Si bien puede ser tentador intentar reparar su propia computadora portátil, teléfono o tableta, hay momentos para hacerlo ... y momentos para dejarlo en manos de los profesionales.
Cada vez que he tenido un problema con algunos de mis equipos tecnológicos, he tenido la tentación de agarrar un destornillador pentalobe y excavar. Desafortunadamente, cada vez que he analizado realmente las opciones, me he dado cuenta de que probablemente sea ha sido una mala idea. Hablemos de cuándo (y por qué).
La reparación de sus propios dispositivos puede anular la garantía
Antes de empezar, dejemos una cosa fuera del camino. Puede abrir la parte posterior de la mayoría de las computadoras portátiles sin anular la garantía, pero eso no se aplica a teléfonos y tabletas. Y una vez que comiences a modificar o quitar elementos en el interior, es casi seguro que anularás la garantía; si no estás seguro, consulta la garantía de tu dispositivo específico para obtener más información.
Toma este ejemplo de Garantía Mac de Apple: :
Esta Garantía no se aplica:… (f) a los daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Apple o un Proveedor de servicios autorizado por Apple ("AASP"); (g) a un Producto Apple que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Apple.
En teoría, si deja las cosas exactamente como las encontró, es poco probable que el fabricante sepa que le ha hecho algo a su computadora, pero la mayoría de las garantías deja en claro que modificar las cosas puede anular su garantía. Si aún está cubierto, probablemente no debería correr el riesgo. Lo que nos lleva a nuestra primera situación.
¿Su dispositivo está en garantía?
Si su dispositivo está en garantía y el problema se debe a una falla de hardware en lugar de a un error del usuario, el fabricante debe solucionarlo de forma gratuita. Comuníquese con el fabricante, explíquele el problema y le asesorarán sobre cómo proceder.
La mayoría de los fabricantes ofrecen una garantía de un año, pero en ciertos países puede tener derecho a una garantía más larga. Por ejemplo, en Irlanda e Inglaterra, los clientes tienen derecho a un reembolso, reparación o reemplazo de cualquier producto defectuoso dentro de los seis años posteriores a la venta.
¿Su dispositivo está cubierto por una garantía extendida u otro seguro?
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Muchas tiendas y fabricantes ofrecen garantías extendidas (aunque están generalmente no mucho ). Por una tarifa, puede extender su garantía de uno a dos o tres años. También puede obtener un descuento en reparaciones de daños accidentales como lo hace con AppleCare + de Apple.
Si pagó por una garantía extendida y el problema es un defecto de hardware, deje que el fabricante lo solucione. Ya pagó para que lo hicieran.
Si se trata de daños accidentales, las cosas se complican un poco más. Las tarifas de reparación de daños accidentales pueden ser bastante elevadas (incluso con una garantía extendida), y hay muchos problemas informáticos que puede solucionar usted mismo a un precio más económico. Sin embargo, hacerlo solo probablemente invalidará la garantía extendida que ya pagó. Es una decisión que debe hacer, aunque probablemente me inclinaría a que el fabricante arregle las cosas, porque si se desarrolla una falla de hardware posterior y pierde la garantía extendida, se estará pateando.
Además, tenga en cuenta que algunas tarjetas de crédito ofrecen una garantía extendida para cualquier dispositivo que compre con ellas. Deberá pagar las reparaciones usted mismo, pero, si reúne los requisitos, le reembolsarán. Su computadora portátil o teléfono también pueden estar cubiertos por los términos de su póliza de seguro de hogar por daños accidentales y robo. Mire estas opciones antes de ensuciarse las manos; incluso si no tiene una garantía extendida, es posible que pueda obtener un reembolso por esa reparación.
¿Cuánto cuesta una reparación fuera de garantía?
Si está fuera de garantía, igual querrá ver cuánto cuesta hacer que lo repare un profesional; a menudo, es solo un poco más que reemplazarlo usted mismo, debido al costo de las piezas. Por ejemplo, A La reparación de la pantalla del Galaxy S7 le costaría alrededor de $ 157 por las piezas . O lo reparan profesionalmente por un poco más: $ 190 de UBREAKIFIX , un centro de servicio Samsung autorizado local en Los Ángeles, o $ 200 en Best Buy . (Tenga en cuenta que si está fuera de garantía, no es absolutamente necesario que vaya a un centro de reparación autorizado, pero definitivamente debe asegurarse de que el taller de reparación parezca creíble y experimentado; consulte el sitio web de su fabricante para ver los centros de reparación que recomiendan).
Si desea arreglarlo usted mismo o dejar que lo hagan profesionales, depende de usted. Consulte los términos que ofrecen los profesionales. A menudo, los talleres de reparación ofrecen una garantía de un año por la pieza que reemplazan. Con menos de $ 50 de diferencia por esta reparación hipotética de pantalla, me inclinaría por dejar que los profesionales hagan lo suyo solo por la tranquilidad y la garantía. Si está indeciso, obtenga algunas cotizaciones y luego decida.
¿Puede solucionarlo usted mismo?
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La última pregunta que debe hacerse es si es capaz de arreglarlo usted mismo. Si has estado construyendo sus propias PC para juegos Durante más de una década, te sentirás mucho más cómodo jugando con el interior de tu equipo que alguien que está abriendo una caja por primera vez. No sobreestime sus habilidades. Si bien la mayoría de las cosas se pueden reemplazar en las computadoras portátiles modernas, es notoriamente difícil de hacer. La carrera por un equipo cada vez más delgado y liviano significa que podría terminar necesitando reemplazar cinco puertos solo para reparar uno.
La mejor manera de averiguar si puede reparar sus dispositivos es dirígete a iFixit y consulte la guía correspondiente a su problema. Tienen uno para reemplazar todos los componentes principales de todos los dispositivos modernos importantes. También venden las herramientas y piezas que necesita para hacer el trabajo.
Lea la guía, compruebe el costo de las piezas y las herramientas y pregúntese honestamente si vale la pena hacerlo. ¡La respuesta bien podría ser sí! Pero en otros casos, es posible que el riesgo no valga la pena.
El Galaxy S7 antes mencionado, por ejemplo, está clasificado como "Muy difícil" en iFixit. Por menos de $ 50, parece una buena oferta por un servicio profesional. ¿Reemplazar una batería en una MacBook, sin embargo? Pan comido .
Sepa cuándo renunciar y obtener un nuevo dispositivo
En algún momento, es mejor reciclar tu dispositivo que repararlo. Si su computadora portátil de seis años muestra todos los signos de una falla en la placa lógica, entonces probablemente sea hora de simplemente darse por vencido. Podrías comprar un modelo antiguo de segunda mano con una falla en la pantalla y salvar la placa lógica, pero entonces realmente nos sumergimos en el fondo. Las computadoras y los teléfonos no duran para siempre, y en algún momento, el costo de repararlos es más de lo que vale el dispositivo en sí, especialmente considerando que, de todos modos, se volverá realmente desactualizado muy pronto.
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