Bagaimana Anda melacak panggilan telepon? Menurut acara TV dan film, Anda hanya perlu membuat seseorang berbicara cukup lama agar seorang detektif dapat menentukan lokasinya. Meskipun kiasan yang terlalu sering digunakan ini dapat menambah ketegangan saat dipasangkan dengan timer yang terus berdetak sangat lambat, itu tidak benar-benar sesuai dengan kenyataan.
Sebelum Komputer, Ada Switchboards
Sebelum sistem telepon global menjadi komputerisasi, panggilan dialihkan melalui jaringan saklar fisik oleh pasukan operator manusia. Secara tradisional, operator ini hampir secara eksklusif adalah wanita (meskipun yang paling awal adalah wanita remaja laki-laki yang terkenal karena bahasa kasar dan perilaku tidak profesional mereka).
Saat ada panggilan masuk, operator akan mengarahkannya ke tujuannya dengan menghubungkannya secara fisik ke port terpisah di plugboard. Belakangan, otomatisasi mulai secara bertahap menggunakan pengaruhnya.
Pada akhir abad ke-19, pengurus Almon Strowger menemukan alat elektromekanis pertama di dunia yang dapat digunakan secara komersial saklar loncatan . Dipatenkan pada tahun 1891, perangkat ini memungkinkan orang untuk menelepon orang lain secara langsung. Meskipun butuh beberapa dekade untuk penemuan ini untuk mencapai kesuksesan komersial, akhirnya mengubah tugas yang pernah dilakukan oleh manusia menjadi tugas yang dilakukan oleh ketepatan mesin yang keren. Ini mengatur nada untuk abad berikutnya.
Seiring waktu, teknologi yang digunakan untuk melakukan panggilan secara otomatis secara bertahap menjadi lebih canggih. Akhirnya, saat telepon dipindahkan dari kantor dan telepon umum ke rumah, itu bisa menangani volume yang lebih besar. Orang dapat melakukan panggilan pada jarak yang lebih jauh. Tetapi fundamental dasarnya tetap sama.
Di era terakhir ini, pelacakan panggilan adalah proses yang terlibat. Tanpa metadata yang dihasilkan komputer, tanggung jawab ada di perusahaan telepon. Itu harus melacak jalur berkelok-kelok dari koneksi di seluruh sakelar dan pertukaran untuk menemukan asalnya. Kemudian, perusahaan telepon meneruskannya ke penegak hukum.
Ini adalah proses yang memakan waktu, membutuhkan negosiator atau petugas polisi untuk menjaga agar panggilan tetap aktif selama mungkin. Jika tersangka menutup telepon, maka permainan untuk polisi berakhir. Mereka harus mencoba lagi atau mencari cara lain untuk menangkap pelaku.
Mungkin dari sinilah Hollywood mendapatkan inspirasinya. Tentu saja, mereka mengambil sedikit lisensi puitis. Pelacakan panggilan pasti membutuhkan waktu lebih dari satu atau dua menit untuk diselesaikan. Tapi akurasi teknis sering dikorbankan di altar ketegangan.
Catatan Panggilan Sekarang Disimpan Secara Digital
Akhirnya, komputerisasi menguasai sektor telekomunikasi. Secara bertahap, ini mengambil alih tugas, seperti panggilan perutean, yang sebelumnya dilakukan oleh operator manusia atau mekanik.
Tren ini merupakan momen yang menentukan. Dari perspektif konsumen, ini memungkinkan untuk kemudahan baru, seperti ID penelepon dan panggilan tunggu.
Dari perspektif penegakan hukum, ini menyederhanakan investigasi. Panggilan tidak lagi harus dilacak secara manual di seluruh sakelar. Penegak hukum juga tidak harus memantau panggilan secara real time — mereka cukup melihat metadata yang dihasilkan oleh panggilan.
Kata metadata berarti "data tentang data". Dalam telekomunikasi, metadata mencakup hal-hal seperti asal panggilan dan tujuannya, serta jenis telepon (seluler, telepon rumah, atau telepon umum) yang digunakan.
Karena catatan ini secara efektif merupakan bagian kecil dari teks yang dapat dengan mudah disimpan di database, perusahaan telepon dapat menyimpannya untuk waktu yang lama. Ini memungkinkan simpatisan untuk memperoleh informasi tentang panggilan berbulan-bulan — atau bahkan bertahun-tahun — setelah itu terjadi.
Durasi pastinya sangat bervariasi di antara perusahaan telepon, dan masing-masing memiliki standarnya sendiri. Ada juga perbedaan tergantung pada jenis telepon dan paket telepon yang digunakan.
Di 2011, membocorkan dokumen FBI mengungkapkan bahwa beberapa perusahaan telepon menyimpan catatan tentang langganan pascabayar jauh lebih lama daripada yang dibuat dari telepon prabayar, atau telepon "burner", yang sering digunakan oleh penjahat.
Karena catatan panggilan sekarang disimpan secara digital, penyelidik juga dapat mengakses catatan dengan tingkat kesegeraan yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Setelah semua dokumen hukum ada, itu hanya masalah mencari catatan di database.
Penegakan Hukum Tidak Harus Menunggu
Kini semakin mudah bagi penegak hukum untuk melacak panggilan telepon biasa. Anda dapat berterima kasih kepada komputerisasi sistem telepon untuk itu.
Tentu saja, ada cara lain yang digunakan penjahat untuk berkomunikasi dan menghindari garis biru tipis, seperti dengan VPN dan aplikasi suara terenkripsi. Kasus-kasus tersebut tidak akan mudah diselesaikan — bahkan dengan menunggu beberapa menit untuk melacak panggilan.
