Saat Anda berbelanja di Amazon, Anda mungkin pernah melihat kata "Dipenuhi oleh Amazon" di samping beberapa barang yang Anda beli. Mudah-mudahan Anda tidak akan melihat apa pun yang berbeda tentang pengalaman pembelian, tetapi Anda bisa mengalami masalah.
Amazon the Marketplace
Amazon bukan hanya toko online — dan sudah berlangsung selama beberapa waktu. Ini adalah pasar, seperti eBay atau Alibaba; itu hanya menyembunyikan fakta itu dengan lebih baik.
Lebih dari 80% produk terjual melalui Amazon dibeli bukan dari Amazon tetapi dari penjual Amazon Marketplace yang membayar Amazon untuk mendaftarkan produk mereka. Angka-angkanya semakin gila jika Anda melihat produk yang terdaftar di Amazon, tidak hanya dijual: dari 350 juta lebih produk yang tersedia, Amazon hanya menjual 12 juta di antaranya secara langsung —Tidak termasuk buku, media, dan wine — sisanya dijual oleh penjual Marketplace.
Meskipun Anda tidak pernah menyadari bahwa Anda membeli dari penjual Marketplace sebelumnya, kemungkinan besar Anda memilikinya.
Telah diselesaikan oleh Amazon
Alasan kebanyakan orang tidak menyadari bahwa Amazon adalah pasar seperti eBay adalah karena umumnya mengatasi semua kesulitan dan kendala. Penjual memiliki dua opsi:
- Mereka dapat mendaftarkan produk mereka di Amazon dan, ketika pesanan datang, mengemas dan mengirimkannya sendiri.
- Mereka dapat mendaftarkan produk mereka di Amazon dan mengirimkan sejumlah besar barang ke gudang Amazon. Saat pesanan datang, pekerja Amazon mengemas dan mengirimkannya seperti produk Amazon. Ini Dipenuhi oleh Amazon.
Bagi penjual, keuntungan besar dari Fulfilled by Amazon adalah Amazon menangani segalanya. Mereka tidak perlu menjalankan toko mereka sendiri, menangani pemrosesan pembayaran, berurusan dengan pengirim, mengemas barang, atau layanan pelanggan — dengan sedikit biaya, Amazon melakukannya. Penjual terkadang menyebut Fulfillment by Amazon sebagai "FBA".
Bagi pelanggan, keuntungannya adalah mereka mendapatkan pengalaman Amazon reguler yang sama, termasuk barang-barang seperti Prime, pengiriman gratis, dan sejenisnya, dengan tambahan 338 juta produk yang tidak dijual langsung oleh Amazon. Kebanyakan orang — termasuk saya — bahkan tidak menyadarinya ketika mereka tidak membeli langsung dari Amazon. Paket tiba di depan pintu Anda sama saja.
Cara Menemukan Penjual Amazon Marketplace
Meskipun Amazon tidak meneriakkannya dari atas atap saat Anda membeli dari penjual Marketplace, mereka juga tidak menyembunyikan informasi tersebut. Ini daftar resmi Amazon.
Dan ini satu untuk penjual Marketplace yang menggunakan Fulfilled by Amazon.
Di sisi kanan, di bawah bagian "Stok", Amazon mencantumkan penjual dan pengirimnya.
Penjual pasar yang tidak menggunakan Fulfilled by Amazon bahkan lebih mudah dikenali. Proses pembeliannya berbeda.
Masalah yang Dipenuhi oleh Amazon dan Amazon Marketplace
Dipenuhi oleh Amazon dan Amazon Marketplace bukannya tanpa masalah. Dengan puluhan ribu penjual yang sudah ada di platform dan sistem yang dirancang untuk memudahkan yang baru bergabung, Amazon tidak dapat — dan tidak — secara menyeluruh meninjau dan mengawasi setiap penjual atau item. Hal ini menyebabkan banyak penipu dan aktor jahat.
Pemimpin Redaksi kami, Chris Hoffman, membeli PC mini untuk digunakan sebagai pusat media untuk TVnya. Sementara perangkat kerasnya solid, itu dikirimkan dengan versi Windows bajakan . Saat dia menulis ulasan yang memanggil penjual, mereka melaporkan komentarnya dan Amazon menghapusnya serta memblokirnya dari memposting lebih banyak ulasan . Ini bukan perilaku penjual yang ada di level.
SanDisk membuat beberapa kartu SD terbaik dan perlengkapan penyimpanan lainnya. Kami adalah penggemar berat barang-barang mereka di How-To Geek. Sayangnya, mereka memperkirakan hingga sepertiga dari Kartu memori SanDisk yang pernah dijual adalah palsu . Dan tentu saja, beberapa orang membeli kartu palsu ini dari Amazon .
Ada lusinan strategi tambahan yang digunakan penjual yang buruk, dari membajak listingan yang sah dengan produk tiruan untuk menjual barang-barang yang bahkan tidak mereka miliki dan kabur dengan uang . Amazon tidak melakukan apa-apa sampai orang-orang mulai mengeluh dan pada saat itu seringkali sudah terlambat. Sementara Amazon akan melakukannya selalu kembalikan uang orang dengan jaminan A-to-Z mereka , Anda masih harus berurusan dengan kerumitan penipuan.
Bagaimana Menghindari Scammers di Amazon
Karena Amazon telah memojokkan lebih banyak pasar online, itu menjadi target yang lebih baik bagi penipu. Amazon mencoba untuk mengatasi masalah tersebut, tetapi ini masih menjadi masalah besar. Selalu ada risiko Anda ditipu saat membeli dari penjual Amazon Marketplace.
Karena itu, saya tidak menyarankan Anda untuk kehabisan dan membatalkan keanggotaan Perdana Anda. Sebagian besar waktu Anda akan baik-baik saja terutama jika Anda berolahraga sedikit. Jika apa yang Anda beli Dipenuhi oleh Amazon atau dari penjual pihak ketiga, lihat daftar dan ulasan. Jika semuanya terlihat bagus, silakan saja, tetapi jika Anda melihat tanda bahaya, mungkin beli dari tempat lain.
Untuk lebih lanjut menemukan penjual scammy di alam liar, lihat panduan lengkap kami .
