Când cumpărați pe Amazon, este posibil să fi văzut cuvintele „Îndeplinit de Amazon” lângă unele dintre lucrurile pe care le cumpărați. Sperăm că nu veți observa nimic diferit în legătură cu experiența de cumpărare, dar puteți întâmpina probleme.
Amazon Marketplace
Amazon nu este doar un magazin online - și nu a mai fost de ceva timp. Este o piață, cum ar fi eBay sau Alibaba; doar ascunde mai bine acest fapt.
Peste 80% din produsele vândute prin Amazon sunt cumpărate nu de la Amazon, ci de la un vânzător Amazon Marketplace care plătește Amazon pentru a-și enumera produsele. Numerele sunt și mai nebunești când te uiți la produsele listate pe Amazon, nu doar vândute: din cele 350 de milioane de produse disponibile, Amazon vinde doar 12 milioane din ele direct - fără cărți, suporturi media și vin - restul sunt vândute de vânzătorii Marketplace.
Chiar dacă nu ați observat niciodată că ați cumpărat de la un vânzător de pe Marketplace, probabil că aveți.
Realizat de Amazon
Motivul pentru care majoritatea oamenilor nu-și dau seama că Amazon este o piață precum eBay este că, în general, calmează toate problemele. Vânzătorii au două opțiuni:
- Aceștia își pot enumera produsele pe Amazon și, atunci când o comandă trece, le pot ambala și expedia singuri.
- Aceștia își pot lista produsele pe Amazon și pot expedia în vrac orice număr de articole către un depozit Amazon. Atunci când o comandă este livrată, lucrătorii Amazon ambalează și o expediază ca și cum ar fi un produs Amazon. Aceasta este realizată de Amazon.
Pentru vânzători, marele avantaj al Fulfilled by Amazon este că Amazon gestionează totul. Nu trebuie să-și conducă propriul magazin, să se ocupe de procesarea plăților, să se ocupe de un expeditor, să împacheteze lucrurile sau să asiste clienții - pentru o mică taxă, Amazon o face. Vânzătorii se referă uneori la realizarea de către Amazon ca „FBA”.
Pentru clienți, avantajul este că primesc aceeași experiență Amazon regulată, inclusiv lucruri precum Prime, transport gratuit și altele asemenea, pentru 338 de milioane de produse suplimentare pe care Amazon nu le vinde direct. Majoritatea oamenilor - inclusiv eu - nici măcar nu observă când nu cumpără direct de la Amazon. Pachetele ajung la ușa ta la fel.
Cum să identificați un vânzător Amazon Marketplace
Deși Amazon nu o trâmbiță de pe acoperișuri atunci când cumpărați de la un vânzător de pe Marketplace, nici ei nu ascund informațiile. Iată o listă oficială Amazon.
Iată unul pentru un vânzător de pe piață care folosește Fulfilled de Amazon.
În partea dreaptă, sub secțiunea „În stoc”, Amazon listează vânzătorul și expeditorul.
Vânzătorii de pe piață care nu utilizează Fulfilled de Amazon sunt și mai ușor de detectat. Procesul de cumpărare este diferit.
Problema rezolvată de Amazon și Amazon Marketplace
Îndeplinit de Amazon și Amazon Marketplace nu sunt fără probleme. Având deja zeci de mii de vânzători pe platformă și un sistem conceput pentru a facilita aderarea celor noi, Amazon nu poate - și nu - să analizeze și să controleze cu atenție fiecare vânzător sau articol. Acest lucru a dus la un număr mare de escroci și actori răi.
Propriul nostru redactor-șef, Chris Hoffman, a cumpărat un mini PC pentru a-l folosi ca centru media pentru televizorul său. În timp ce hardware-ul a fost solid, a fost livrat cu o versiune piratată de Windows . Când a scris o recenzie chemând vânzătorul, au raportat comentariile sale și Amazon le-a șters și l-au blocat să nu mai posteze recenzii . Acesta nu este comportamentul unui vânzător care se află la nivel.
SanDisk face unele dintre cele mai bune carduri SD și alte echipamente de stocare. Suntem mari fani ai lucrurilor lor aici la How-To Geek. Din păcate, estimează că până la o treime din Cardurile de memorie SanDisk care au fost vândute vreodată sunt false . Și, desigur, unii oameni cumpără aceste carduri false de la Amazon .
Există zeci de strategii suplimentare pe care le folosesc vânzătorii răi, de la deturnarea listelor legitime cu produse knockoff la vând articole pe care nici măcar nu le au și doar fugind cu banii . Amazon nu face nimic până când oamenii nu încep să se plângă și până atunci este adesea prea târziu. În timp ce Amazon o va face rambursați întotdeauna persoanelor cu garanția de la A la Z , trebuie totuși să vă confruntați cu dificultatea de a fi înșelați.
Cum să evitați escrocii pe Amazon
Pe măsură ce Amazon a încolțit mai mult din piața online, a devenit o țintă și mai bună pentru escroci. Amazon încearcă să soluționeze problema, dar este încă o problemă importantă. Există întotdeauna riscul să fiți înșelați atunci când cumpărați de la un vânzător Amazon Marketplace.
Acestea fiind spuse, nu vă sfătuiesc să vă epuizați și să vă anulați calitatea de membru Prime. Marea majoritate a timpului vă veți simți bine mai ales dacă aveți puțină grijă. Dacă ceea ce cumpărați este realizat de Amazon sau altfel de la un vânzător terț, consultați lista și recenziile. Dacă totul arată bine, mergeți chiar înainte, dar dacă vedeți steaguri roșii, poate cumpărați de altundeva.
Pentru mai multe detalii identificând vânzătorii escroci în sălbăticie, consultați ghidul nostru complet .
LEGATE DE: Cum să evitați vânzătorii Amazon fals și înșelător
