İnternet bağlantısı sorunları can sıkıcı olabilir. Bir sorunla karşılaştığınızda F5'i karıştırmak ve umutsuzca favori web sitenizi yeniden yüklemeye çalışmak yerine, sorunu gidermek ve nedenini belirlemek için kullanabileceğiniz bazı yöntemler aşağıda verilmiştir.
Sorun gidermeye fazla dahil olmadan önce fiziksel bağlantıları kontrol ettiğinizden emin olun. Birisi soruna neden olacak şekilde yanlışlıkla yönlendiricinin veya modemin güç kablosunu tekmelemiş veya soketten bir Ethernet kablosu çekmiş olabilir.
Resim Kredisi: photosteve101 Flickr'da
Ping
Bağlantınız düzgün çalışmadığında denenecek ilk şeylerden biri ping komutudur. Başlat menünüzden bir Komut İstemi penceresi açın ve aşağıdaki gibi bir komut çalıştırın: ping google.com veya ping howtogeek.com .
Bu komut, belirttiğiniz adrese birkaç paket gönderir. Web sunucusu aldığı her pakete yanıt verir. Aşağıdaki komutta, her şeyin yolunda gittiğini görebiliriz -% 0 paket kaybı vardır ve her paketin aldığı süre oldukça düşüktür.
Paket kaybı görürseniz (başka bir deyişle, web sunucusu gönderdiğiniz paketlerden birine veya daha fazlasına yanıt vermediyse), bu bir ağ sorununu gösterebilir. Web sunucusunun diğer paketlerinizden bazılarına yanıt vermesi bazen çok daha uzun sürüyorsa, bu aynı zamanda bir ağ sorununu da gösterebilir. Bu sorun, web sitesinin kendisinde (aynı sorunun birden fazla web sitesinde ortaya çıkması olası değildir), İnternet servis sağlayıcınızda veya ağınızda (örneğin, yönlendiricinizle ilgili bir sorun) olabilir.
Bazı web sitelerinin pinglere asla yanıt vermediğini unutmayın. Örneğin, ping microsoft.com asla herhangi bir yanıtla sonuçlanmaz.
Belirli Bir Web Sitesiyle İlgili Sorunlar
Web sitelerine erişimde sorun yaşıyorsanız ve ping düzgün çalışıyor gibi görünüyorsa, bir (veya daha fazla) web sitesi kendi tarafında sorun yaşıyor olabilir.
Bir web sitesinin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için şunu kullanabilirsiniz: Aşağı Herkes İçin Veya Sadece Benim İçin , web sitelerine bağlanmaya çalışan ve gerçekten kapalı olup olmadıklarını belirleyen bir araç. Bu araç web sitesinin herkese kapalı olduğunu söylüyorsa, sorun web sitesinin sonundadır.
Bu araç, web sitesinin sizin için kapalı olduğunu söylüyorsa, bu birkaç şeyi gösterebilir. Bilgisayarınız ile bu web sitesinin ağdaki sunucularına ulaşmak için izlediği yol arasında bir sorun olabilir. Traceroute komutunu kullanabilirsiniz (örneğin, tracert google.com ) yol paketlerini izlemek için web sitesinin adresine gidin ve yol boyunca herhangi bir sorun olup olmadığını görün. Bununla birlikte, sorunlar varsa, bunların düzeltilmesini beklemekten fazlasını yapamazsınız.
Modem ve Yönlendirici Sorunları
Çeşitli web sitelerinde sorun yaşıyorsanız, bunun nedeni modeminiz veya yönlendiriciniz olabilir. Modem, İnternet servis sağlayıcınızla iletişim kuran cihazdır, yönlendirici ise evinizdeki tüm bilgisayarlar ve diğer ağa bağlı cihazlar arasında bağlantıyı paylaşır. Bazı durumlarda modem ve yönlendirici aynı cihaz olabilir.
Yönlendiriciye bir göz atın. Üzerinde yeşil ışıklar yanıp sönüyorsa, bu normaldir ve ağ trafiğini gösterir. Sabit, yanıp sönen turuncu bir ışık görürseniz, bu genellikle sorunu gösterir. Aynısı modem için de geçerlidir - yanıp sönen turuncu ışık genellikle bir sorun olduğunu gösterir.
Işıklar aygıtlardan birinin sorun yaşadığını gösteriyorsa, aygıtları çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Bu, tıpkı bilgisayarınızı yeniden başlatmak gibidir. Ayrıca, ışıklar normal şekilde yanıp sönüyor olsa bile bunu denemek isteyebilirsiniz - tıpkı Windows bilgisayarlarda olduğu gibi, ara sıra sıfırlanması gereken kesintili yönlendiricilerle karşılaştık. Modeminizin İnternet servis sağlayıcınıza yeniden bağlanmasının birkaç dakika sürebileceğini unutmayın.
Hala sorun yaşıyorsanız, yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlamanız veya ürün yazılımını yükseltmeniz gerekebilir. Sorunun gerçekten yönlendiricinizde olup olmadığını test etmek için, bilgisayarınızın Ethernet kablosunu doğrudan modeminize takabilirsiniz. Bağlantı şimdi düzgün çalışıyorsa, yönlendiricinin size sorunlara neden olduğu açıktır.
Resim Kredisi: Bryan Brenneman Flickr'da
Tek Bilgisayarla İlgili Sorunlar
Ağınızdaki bir bilgisayarda yalnızca ağ sorunları yaşıyorsanız, muhtemelen bilgisayarda bir yazılım sorunu vardır. Sorun bir virüs veya bir tür kötü amaçlı yazılımdan veya belirli bir tarayıcıyla ilgili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir.
Bilgisayarda bir virüsten koruma taraması yapın ve farklı bir tarayıcı kurmayı ve diğer tarayıcıda o web sitesine erişmeyi deneyin. Yanlış yapılandırılmış bir güvenlik duvarı da dahil olmak üzere, nedeni olabilecek birçok başka yazılım sorunu vardır.
DNS Sunucusu Sorunları
Google.com'a erişmeye çalıştığınızda, bilgisayarınız DNS sunucusuyla bağlantı kurar ve Google.com'un IP adresini ister. Ağınızın kullandığı varsayılan DNS sunucuları İnternet servis sağlayıcınız tarafından sağlanır ve bazen sorunlarla karşılaşabilirler.
DNS sunucusunu atlayan bir web sitesine doğrudan IP adresinden erişmeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, Google'ı doğrudan ziyaret etmek için bu adresi web tarayıcınızın adres çubuğuna ekleyin:
IP adresi yöntemi işe yarıyorsa, ancak yine de google.com'a erişemiyorsanız, bu DNS sunucularınızla ilgili bir sorundur. İnternet servis sağlayıcınızın sorunu çözmesini beklemek yerine, aşağıdaki gibi bir üçüncü taraf DNS sunucusu kullanmayı deneyebilirsiniz. OpenDNS veya Google Public DNS .
Sonuçta, karşılaşacağınız çoğu bağlantı sorunu muhtemelen başka birinin sorunudur - bunları mutlaka kendiniz çözemezsiniz. Genellikle yapabileceğiniz tek şey, İnternet servis sağlayıcınızın veya belirli bir web sitesinin yaşadığınız sorunu çözmesini beklemektir. (Ancak, kesintili bir yönlendiriciyi yeniden başlatmak birçok sorunu çözebilir.)
Sorun yaşıyorsanız, her zaman telefonda İnternet servis sağlayıcınızı aramayı deneyebilirsiniz - sonuçta onlara bu hizmet için ödeme yaparsınız. Ayrıca, bunun diğer kullanıcıların da yaşadığı bir sorun olup olmadığını veya sizin tarafınızdan bir sorun olup olmadığını size söyleyebilecekler.
