltatót
Kizárva felhasználó oldali problémák
Mielőtt elkezdené le az utat folytatja a sort javítás, fontos Önnek hogy egy kiszámított megközelítést annak biztosítása érdekében, hogy a probléma, sőt, a probléma, hogy foglalkozni kell a szolgáltató által, és nem valami a végén. ISP ügyfélszolgálati irodák és otthoni szakemberek megpróbálja, és azt mondják leginkább semmit, hogy elkerülje a hibás, ha nem készült kimerítő listát a felhasználó-oldali hibaelhárítási lépéseket már ellenőrizték. Mi indul tér egy.
Lehet, hogy megpróbálta több, vagy az összes már, de az alábbi listát, akkor győződjön meg róla, megvizsgálta a kérdés minden szögből mielőtt kezelése a feladata, kapok egy sor tech, hogy jöjjön ki. Dokumentálja az eredményeket, mint amit elért ezen a listán.
Ellenőrizze Connectivity egy másik eszközön
Ha gondjai csatlakozási probléma, próbáljon meg csatlakozni, és teszteli a kapcsolatot egy másik eszközön az azonos jellegű. Ahhoz, hogy finomhangolt eredmények felhasználása Speedtest.net hogy egy szelvény a letöltési és feltöltési sebességet.
Próbálja reset a problémás eszközt
Ön képes lesz arra, hogy gyorsan mondani, ha az egész hálózat nem működik, de ha a probléma elszigetelt, hogy egy készülék, akkor állítsa le teljesen, húzza ki a hatalomból, és távolítsa el az elemeket, ha lehetséges. Várjon legalább 30 másodpercet, majd kapcsolja be az eszközt vissza. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő lépésre.
Power Cycle A router
Húzza ki a router a hatalomból, várjon legalább 30 másodpercig, majd kapcsolja vissza. Ha ez nem oldja meg a problémát, ugorjon a következő lépésre.
Jegyzet: Ha bármilyen helyi fájlmegosztás vagy hálózati tárolóeszközök, akkor is tudja használni őket rendesen akkor is, ha nincs internet kapcsolat a külvilággal. Ha ezek a protokollok jól működik, akkor a további pontok olyan kérdés, kábelezés, modem, vagy a fő vonal kapcsolatot.
Power Cycle modem
Kövesse ugyanaz a rutin újraindításának a router. Húzza 30 másodpercig, és vissza az áramot.
Jegyzet: Ha a kiadó a felszerelést az internetszolgáltató, a modem és a router valószínűleg egyesítették eszközt.
Ellenőrizze a modem Lights
A modem valószínűleg legalább négy lámpával rendelkezik az elülső oldalon, amely a bekapcsolási folyamat során villog. Ezek a fények jelzik a négy fontos paraméter állapotát: Power, Downlink, Uplink és Internet kapcsolat. A világossági világítással a sikereket jelzik. Ha ezek közül az egyik ilyen lámpa nem könnyű, és villog, akkor jelezheti, hogy a beérkező jel forrása.
- Erő: Azt jelzi, hogy a modem csatlakozik a készülékhez és be van kapcsolva.
- Downlink: Ez a fény általában jelképez, mint a nyíl lefelé mutat, és azt jelzi, hogy a modem kapcsolatot létesített egy downstream csatorna . Ez a csatorna (ek) adatot hoz az internetről az otthoni / üzletedbe.
- Uplink: Ez a fény jellemzően felfelé mutató nyíl, és azt jelzi, hogy a kísérlet / sikeres kapcsolat egy upstream csatorna . Ez adatokat hordoz az otthoni / üzletedről az internetre.
- Internet: Ez a fény tipikusan globálisként stilizált, és azt jelzi, hogy az internet elérhető. Ez a fény nem fog szilárdulni, ha az előző három fény megerősítésének sikertelensége van.
Diagnosztizálja a kábeljel minőségét
Ha az előző lépések nem javultak, akkor a modem grafikus felhasználói felületén (GUI) segítségével értékelheti a kábelcsatlakozási minőséget. Ez az interfész normál webböngészővel érhető el. Itt van, ahol megtalálhatja a jelminőséget és a teljesítményszintet.
Ha Ethernet portjával rendelkező eszköz van, akkor használja, hogy közvetlenül csatlakozzon a modem egyik rendelkezésre álló portjához. Ha nincs Ethernet-képes eszköze, próbálja meg használni a WiFi kapcsolatot. Az alábbi utasítások önálló modemre vonatkoznak. Ha egy router / modem combo bérelt az ISP-től, akkor átirányítja egy weboldalt kéri, hogy adja meg a fiók bejelentkezési adatait.
Jegyzet: A hálózati konfigurációtól függően előfordulhat, hogy a modem GUI-t a WiFi segítségével nem lehet elérni. További információért forduljon az internetszolgáltatóhoz.
Most nyissa meg a webböngészőt. Írja be a modem IP-címét a címsorba. Ez a cím a gyártók között változik, de a leggyakoribb címek
192.168.100.1
és
192.168.0.1
. Miután megadta a megfelelő IP-t, üdvözöljük a modem gyártójának logóját megjelenítő weboldalt. Használja az oldalt az Állapot oldalra történő navigáláshoz. Ha egyszer elemezheti a teljesítményszinteket.
Az ideális teljesítményszintek a router DOCSIS specifikációi alapján változhatnak. Azonban az ehhez a példához használt modem a Arris Surfboard 8200 . Ez az egyik legnépszerűbb modemek a világon, és a firmware használják a legtöbb ISP-bérelt modem / router kombók. Tehát esélye, hogy ezek a célértékek vonatkoznak Önre
- Downstream A teljesítményszintnek -7 és +7 DBMV között kell lennie.
- Upstream A teljesítményszintnek 38-48 DBMV között kell lennie.
A szint olvasásainak értelmezése
A fenti tartományokon kívüli teljesítményszinteket meg kell jegyezni, különösen a túlzott upstream teljesítményértékeket. Ellentétben azzal, amit az ösztön tudja, hogy a magas upstream teljesítményértékek jelzik Alacsony teljesítményszint. Miután a felső teljesítmény értékét növeli elmúlt 48 dBmV, az azt jelenti, hogy a modem, hogy a munka nehezebb kiadási megfelelő upstream teljesítmény. Amint ez az érték eléri 53 dBmV, a modem automatikusan bekapcsolt, és indítsa újra a kapcsolatot. Ez gyakran vezet egy boot loop, hogy elhagyja a modem nem tud csatlakozni órákig, vagy akár nappal.
Ez a leggyakoribb oka az ismétlődő modem kapcsolat meghibásodása miatt a hatalmi kérdéseket.
Ha többet szeretne megtudni, nézd meg hogyan kell olvasni modem diagnosztika.
És most?
Függetlenül attól, hogy a teljesítmény szintet vizsgálat hozott jelentős eredményeket, akkor továbbra is szeretné felmérni a környezetet meg minden utolsó kétségbeesett javítások. Először ellenőrizze a leállások. Látogasson az internetszolgáltató Twitter és ellenőrizze az esetleges hozzászólások kapcsolatos szolgáltatás megszakadása, vagy a rendszer karbantartását.
Ha ez a fordulat fel semmit, oldalak, mint a Downdetector nyújthat tovább. Ezek a helyek online közösségek, amelyekben a szolgáltatás a felhasználók jelezhetik zavarok. Ha a kérdések vonatkoznak a nagyobb helyi áramszünet, akkor csak meg kell várni, hogy ki. Ha nincs egy nagyobb leállás, továbbra is ellenőrzi a modem és a kábelezés környezetben.
Zárja ki túlmelegedés problémák
A modem kell állomásozó hűvös, száraz helyen való hozzáférést szabadban. Mint minden elektronikus berendezést, a modem is hajlamosak a túlmelegedés esetén elhelyezett szőnyeg vagy kis, zárt térben. Biztosítani kell, hogy a modem nem kerül közvetlenül a nap.
Környezetvédelmi jel interferencia
A modem és a kábel, amely a szélessávú kell elhelyezni biztonságos távolságban minden lehetséges forrásból Rádióinterferenciát. Ez magában foglalja a mikrohullámú sütő, légkondicionáló, hűtőszekrény és egyéb nagyméretű berendezések. Vegye figyelembe, ha a kapcsolat úgy tűnik, hogy az érintett, ha egy bizonyos készülék.
Ellenőrizzük a kábel fut
Végül, akkor eldönthetjük, hogy nyomon követése és ellenőrzése a végeredmény és a fizikai minősége a kábel vonal is. Ez nem lehet, ha a kábelezés van elrejtve a falak. Azonban, ha a kábel mentén fut az épületen kívül, mint az enyém nem, nyom vissza a teljes hossza mentén, amennyire csak biztonságosan lehet.
Folyamatosan éles szemmel ki a dolog, hogy jelezhet sérült kábelt. Fizikai elváltozások, mint a törött szigetelés, rág jelek állatokból, vagy éles kanyarok lehet a forrása az internet problémákat. Ebben az esetben, akkor valószínűleg szükség van egy új kábelt futni.
Csatlakozási pontok legyen száraz és mentes a korróziót. Együtt fizikai deformitások, tartsa a szemét a felesleges hántoló mentén a kábel fut. Osztók kis fém eszközöket használni, hogy két kábel kimenet egy bemenet. Ezeket gyakran használják a kábel TV több televíziók az otthonban. Azok hasznosságát halványul, mint a világ felé mozog több internet-alapú szórakoztató hozzáférést.
Míg osztók finom megszorozzuk bejövő televízió jel, hogy ezek a készítmények instabil szélessávú jel . Vegye ki a hántoló a kábeltelevíziós távon, ha lehetséges. Ehhez egyszerűen csavarja le a csatlakozókat, mint akkor a modem vagy kábel televízió. Akkor marad a két férfi koaxiális csatlakozó. Hogy áthidalja őket, előállíthatók egy koaxiális csatoló .
Készítsünk jut álláspontja a kereslet és a vonal ellenőrzés
Ezzel ezt a listát a kész, akkor fel vannak szerelve némi tudás és terminológia kényszeríteni az ISP, hogy további lépéseket egyenirányító a kapcsolódási problémák és kompenzálni, hogy az előzetes leállás. Ez lehet egy hosszadalmas és próbál erőfeszítéseket. Légy kitartó, és sok szerencsét!
ÖSSZEFÜGGŐ: A legjobb vezeték nélküli átjárók a hálózat
